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| 2007-02-26 高鶴君 來源:經(jīng)濟(jì)參考報(bào) |
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性格常常是用來形容人的特征的,。比如說,，某某人謹(jǐn)慎，某某人進(jìn)取,，某某人是天才,，某某人踏實(shí)等等，形成這種相對(duì)共識(shí)的判斷的原因,，是根據(jù)某人的言談舉止,、做事風(fēng)格、關(guān)鍵時(shí)候的選擇等綜合因素得出的,，而這種性格特征成為此人在人群中的識(shí)別因素,，用以區(qū)別于別的人。
如果把這種可識(shí)別性作為性格的一種重要特征的話,，企業(yè)也應(yīng)該有其鮮明的性格,。因?yàn)槠髽I(yè)需要被非常明確地識(shí)別，然后才能在市場中被認(rèn)知、被認(rèn)同,、被選擇,，從而獲得自己的市場地位，否則,，只會(huì)被淹沒在市場的信息波濤之中,。
事實(shí)上，那些能夠獲得快速,、穩(wěn)定發(fā)展的企業(yè),，大都具有鮮明的性格特點(diǎn)。比如,，提到華為,，業(yè)內(nèi)甚至社會(huì)都會(huì)想到“科研和創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展”這樣類似的詞匯；提到茅臺(tái),，社會(huì)就會(huì)想到“有品質(zhì),、歷史的國酒”；提到騰訊,，年輕人就會(huì)想到“個(gè)人化,、虛擬娛樂空間”。至于說到可口可樂,、聯(lián)合利華,、通用，人們的頭腦中無不呈現(xiàn)出鮮明活躍的性格特征,。這些企業(yè)要么是生龍活虎的“老虎”——高速成長公司,，要么是沉穩(wěn)雄厚的持續(xù)成長公司。
企業(yè)性格的形成,，不僅僅只是自我標(biāo)榜就能被認(rèn)識(shí)的,，也不僅僅只是一段時(shí)間的表現(xiàn)就能被認(rèn)同的，需要持續(xù)的戰(zhàn)略,，持續(xù)的產(chǎn)品提供,，持續(xù)的服務(wù)展現(xiàn)，持續(xù)的公眾形象推廣,。我們有很多名噪一時(shí)的企業(yè),，當(dāng)時(shí)不可謂不顯赫，不可謂沒有知名度,，但大都曇花一現(xiàn),，瞬間便沉寂或者消失。其根本的原因,，大都在于急功近利,，沒有長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略,，因此沒有一系列的持續(xù)性的產(chǎn)品、服務(wù)提供,，公眾形象的展示大都是為了某種產(chǎn)品,、某個(gè)市場、某個(gè)階段的特殊需要的臨時(shí)性的“眼球攻勢(shì)”,。時(shí)間一過,，或者產(chǎn)品推廣一過,，這種形象展示也像煙云一樣消失得無影無蹤,。這種消失不僅使以前的形象投入打了水漂，也使企業(yè)的發(fā)展沒有了方向,，企業(yè)的行為沒有了持續(xù)性,，也無法形成自己可以被識(shí)別的性格特點(diǎn)。這也許是我們現(xiàn)在很多企業(yè)投機(jī)盛行,，短期行為為主的原因所在吧,。
企業(yè)性格特點(diǎn)的形成大概包括了這樣幾種因素：提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否持續(xù)地表達(dá)出獨(dú)有的素質(zhì)和取向，支持這種持續(xù)的素質(zhì)和取向的保障系統(tǒng)——產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā),、創(chuàng)新,、市場化是否穩(wěn)定和持之以恒，形象的設(shè)計(jì)和傳播是否均衡與持續(xù),，社會(huì)表現(xiàn)——公益,、社區(qū)觀、員工的精神風(fēng)貌等是否符合企業(yè)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn),，企業(yè)的管理風(fēng)格是否與這種獨(dú)有的素質(zhì)和取向相吻合,，企業(yè)的戰(zhàn)略系統(tǒng)——發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新戰(zhàn)略,、管理戰(zhàn)略,、企業(yè)文化戰(zhàn)略等是否協(xié)調(diào)一致。只有這些因素的和諧共振,，并持久地保持,，才能真正稱之為企業(yè)的性格特征。否則,，要被市場所識(shí)別將會(huì)非常困難,。
除此之外，最重要的因素是企業(yè)的管理者是否具有企業(yè)家精神,，這種企業(yè)家精神是否創(chuàng)造性地尋求這種企業(yè)性格特征,，并把這種精神滲透到企業(yè)的各個(gè)層面，形成一種內(nèi)生的精神動(dòng)力,。正如人群中的領(lǐng)袖有領(lǐng)袖氣質(zhì)的性格特征,，企業(yè)也有領(lǐng)袖氣質(zhì)的性格特征,。當(dāng)這種領(lǐng)袖氣質(zhì)形成的時(shí)候，就會(huì)成為市場的領(lǐng)導(dǎo)者,，就會(huì)引領(lǐng)市場的潮流,，也就具備了在市場競爭中的強(qiáng)大競爭力。 |
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