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在《牛津大辭典》里,品牌被解釋為“用來證明所有權,,作為質量的標志或其他用途”,,即用以區(qū)別和證明品質。隨著時間的推移,,商業(yè)競爭格局以及零售業(yè)形態(tài)不斷變遷,,品牌承載的含義也越來越豐富,甚至形成了專門的研究領域——品牌學,。
在理論界或企業(yè)界,,對品牌的解釋大多是一種名稱、術語,、標記,、符號或圖案,品牌區(qū)別于商標,,是品質的保證,,品牌是用以識別企業(yè)提供給某個或某群消費者的產品或服務,,并使之與競爭對手的產品或服務相區(qū)別。
不論對品牌下怎樣的定義,,筆者認為,,實際意義及其品牌的功能,關鍵是“品”而不是“牌”,。
品牌的“品”,,即品牌的品質、品位,、品德及品格,。做品牌如同做人,光有華麗的外表是不夠的,,更需要有內在的氣質與修養(yǎng),。
品質:品牌的品質一般主要由質量、品種,、性能,、服務、價格等構成,,品質是反映品牌形象的一個公認的重要元素,。是反映品牌所涵蓋的產品的耐用性、可靠性,、精確性等價值屬性的一個綜合尺度,。品牌是要靠品質來保證的,品牌的基礎是品質,。
品質與品牌,,唇齒相依,品質與品牌是一種強有力的因果關系,,品質達到一定的高度后,,品牌就會水到渠成。如果企業(yè)生產的產品品質低劣,,不僅會扼住企業(yè)生存與發(fā)展的“咽喉”,,嚴重的將致企業(yè)于死地。當然,,實際情況,,最忌諱的則是企業(yè)在沒有品質的情況下空談品牌,虛張聲勢和造就一種虛假的品牌,。結果是既害了消費者,,也害了自己。
品位:“品位”既是產品的內容,,它體現(xiàn)了生產者的價值觀,、風格,、追求、個性等,,同時也能夠體現(xiàn)時代特征,、精神氣質等,一定意義上講也是生產者的修養(yǎng),、智慧,、學識、文化,、社會責任感等方面的檢驗,。“品位”的另一層含義是指品牌定位,。準確和清晰的品牌定位,可以使品牌在消費者的心目中“獲得一個據(jù)點,,一個認定的區(qū)域位置或者占有一席之地”,,也就是說,它能給品牌一個扎根消費者心中的立足點,。這個立足點一旦形成,,就能使消費者對品牌產生“先入為主”的效果,一有需求,,就會自覺地和該品牌聯(lián)系起來,。
品德:即品牌的德性。品牌的品德亦如人品,,人無品,,則立身處世,無以成人,。品牌缺乏德性,,也難以為消費者所接受,更談不上喜愛,。品牌的背后,,往往是企業(yè)家熱心服務消費者和奉獻社會的可貴品德。這可貴的品德是品牌能夠知名,、著名的前提和基礎,。市場經濟是一種契約經濟、法制經濟,,也是一種道德經濟,。從這一意義說,品牌是企業(yè)的生命線,,而品德則是品牌的一個堅強的支撐點,。
品格:即品牌的風格,。由品牌的氣度和作風來體現(xiàn),因何地,、為何事,、立何行,體現(xiàn)出品牌自身的定位和品德,。因此,,一個好的品牌并不是要好事做盡,而是在做事的過程中體現(xiàn)出自身的風格,,并讓消費者認可,,以顯示出品牌的風范。當這種風格形成并被認可時,,就造就出了品牌文化與品牌的差異化,。
品味:是指品牌所涵蓋的產品的科技含量、文化底蘊,、審美情趣以及品牌傳播所形成的品牌形象與品牌個性,。
因此,做品牌,,不僅僅是產品本身問題,,也不僅是做好推廣與傳播、技術的變革與創(chuàng)新等問題,,而是在做好硬件的基礎上,,賦予品牌的品位、品德與品格,,內外結合,,軟硬兼容,才能使品牌的建設落到實處,,也才能使品牌的生命力得以持久,。 |
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