“使用自研AI工具，點(diǎn)擊‘一鍵生成’,，就可將自動生成的短視頻和圖文在自媒體平臺發(fā)布,，‘1對1陪跑’,，沒有年齡限制，月入至少8000元,?！比绱溯p松的掙錢方式，你會心動嗎,？
今年以來,，人工智能行業(yè)持續(xù)火熱，眾多領(lǐng)域積極借助算法提高效率,。然而,，部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)卻打著AI的幌子，將目標(biāo)對準(zhǔn)老年群體,，利用其信息不對稱和對新技術(shù)的渴望,，進(jìn)行虛假宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi),，甚至有機(jī)構(gòu)宣稱學(xué)員月入十幾萬,，聲稱“無論多大年紀(jì)也不影響”。
在投訴平臺上,，許多老年學(xué)員紛紛投訴自己報的AI培訓(xùn)課,，問題涉及夸大宣傳、誘導(dǎo)消費(fèi),、課程效果與承諾不符,、退費(fèi)難等方面,。這些投訴背后，是老人們被虛假宣傳吸引,，付出高額學(xué)費(fèi)后卻無法實(shí)現(xiàn)所謂的“高收益”,，甚至陷入困境。
學(xué)費(fèi)5000,，入賬0元 AI“淘金夢”幻滅
63歲的王昌民曾是河南某旅游公司的老板,，退休后他仍關(guān)注市場熱點(diǎn)，尤其對AI技術(shù)很上心,。今年4月,，他在短視頻平臺上看到某機(jī)構(gòu)的AI課，宣稱花2880元學(xué)一個月,，就能跟上AI發(fā)展大潮,，月賺至少8000元。課程還贈送幾款功能強(qiáng)大的自研AI工具,，學(xué)員使用“一鍵生成”功能,，就可以自動生成短視頻和圖文，發(fā)表在自媒體平臺獲取高額收益,。王昌民覺得既能學(xué)AI又能賺錢,，便付費(fèi)報名。
然而上課后他發(fā)現(xiàn),，課程內(nèi)容多是網(wǎng)上容易檢索到的基礎(chǔ)信息,，他覺得“花的2880元實(shí)在不值”。更讓他失望的是,，宣傳的“1對1陪跑”也沒有很好地落實(shí),。27天課程期間，無人主動詢問他的學(xué)習(xí)情況,，結(jié)課后多日也沒人聯(lián)系他,，所謂的指導(dǎo)老師也是有問才答。王昌民詢問接下來月賺8000元的具體步驟和計劃,，對方不正面回答,，只一味地讓他繼續(xù)去社交平臺找素材，發(fā)視頻漲粉,。但他已按照要求發(fā)了數(shù)十條視頻,，效果并不理想。
5月底,，對課程交付不滿的王昌民向該機(jī)構(gòu)提出退費(fèi),，指導(dǎo)老師表示走退費(fèi)申請流程需7至15天。6月9日,，他詢問進(jìn)展,，對方稱還在審核中,。16日，即對方走申請流程的第18天,，他仍未獲有效回應(yīng)。
比起王昌民的遭遇,，浙江義烏賈玫女士的經(jīng)歷更為坎坷,。52歲的賈女士因無一技之長，近幾年一直靠打臨時工貼補(bǔ)家用,。一次,，她在網(wǎng)上看到某AI課宣稱能幫助學(xué)員穩(wěn)定賺錢，便抱著提高收入的期望買了課,。這門課主要教學(xué)員使用AI工具把網(wǎng)絡(luò)小說生成漫畫類短視頻,，但她認(rèn)真學(xué)習(xí)并操作兩個月也沒賺到錢。機(jī)構(gòu)老師稱主要是因?yàn)樗度氲臅r間精力不夠,，于是她辭去臨時工全職投入,，每天花8至10小時學(xué)習(xí)和實(shí)操。然而,，她前后繳納培訓(xùn)費(fèi)累計達(dá)5358元,，全職做了約四個月，累計發(fā)布200多個視頻,，依然沒能入賬一分錢,，其間她對接的幾位服務(wù)老師也都離開了。
賈玫按照所報AI培訓(xùn)課程操作4個月,，依然零收入
“家人說我遇上了騙子公司,。我當(dāng)時還是相信老師的，每天堅持做短視頻發(fā)布,，盯得眼睛都快看不清了?，F(xiàn)在我才意識到上當(dāng)了，群里的學(xué)員也反饋沒掙到錢,?！辟Z玫說。
王昌民和賈玫的遭遇,，不過是眾多老年學(xué)員陷入AI課陷阱的縮影,。近年來，部分存在夸大宣傳,、誘導(dǎo)消費(fèi)等問題的AI課程,，誘使不少老年學(xué)員高價購課，但最終變現(xiàn)希望渺茫,。在黑貓投訴平臺上,，輸入關(guān)鍵詞“AI課”,，有4851條結(jié)果，其中涉及老年學(xué)員的不在少數(shù),，投訴問題涵蓋夸大宣傳,、誘導(dǎo)消費(fèi)、效果與承諾背離,、退費(fèi)難等,。
上海人工智能研究院數(shù)字化治理中心主任彭嘉昊在接受央廣網(wǎng)記者采訪時分析稱，一些AI培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的虛假宣傳本質(zhì)上是披著AI外衣的新型騙術(shù),，與以往誘導(dǎo)老年人學(xué)風(fēng)水給人算命或投資保健品的騙局如出一轍,，都是利用老年人空虛寂寞、渴望學(xué)新知識以及賺錢減輕子女負(fù)擔(dān)的心理來騙取錢財,。廣告法明確規(guī)定,，教育、培訓(xùn)廣告不得對效果作出明示或暗示的保證性承諾,。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法也有不得對消費(fèi)者欺詐的條款,。
中國政法大學(xué)副教授朱巍也表示，依據(jù)廣告法,，無論收益能否實(shí)現(xiàn),，只要使用此類宣傳內(nèi)容，本身就是違法廣告,。
直播變錄播,，配套服務(wù)“不配套” 培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“收割”完就隱身
學(xué)員們上完AI課后難以變現(xiàn)，這與課程內(nèi)容本身存在的問題有很大關(guān)系,。況且,，也根本不存在一種課程，能保障學(xué)員學(xué)完后輕松月入過萬,。
央廣網(wǎng)記者查看受訪學(xué)員提供的付費(fèi)課程內(nèi)容發(fā)現(xiàn),，部分課程教授借助指令詞使用AI生成內(nèi)容，這實(shí)際上與平臺倡導(dǎo)的原創(chuàng)內(nèi)容方向相悖,。還有許多AI培訓(xùn)課的核心方法論,，是從平臺上尋找爆款內(nèi)容，經(jīng)AI工具洗稿或者修改剪輯后再發(fā)布,，企圖憑借偽原創(chuàng)內(nèi)容賺取平臺補(bǔ)貼或分成,。
這種方式在平臺發(fā)展初期可能會有一定效果。然而,，隨著平臺技術(shù)的不斷進(jìn)步,，此類偽原創(chuàng)內(nèi)容已經(jīng)難以獲得高權(quán)重推薦，收益機(jī)制也已發(fā)生變化,。眾多學(xué)員反映,，使用AI創(chuàng)作的圖文發(fā)布容易被判定為抄襲,，導(dǎo)致賬號被封禁。另有用戶反饋,，即便完全修改了原文,，也難以獲得流量。
即使一些用戶僥幸實(shí)現(xiàn)變現(xiàn),，往往每日收益也僅幾元或幾十元,，與宣傳的“月入過萬”相差甚遠(yuǎn)，而那些被用作宣傳的誘人收益案例,，則無法驗(yàn)證其真實(shí)性,。實(shí)際上,，許多報名類似課程的學(xué)員在網(wǎng)上曬出的入賬記錄顯示,，盡管他們投入大量時間和精力，最終收益卻少得可憐,。
社交平臺上,，許多AI課程學(xué)員投入諸多精力實(shí)操，但收益寥寥
另一方面,，許多AI培訓(xùn)課宣傳學(xué)后即能月入過萬且無年齡限制,，卻未提及老年人可能面臨的學(xué)習(xí)和操作上的困難，導(dǎo)致不少老年學(xué)員在報課后陷入學(xué)習(xí)困境,。
新疆喀什68歲的王蘭英,，被某機(jī)構(gòu)“通過AI生成爆文持續(xù)賺取收入”的宣傳吸引，花費(fèi)999元報了名,。然而,，聽課時她發(fā)現(xiàn)自己的腦力和記憶力難以應(yīng)對上課內(nèi)容。課程操作步驟也頗復(fù)雜,，軟件,、鏈接的來回跳轉(zhuǎn)與登錄對她來說非常吃力?！拔疫@個年紀(jì),，學(xué)東西必須要手把手一步一步地示范著教才行，不然根本學(xué)不會,?！彼谕麢C(jī)構(gòu)能手把手地教學(xué)服務(wù)，但未能如愿,。
王蘭英退休前做醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)工作,，在醫(yī)院和疾控中心干了30多年，直到2015年退休,。前幾年她還覺得自己的腦子挺清晰,，但自今年5月起,，她突然覺得記憶力明顯下降。鑒于自己的年齡和身體狀況學(xué)習(xí)AI課難度較大,，她申請退課,，但遭到機(jī)構(gòu)拒絕，服務(wù)的老師以課程已結(jié)束為由不予退款,。對方還聲稱年齡不是問題,，他們招收的學(xué)員中“85歲的也學(xué)得好好的”。
除了課程本身可能存在水分以及對老年學(xué)員進(jìn)行錯誤誘導(dǎo)外,，許多AI培訓(xùn)課承諾的配套服務(wù)也常常不能兌現(xiàn),。河北一位退休企業(yè)員工范江購買的AI課程，原本承諾結(jié)課后為學(xué)員提供一年的服務(wù)支持,，如今卻已中斷兩個多月,，課程班主任和服務(wù)老師均已更換，不再回復(fù)他的消息,。同時,，對方提供的軟件也無法繼續(xù)使用。范江發(fā)了幾十個視頻,，未能獲得任何收益,，而他支付的學(xué)費(fèi)數(shù)額也相當(dāng)可觀。
賈玫報名前,，機(jī)構(gòu)承諾提供直播課程,，實(shí)際卻是錄播課。她抱怨錄屏教學(xué)效果不佳,，課堂上無法與老師互動交流,，課后找私教老師也得不到有效解答，與宣傳嚴(yán)重不符,?？傮w來看，這些AI培訓(xùn)課在宣傳和實(shí)際服務(wù)方面問題頻出,，給老年學(xué)員帶來極大的困擾和損失,。
一位業(yè)內(nèi)人士透露：“目前老年群體消費(fèi)能力相對較強(qiáng)，成為眾多機(jī)構(gòu)重點(diǎn)關(guān)注的對象,。網(wǎng)上針對老年人的AI培訓(xùn)課,，幾乎是‘韭菜味’十足?！睋?jù)其介紹,，當(dāng)前AI培訓(xùn)課主要分為兩類：一類是對年輕人的通用型AI培訓(xùn)課稍加修改，便轉(zhuǎn)手交付給中老年人，完全未考慮中老年人的實(shí)際需求和痛點(diǎn),；另一類則是聲稱能教中老年人直接通過AI變現(xiàn)賺錢的課程,，這與幾年前針對中青年群體的“割韭菜”課程如出一轍?！斑@些機(jī)構(gòu)利用時間差和信息差,，急于割老年人的‘韭菜’，甚至不惜投入費(fèi)用,、砸下廣告,，他們也在跟時間賽跑，深知‘割’晚了就‘割’不動了,?！?/p>
機(jī)構(gòu)魚龍混雜，案例真假難辨 風(fēng)口下監(jiān)管或存在錯位與滯后
盡管媒體已多次曝光AI培訓(xùn)領(lǐng)域的亂象,，但時至今日這類問題依舊頻發(fā),。從全國各地的投訴情況來看，涉及的機(jī)構(gòu)數(shù)量眾多,，這也凸顯了在AI培訓(xùn)領(lǐng)域,，針對老年學(xué)員的不合規(guī)誘導(dǎo)行為具有一定的普遍性,。
以王蘭英,、王昌民和賈玫等人的遭遇為例，他們指控投訴的公司各不相同,。王蘭英的付款信息顯示,，課程提供方為杭州匯成天下文化傳媒有限公司；王昌民的課程報名老師所在公司為“準(zhǔn)序科技”,，課程顧問所在機(jī)構(gòu)顯示為?？趧贊畔⒆稍児ぷ魇遥毁Z玫付費(fèi)購課時合同上的公司為北京學(xué)睿德毅科技有限公司,，課程老師的公司信息則顯示為“學(xué)個好課信息”,。
眾多老年人深陷其中的原因，一方面在于這類培訓(xùn)課本身的AI噱頭具有吸引力,。老年學(xué)員難以分辨真假,。另一方面，老年學(xué)員也容易被賺錢的美好愿景所吸引,。70多歲的范江坦言,，報名課程就是想多賺點(diǎn)收入，提高退休后的生活水平,。王蘭英也感嘆,，機(jī)構(gòu)斷章取義地展示一些掙錢的賬號，自己就像被牽著走一樣，鬼使神差地相信了,。往往等到事后,，她才會去認(rèn)真思考宣傳中可能存在失實(shí)的部分。
賈玫受到的誘惑更大,。課程老師不僅強(qiáng)調(diào)“這是國家鼓勵的項目”,，還展示自己和學(xué)員在各平臺上的“高額收入”，如某支付平臺收入達(dá)100多萬元,，某短視頻平臺收入60多萬元,，月入少則4至5萬元，多則超10萬元,，甚至有保潔阿姨現(xiàn)身說法,，稱靠短視頻月入6000多元。在機(jī)構(gòu)老師的反復(fù)誘導(dǎo)下,，賈玫報名進(jìn)階班后又報了高階班,，還額外花698元買了陪跑服務(wù)，期望實(shí)現(xiàn)財富自由,，卻不知自己正一步步掉進(jìn)陷阱,。
賈玫還發(fā)現(xiàn)，微信群中大多數(shù)付費(fèi)報名的也是老年人,。而當(dāng)她事后因?yàn)闆]有任何收益醒悟,，要求機(jī)構(gòu)老師提供宣傳案例中“有人月入3萬”的證據(jù)時，對方卻反問：“你怎么證明這個案例不是真的呢,？”
“學(xué)個好課信息”前期的案例宣傳誘導(dǎo)和賈玫沒能變現(xiàn)時的說法對比
“老年群體本就容易受騙,，尤其是那些有一定經(jīng)濟(jì)收入的老年人，隨著年齡的增長,，社會辨識能力逐漸下降,。”彭嘉昊指出,，亂象頻發(fā)也和監(jiān)管的錯位和滯后有關(guān),。相關(guān)投訴是否得到了足夠的重視？他還提到,，許多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可能缺乏相應(yīng)資質(zhì),，平臺的監(jiān)管也存在缺失。只要涉事機(jī)構(gòu)支付“推廣費(fèi)用”,，大數(shù)據(jù)就能精準(zhǔn)地反復(fù)推送相關(guān)廣告,，使缺乏辨識能力的老年人陷入信息繭房。
朱巍分析認(rèn)為,，這類亂象頻發(fā)的原因主要有二：一方面,，一些老年人與社會有一定脫節(jié)，難以理解新型騙局，可能也錯估了AI的能力,。另一方面,，也和時代的風(fēng)口有關(guān)，比如短視頻和AI的風(fēng)靡也確實(shí)讓一些人賺到了錢,，產(chǎn)生了示范效應(yīng),。
當(dāng)意識到可能受騙后，老人們常常陷入自責(zé)與憤怒,，但更多時候是無奈,。對于像王蘭英這樣的退休老人來說，近千元學(xué)費(fèi)相當(dāng)于她一個月的生活費(fèi),。更令她沮喪的是,，她之前也報名過類似的培訓(xùn)課，但效果都未能達(dá)到預(yù)期,?！拔艺媸且诲e再錯”，她擔(dān)心老伴責(zé)怪,，不敢向身邊人傾訴,，只能默默期盼報課機(jī)構(gòu)能退還學(xué)費(fèi)。
怕家里人擔(dān)心,，賈玫也不敢告訴他們自己的遭遇,。此前，她在工廠做打膠槍的手工活,，因?yàn)閾?dān)心時間長了身體吃不消,，才被AI培訓(xùn)課宣傳的“輕松賺錢”機(jī)會吸引,。為了支付5000多元的學(xué)費(fèi),，她甚至透支了信用卡，至今仍未還清,。
該如何減少和遏制這類亂象的發(fā)生,？彭嘉昊提出以下建議：首先，官方媒體應(yīng)主動曝光新型騙術(shù),，提高老年群體的防騙意識,；其次，課程本質(zhì)上也是商品,，AI課也應(yīng)建立退貨退款機(jī)制,；第三，要重視群眾的線索舉報,，及時處理,。另外，平臺應(yīng)利用AI算法對老年受眾推送內(nèi)容進(jìn)行分類管理；最后,，社會要正視老年人的情感和學(xué)習(xí)需求,。
朱巍則強(qiáng)調(diào)，這類亂象的監(jiān)管治理不能僅處理涉事賬號,，背后的MCN運(yùn)營機(jī)構(gòu)和公司控制人也應(yīng)承擔(dān)責(zé)任,，否則即使封禁了賬號，涉事機(jī)構(gòu)容易很快就在新的傳播陣地上繼續(xù)進(jìn)行違規(guī)推廣,。
如今,，賈玫意識到通過該AI課程變現(xiàn)無望，重新開始尋找工作維持生計,，但這個年齡找工作并不容易,。她仍在與所報機(jī)構(gòu)溝通，試圖討回公道,。然而,，在她努力挽回?fù)p失的同時，仍有不少老年人受宣傳誤導(dǎo),，懷著輕松賺錢的期望踏入這個充滿陷阱的領(lǐng)域,。如何保護(hù)老年群體免受欺詐，仍是亟待解決的社會問題,。（文中王昌民,、王蘭英、范江,、賈玫均為化名）
