近日,多名消費者反映,,小米新車YU7疑似存在偷改汽車配置的情況,。部分車主稱,下單時小米YU7的標準版和pro版均顯示有外后視鏡自動防眩目功能,,但訂車后卻發(fā)現(xiàn)只有Max版本有外后視鏡自動防眩目功能,。
《經濟參考報》記者發(fā)現(xiàn),在6月26日YU7發(fā)布會上展示的三個版本配置對比中只有YU7的Max版本有外后視鏡自動防眩目功能,。而根據(jù)部分車主公布的截圖和錄屏顯示,,6月29日中午12:00以前,在小米汽車APP下載的專屬配置單pdf中,,小米YU7的標準版和pro版有外后視鏡自動防眩目功能,。而之后在標準版和pro版的專屬配置單pdf中已經沒有自動防眩目功能了。
這一差異引發(fā)部分消費者質疑:若消費者未觀看發(fā)布會,,僅依據(jù)APP中的專屬配置單pdf了解并預定車輛,,很可能對車輛配置產生誤解。
就上述情況,,記者以消費者身份致電小米汽車客服,,客服人員承認此前專屬配置單pdf文案存在錯誤并致歉。但當記者追問是否能夠退回定金時,,客服表示,,由于定購時提醒消費者確認購車配置,且官網給出的配置描述信息無誤,,所以不能退還定金,。對于后續(xù)處理方式,客服稱會將訴求匯報給相關部門,,隨后會有專家線上聯(lián)系,。

7月1日,小米董事長兼CEO雷軍在其微博發(fā)文稱,,小米YU7將限時改配,,7月6日上午10:00到7月7日晚上24點,鎖單用戶(非準現(xiàn)車)都可參與改配,,具體規(guī)則詳見小米汽車APP,。
小米YU7發(fā)布以來,,銷售火爆,官方公布的數(shù)據(jù)顯示,,小米YU7開售3分鐘大定突破20萬臺,,1小時突破28.9萬臺;開售18小時,,小米YU7鎖單量突破24萬臺,。(實習生王子木對本文亦有貢獻)