本報(bào)訊
平安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司副總經(jīng)理盧躍日前在上海向媒體表示,，在人保,、太保、平安三大產(chǎn)險(xiǎn)巨頭帶動下,，電話直銷車險(xiǎn)業(yè)務(wù)有望出現(xiàn)井噴式發(fā)展,。
盧躍表示,，兩年前，平安報(bào)備的電話車險(xiǎn)專屬產(chǎn)品首家獲保監(jiān)會批準(zhǔn),。今年3月,，持照觀望多時(shí)的人保、太保開始在這一市場發(fā)力,。目前已有9家保險(xiǎn)公司進(jìn)入這一市場,。眾多中小保險(xiǎn)公司正紛紛申報(bào)開辦有關(guān)業(yè)務(wù)的資格。
電話直銷車險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司開設(shè)一個全國統(tǒng)一的電話號碼,，車主通過這個號碼直接向保險(xiǎn)公司購買保險(xiǎn)服務(wù),。由于這種方式采用高科技的網(wǎng)絡(luò)化集中運(yùn)營手段，繞過中間代理環(huán)節(jié),，可以大大降低營運(yùn)成本,，提供高達(dá)15%的價(jià)格優(yōu)惠。此外,，保險(xiǎn)公司還可直接掌握客戶資源,，改變客戶資源被代理渠道所掌握的尷尬局面，大大提高客戶忠誠度,。
據(jù)介紹,，在歐美發(fā)達(dá)國家，電話或網(wǎng)絡(luò)直銷方式已占據(jù)此類保險(xiǎn)市場的60%左右,；在巴西,、印度等發(fā)展中國家也占到6%-7%，而中國目前所占比例還遠(yuǎn)低于這個水平,，因此極有發(fā)展?jié)摿�,，但競爭也必將極為激烈。為此,，平安準(zhǔn)備全面加強(qiáng)軟,、硬件的建設(shè)應(yīng)對競爭，例如建設(shè)萬人級的電話接入平臺,，輪訓(xùn)保單送達(dá)人員等,。 |
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