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保險公司，我出險了,！ | 11月1日起，部分省市實(shí)行車險“賠款實(shí)名制”,，除某些按法定規(guī)定必須轉(zhuǎn)賬至相關(guān)指定賬戶的賠款，車險理賠必須將賠款全部轉(zhuǎn)至被保險人同名賬戶。
此外，近期不少4S店都接到一些保險公司的通知,，要求已經(jīng)出險三次及以上的車輛一定要在事故現(xiàn)場向保險公司和交警報案，如果沒有第一時間報案而直接將車開到了4S店修理,，保險公司將不予理賠。
這些新政表明,，“賠款實(shí)名制”的實(shí)施,，將令保險公司直接和車主對接，車主的“主人翁”地位明顯加強(qiáng),。
鏟除“代理賠”騙保隱患
買車就得上保險,，在當(dāng)前車險政策和價格頻繁變動的情況下，買車人不得不在保費(fèi)上精打細(xì)算,。理論上說,，當(dāng)年的保費(fèi)一般只與車主自己的事故記錄有關(guān)，但如果因?yàn)槟承┎环ㄜ囯U中介或4S店導(dǎo)演的“騙�,！毙袨閷�(dǎo)致個人車險保費(fèi)上漲,，車主們該如何是好呢？
張小姐最近就有點(diǎn)煩,。因?yàn)榍皟商焖诮o自己的車輛續(xù)保時,，被要求上浮20%的保費(fèi)，保險公司的業(yè)務(wù)員稱,，他們上網(wǎng)查了之后發(fā)現(xiàn)張小姐上一年保險理賠已達(dá)4次,，所以今年續(xù)保保費(fèi)必須上浮20%�,！斑@怎么可能,，去年我只到家門口的修理廠去補(bǔ)過兩次漆,，保險理賠都是修理廠代辦的，根本不可能有4次事故呀,�,！�
進(jìn)入“北京車險信息平臺”查詢了自己的理賠記錄之后，張小姐發(fā)現(xiàn),，另外有兩次事故都是在奧體附近發(fā)生的,，但是自己根本沒有出過這樣的事故�,！翱隙ㄊ擒嚪旁谛蘩韽S,，被他們動了手腳�,！�
記者了解到,，近年來保險公司經(jīng)常接到一些投訴，車主稱其車輛登記出險次數(shù)明顯高于實(shí)際出險次數(shù),。出現(xiàn)這種情況的原因,，主要是因?yàn)殚L期以來，車險業(yè)務(wù)普遍采用車主委托車險中介,、4S店購買保險和代理賠的模式,，車主已習(xí)慣了出險就找車險中介或4S店。
保險中介代理賠模式在一定程度上省卻了車主親自處理理賠的麻煩,，但卻隱藏著各種隱患,。比如，一些不法代理機(jī)構(gòu)為滿足保險公司的賠付標(biāo)準(zhǔn)或者獲取更多的賠償金,，便會人為制造一次較大事故現(xiàn)場,，騙取保險公司的車險賠付金，有時候2000元的損失會被夸大至1萬元,。由于車險賠款多以現(xiàn)金形式支付,，多出來的賠款就悄悄地流入不法汽修廠或代理人“囊中”。這些行為不僅非常損傷車子,，也損害了車主的誠信度,，并直接導(dǎo)致次年購買時保費(fèi)增長。
修車自墊款不太便利
為解決車險中介,、4S店“代理賠”導(dǎo)致騙保問題,，近日廣東、四川,、江蘇等地保監(jiān)局紛紛響應(yīng)保監(jiān)會下發(fā)的《關(guān)于防范車險理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險的通知》,，從11月1日起正式實(shí)施“賠款實(shí)名制”，除某些按法定規(guī)定必須轉(zhuǎn)賬至相關(guān)指定賬戶的賠款，車險理賠必須將賠款全部轉(zhuǎn)至被保險人同名賬戶,。此前由4S店等保險中介代車主索賠,、賠款直接打入保險中介渠道的賬戶的常見方式將被禁止。
不過,，雖然新規(guī)旨在維護(hù)車主利益,，遏制騙保行為，但不少車主同時也發(fā)現(xiàn),，車險理賠突然變得沒以前那么方便了,。
“原來出險后直接把開到修理廠，修好車后直接開走就可以了,，現(xiàn)在不僅很多手續(xù)需要自己辦,，而且還需要自己墊款，這也太麻煩了,�,！避囍骱壬J(rèn)為，“像我們這樣的工薪階層,，一個月收入也沒多少,，車還是貸款買的，貸款還沒還完,，如果出了什么大的事故,，一下子要拿上萬元甚至更多維修費(fèi)的話，還得借錢墊付,，這多麻煩啊,。”
“以前承諾的代墊維修金,，現(xiàn)在賠款直接打到客戶賬上，的確有點(diǎn)不好處理,�,！北本┠潮ｋU中介相關(guān)人士告訴記者，以前車主出險后直接把車交給中介機(jī)構(gòu),，由中介公司負(fù)責(zé)找修理廠維修并墊付理賠款,，修完后保險公司把款直接打到中介公司賬上，車主全程不用操心,，“可是現(xiàn)在保險公司直接和車主對接,，對保險中介來說這樣使得理賠手續(xù)更加繁瑣�,！�
對此,，專家指出，新政的實(shí)施不僅方便保險公司的財務(wù)管理，使理賠制度更規(guī)范,，同時還可有效地打擊騙保行為,，總體來說利大于弊。至于實(shí)施過程中遇到的一些困難和不便,，保險公司,、監(jiān)管機(jī)構(gòu)會逐步通過一些措施來完善。
出險最好現(xiàn)場報案
據(jù)了解,，車險“賠款實(shí)名制”的實(shí)施只是近期保險業(yè)防范車險理賠環(huán)節(jié)風(fēng)險的系列舉措之一,，一些4S店人士向記者透露，近期保險公司的理賠環(huán)節(jié)比以前更嚴(yán)了,，比如一些保險公司就明確規(guī)定,，車輛出險后，須由當(dāng)事人或被保險人現(xiàn)場報案,，如果車主非現(xiàn)場報案,，不僅可能會影響到正常的索賠權(quán)益，甚至有可能遭拒賠,。
“原來車主可以直接把車開過來,，由我們代報案，但現(xiàn)在這塊管得很嚴(yán)了,�,！币恍�4S店建議車主，“現(xiàn)在一旦出險,，車主最好在現(xiàn)場立即報案,，如果還是像以往那樣把車交給4S店處理，可能會影響正常的索賠,�,！�
城南某4S店的客戶經(jīng)理張先生告訴記者，近期不少4S店都接到一些保險公司的通知,，要求已經(jīng)出險三次及以上的車輛一定要在事故現(xiàn)場向保險公司和交警報案,，如果沒有第一時間報案而直接將車開到了4S店修理的話，保險公司將不予理賠,。 |