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| 2007-08-17 徐殿龍 來源:經(jīng)濟(jì)參考報 |
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無論是企業(yè)還是個人，無論是追求一生事業(yè)還是臨時應(yīng)對一項工作，幾乎所有人首先想到的都是如何“贏”,，如何成功,，很少去想“輸”。
商場沉浮,，人生難測,，應(yīng)該說，輸與贏,，成功與失敗,，都是情理之中的事。但生活中,，對于成功人們會總結(jié)出很多很多的經(jīng)驗,，唯獨(dú)對待失敗，往往是避而遠(yuǎn)之,。
一個追逐成功,，想做大做強(qiáng)、做成百年老店的企業(yè),，不僅要在經(jīng)驗的基礎(chǔ)上有所進(jìn)步,，更要在失敗的紀(jì)錄中清醒前進(jìn)。
失敗的企業(yè),，失敗的因素雖然多種多樣,，但大多還是帶有一定的規(guī)律性或周期性，只要企業(yè)在思想上重視,、制度上完善,，這些失敗還是可以防患于未然的。俗語說：“差之毫厘,，謬之千里”,，企業(yè)經(jīng)營中的錯誤是可怕的，不善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),，糾正所犯的錯誤,，重復(fù)過去的錯誤將更可怕。由此,，當(dāng)企業(yè)在經(jīng)營中出現(xiàn)錯誤時,，作為企業(yè)經(jīng)營者，絕不能等閑視之,，必須及時糾正,。聰明的企業(yè)家善于認(rèn)輸，他們不僅會總結(jié)自己的教訓(xùn),，還會總結(jié)別人的“前車之鑒”,，用別人的錯誤來對照自己,，找到自己的短處。
有些媒體說宏碁的總裁施振榮是“最懂得認(rèn)輸?shù)内A家”,。的確,，宏碁在過去20年里，都在全球十大品牌之列,。施振榮回顧宏碁的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展歷程時說：“失誤當(dāng)然會有,，但是勇于承認(rèn)失敗，才會吸取教訓(xùn),，以后不再犯錯,。宏碁有一個特點(diǎn)，就是允許犯錯,，就是要在輸?shù)臅r候撐得住,，不打輸不起的仗。輸了肯定有理由,，能夠改正,，接下來再找新機(jī)會才會贏。因為我們認(rèn)為,，認(rèn)輸才會贏,。”
有這樣的案例：宏碁在早期推出“天龍中文電腦”時,，業(yè)務(wù)拓展不順,，恰好有業(yè)務(wù)員賣出一套，卻發(fā)現(xiàn)客戶原來是空殼公司,。公司雖然損失了十幾萬元,，但主管并沒有責(zé)怪他，反而幫他分析情況,，逐一檢視客戶信用管理的步驟,，直到找到漏洞。這件事取得明顯效果：首先是企業(yè)的信用管理制度更加完備,，其次是領(lǐng)導(dǎo)的寬容讓那位員工更加努力,，后來他還奪得年度業(yè)績的第一名，這也使“認(rèn)輸才會贏”的企業(yè)文化更具說服力,。這些收獲,，不是十幾萬元所能買得到的。
現(xiàn)在被稱為“鞋都”的溫州,，在上個世紀(jì)80年代假冒偽劣盛行，當(dāng)時的溫州產(chǎn)品幾乎成了坑蒙拐騙,、假冒偽劣的代名詞,，尤其是在1987年8月8日，在杭州“武林門事件”中，堆積如山的五千多雙劣質(zhì)溫州皮鞋被一把大火燒成了灰燼,。隨后,，武漢市工商局也在全市范圍內(nèi)沒收了二十多萬雙溫州皮鞋�,！皽刂葜圃臁钡钠ばE然間成了人人喊打的過街老鼠,，幾乎全國各大商場都開始抵制溫州鞋，這些都直接導(dǎo)致了溫州鞋業(yè)的“信譽(yù)崩盤”,。
溫州商人痛定思痛,，從失敗中找到原因，意識到維護(hù)好溫州品牌的形象就是維護(hù)好溫州制鞋行業(yè)的利益,，而行業(yè)的利益就是個人的利益,，大家一榮俱榮，一損俱損,。他們展開了一場自我打假的“戰(zhàn)斗”,，建立了自律性的行業(yè)協(xié)會，一旦發(fā)現(xiàn)害群之馬,，就清理門戶,，毫不手軟。從2000年開始,，溫州市政府和總商會還發(fā)起了建設(shè)“信用溫州”的倡議,。溫州的產(chǎn)品終于從陰霾中走了出來，“溫州制造”成為了一個響當(dāng)當(dāng)?shù)膮^(qū)域品牌,。
“認(rèn)輸才會贏”的經(jīng)營理念值得借鑒并學(xué)習(xí),，每一個企業(yè)，在為成功而奮斗的路上,，不怕失敗,，但絕不能在失敗以后糊里糊涂，要“輸”得清醒,，“輸”得明白,，這樣，企業(yè)才能得到健康長足的發(fā)展,。 |
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