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| 2007-10-12 徐殿龍 來源:經(jīng)濟參考報 |
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信任與責任猶如孿生一對,，只講信任而沒有責任,，這樣的信任是難有實際效用的,，同樣，只講責任而缺乏信任,，這樣的責任是不可能長久的。無論對企業(yè)還是個人,，信任與責任,，猶如鳥之雙翼，車之兩輪,，一個都不能少,。
什么是責任？責任就是自覺自愿而又無怨無悔地做好應該做好的工作,，承擔應該承擔的任務,，完成應該完成的使命。一位偉人說過：“人生所有的履歷都必須排在勇于負責的精神之后,�,！�
愛默生說：“責任具有至高無上的價值，它是一種偉大的品格,，在所有價值中它處于最高的位置,。”科爾頓說：“人生中只有一種追求,，一種至高無上的追求——就是對責任的追求,。”責任能夠讓一個人具有最佳的精神狀態(tài),，精力旺盛地投入工作,，并將自己的潛能發(fā)揮到極致。
在宿春禮,、周韶梅所著《責任勝于能力》一書中,，講述了這樣的事例：
喬治做了一輩子的木匠工作，因敬業(yè)和勤奮而深得老板的信任,。年老力衰時,，喬治對老板提出了自己想退休回家與妻子兒女共享天倫之樂的想法。
老板再三挽留,，十分舍不得,，希望他留下,。但是喬治去意已決，不為所動,。無奈之下老板只好答應了他的請辭,，但希望他在走之前再幫助自己蓋一座房子。
喬治無法推辭不得已而為之,。此時,，喬治已歸心似箭，心思全不在工作上,。用料,、工序不像以前那樣嚴格、講究了,，做出的活也全無往日的水準,。等到房子蓋好后，喬治興沖沖地向老板請辭,。這時,，老板做出了一個讓喬治意想不到的舉動——老板將鑰匙交給了喬治。
“這是你的房子”,，老板說：“這是我送給你的禮物”,。喬治頓時愣住了，悔恨和羞愧溢于言表,。他一生蓋了那么多豪宅華亭,，最后卻為自己建了這樣一座粗制濫造的房子。
同樣一個人,，可以蓋出豪宅華亭,，也可以建造出粗劣的房子，不是因為技藝減退,，而是因為失去了責任心,。就這個事例不難看出，責任勝于能力,，一個愿意為企業(yè),、為社會全身心付出的人，即使能力稍遜一籌,，也能夠創(chuàng)造出很多甚至很大的價值,，同時在責任感的驅使下通過學習而不斷提高能力；如果沒有了責任,，即使有一定能力,，如果不愿意付出，他就不能為企業(yè)、為社會長期創(chuàng)造出很好的價值,，久而久之也會因沒有責任而降低甚至喪失了能力,。因此，如果一個人希望自己一直有杰出的表現(xiàn),，就必須在心中種下責任的種子，讓責任感成為鞭策,、激勵,、監(jiān)督自己的力量，使自己在工作中沒有絲毫的懈怠,。
在一些企業(yè)有一些人,，對責任有種誤區(qū)，認為責任應該是老板或有一定權力的人才需要的,，而自己只是一名普通員工,，只要把事情做完了就行了，至于責任感有無皆可,。在企業(yè),，無論是什么崗位，就工作的責任而言,，有四種境界,，做完了還要做好；一次做好了還要次次做好,；做好了自己份內的見到份外的還要主動去做,；對份外的事不僅是做還要做好。無論企業(yè)大小,，企業(yè)里的每一個人都負載著企業(yè)生死存亡,、興衰成敗的責任，因此無論職位高低都要具有很強的責任感,。缺乏責任感的員工,，是不可靠的、是不可以委以重任的,。
西點學員章程規(guī)定：每個學員無論在什么時候,，在什么地方，無論穿軍裝與否,，也無論是在擔任警衛(wèi),、值勤等公務還是在進行自己的私人活動時，都有義務,、有責任履行自己的職責和義務,。這種履行必須是發(fā)自內心的責任感，而不是為了獲得獎賞或別的什么,。
應該說這樣的要求是非常高的,。但西點認為,，沒有責任感的軍官不是合格的軍官，沒有責任感的公民不是好公民,，同樣,，沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工。在任何時候,，責任感對自己,、對國家、對社會都不可或缺,。正是這樣嚴格的要求,，也讓每一個從西點畢業(yè)的學員獲益匪淺。
一定意義上講,，責任是一種使命,，是一種精神，責任是出色完成任務的前提和保證,，責任是對職業(yè)精神的忘我堅守,，責任是人性的升華，責任能保證信譽,、質量,、服務、敬業(yè),、創(chuàng)造,，責任決定企業(yè)成敗，責任決定民族甚至國家興亡,。因此,，作為員工，要自覺地,、更多地承擔企業(yè)的責任,，作為公民，也要自覺承擔國家和社會的責任,。社會學家戴維斯說：“放棄了自己對社會的責任,，就意味著放棄了自身在這個社會中更好的生存機會�,！� |
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