隨著3·15國際消費者權(quán)益日的到來,,樓市維權(quán)再起高潮。2008年是中國房地產(chǎn)的降價元年,,但伴隨著房價下跌,,部分商品房的品質(zhì)也在同步下降。專家提醒購房者,,盡可能將購房消費糾紛避免在發(fā)生前,。
房屋質(zhì)量投訴增多
北京業(yè)主曹先生最近的心情相當糟糕,花了半輩子積蓄買的商品房,,收樓時竟發(fā)現(xiàn)有嚴重的質(zhì)量問題,。 曹先生稱,他去年購買了一套商品房,,收樓時卻發(fā)現(xiàn)該房屋存在嚴重的質(zhì)量問題:與廚房連接的小陽臺頂上有幾條裂縫,,陽臺左側(cè)下方還有一處長13厘米的裂縫;主人房內(nèi)的衛(wèi)生間和廚房水管都有不同程度的漏水,。曹先生非常氣惱,,向開發(fā)商質(zhì)詢,隨后開發(fā)商承諾讓物業(yè)公司盡快解決問題,。物業(yè)公司前后維修了三次,,但問題仍沒有徹底解決。 “開發(fā)商狡辯,,不愿意賠錢,,3·15到了,我們幾個業(yè)主說好了一起再投訴,�,!辈芟壬嬖V記者。 據(jù)中國消費者協(xié)會統(tǒng)計,,近幾年房地產(chǎn)投訴開始增多,,主要有兩類問題,一是房子的質(zhì)量問題,,涉及消費者的安全,,房子蓋起來之后,出現(xiàn)房子開裂,、滲水,、漏水這種情況比較多;另一類是面積問題,,“短斤少兩”,。此外,前期的產(chǎn)品宣傳存在誤導信息,、辦理產(chǎn)權(quán)證問題,、后期的物業(yè)管理等方面也存在較多的投訴,。 中國消費者協(xié)會投訴部主任邱建國說,當消費者權(quán)益受到損害時,,消費者有五條渠道來維護自己的合法權(quán)益:第一是尋求和解,;第二是到消協(xié)進行投訴,由消協(xié)找到被投訴方調(diào)解,;第三是到工商局等有關行政執(zhí)法部門申訴,;第四是仲裁;第五是向人民法院提起訴訟,。
“低質(zhì)風”開始蔓延
2008年是中國房地產(chǎn)的降價元年,,但伴隨著房價下跌,商品房的品質(zhì)也在同步下降,。 廣東省質(zhì)監(jiān)局近期公布的對廣東部分商品樓等工程質(zhì)量的專項監(jiān)督抽查結(jié)果顯示,佛山的高明碧桂園二期,、中海文華熙岸花園一期,、水悅城邦,廣州的羅馬家園,,珠海的中天維港,、仁恒星園等大型房地產(chǎn)企業(yè)開發(fā)的樓盤均被列入“黑名單”。 商品房“低質(zhì)風”還在全國范圍蔓延,。2008年,,除了碧桂園,保利,、珠江等開發(fā)商的樓盤因質(zhì)量問題也被曝光,,萬科在上海開發(fā)的金色雅筑也都因質(zhì)量欠佳被當?shù)孛襟w曝光。 “今年以來,,上海因為各種房屋質(zhì)量問題導致業(yè)主集體維權(quán)的樓盤已超過10個,。”新浪網(wǎng)上海房地產(chǎn)頻道一位資深編輯透露說,。衛(wèi)明不動產(chǎn)智庫負責人蔡為民則認為,,這是因為房價下跌后,多年積累的房屋質(zhì)量弊端,,如火山那樣集中爆發(fā)了,。他說,國內(nèi)樓盤的品質(zhì)問題實非一日之寒,,但之前房價持續(xù)上漲,,業(yè)主的注意力在房價上,忽視了其他,。但現(xiàn)在房價下跌,,于是購房者重新開始關注品質(zhì),。 中原地產(chǎn)分析師許萌并不贊同上述觀點,他認為,,那么多品牌開發(fā)商在降價后出現(xiàn)質(zhì)量問題,,是因為開發(fā)商偷工減料,想通過使用低劣建材來彌補降價帶來的損失,。許萌表示,,畢竟去年上半年房價下跌的同時,各地的建材及人工成本卻在猛漲,。也有業(yè)內(nèi)人士認為,,開發(fā)商資金周轉(zhuǎn)不佳也是一個誘因。去年,,整個中國房地產(chǎn)業(yè)的資金周轉(zhuǎn)情況都不太理想,,拖欠建筑企業(yè)施工款的現(xiàn)象極為嚴重。如果工程款被嚴重拖欠,,房屋質(zhì)量多半就會很差,。 今年全國兩會上,“取消房屋預售制度”成為與會代表委員關注的焦點之一,。在一份《關于加快修訂〈中華人民共和國城市房地產(chǎn)管理法〉,,促進房地產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展的建議》的提案中指出,房地產(chǎn)預售制度已成為房地產(chǎn)市場不規(guī)范的主要根源之一,,它不僅導致房屋面積縮水,、建筑設計變更、房屋質(zhì)量缺陷等問題,,更為嚴重的是,,它誘發(fā)了延期交房、抵押房再預售,、預售房再抵押甚至“攜款潛逃”等問題,。衛(wèi)明不動產(chǎn)智庫負責人蔡為民雖然不贊成取消房地產(chǎn)預售制度,但他認為,,目前的預售制度需要改良,,應學習一些海外市場的經(jīng)驗,實施分階段付款制度,。由業(yè)主根據(jù)房屋的施工,、竣工情況,分階段付款,,這樣就給了業(yè)主足夠的監(jiān)督權(quán),,使開發(fā)商不得不用心造房,從而避免了偷工減料、隨意更改規(guī)劃等問題,。
今年買房小心四大“盲點”
在當前樓市調(diào)整時期,,四大類問題已成為投訴熱點,專家提醒廣大購房者,,擦亮眼睛,,盡可能將購房消費糾紛避免在發(fā)生前。 首先是逾期交房,。這是購房中很容易出現(xiàn)的問題,。這其中有工期、天氣等客觀原因,,也有開發(fā)商資金緊張等主觀原因,。專家表示,對于這類問題,,購房者應在購房前就與開發(fā)商約定好并簽入合同,,一旦逾期交房,購房者應盡快與開發(fā)商協(xié)調(diào),,索取違約賠償金,,而當超過了一定的時間,則可按合同要求解除購房合同,。 其次是公共綠地無故縮水,這也是房地產(chǎn)投訴中出現(xiàn)頻率較高的一個熱點,。專家建議,,這類問題需要取證,要看合同里面有沒有明確規(guī)定,。有些合同里面雖然沒有明確規(guī)定,,但如果在宣傳資料中明確具體地作了標識,從某種意義上來說,,這也是構(gòu)成了合同違約,,消費者可以向開發(fā)商進行相應索賠。 第三是交房面積縮水,。目前樓市普遍以建筑面積為計價單位,,個別開發(fā)建設單位利用建筑面積與套內(nèi)建筑面積換算進行價格欺詐。專家表示,,物權(quán)法頒布后,,計算房屋面積也清楚了很多。物權(quán)法規(guī)定,,業(yè)主對專有部位享有所有權(quán),,對公有部位享有共有權(quán)。業(yè)主在簽訂購房合同時,應主張以專有面積即套內(nèi)建筑面積計價,。同時,,在合同中須列明公有部位和共有配套場所、設施,、設備的標準,。 最后是建筑質(zhì)量問題。專家建議消費者遇到此類問題,,首先不要收房,,并向開發(fā)商提出整改要求。由整改導致無法按期收房,,開發(fā)商應該承擔違約損失,。如果消費者決意退房,也是無可厚非的,。另外,,消費者購買精裝房時,應該與開發(fā)商明確裝修的內(nèi)容,、使用材料的廠家,、品牌、規(guī)格及價格,,并作為交付使用的標準,。 |