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日前，中國企業(yè)滴滴出行宣布與Uber（優(yōu)步）全球達成戰(zhàn)略協(xié)議,，滴滴出行將收購優(yōu)步中國的品牌,、業(yè)務(wù)、數(shù)據(jù)等全部資產(chǎn)在中國內(nèi)地運營,。至此,，優(yōu)步成為新興企業(yè)在中國市場與本土企業(yè)比拼中“敗下陣來”的又一案例。
紐約大學(xué)斯特恩商學(xué)院副教授羅伯特·所羅門在接受筆者采訪時表示：“優(yōu)步不是第一個進入中國的外國科技企業(yè),，也不是第一個進軍中國的美國公司,，當(dāng)然也不是第一個在中國沒有發(fā)展起來的美國公司?！?/p>
從Ebay,、谷歌到優(yōu)步，不少科技新興企業(yè)在自己的本土市場都做得“風(fēng)生水起”,，但是一旦到中國市場“客場作戰(zhàn)”,，卻出現(xiàn)了“水土不服”的現(xiàn)象。其進駐中國發(fā)展究竟為何遭遇瓶頸,？
美國耶希瓦大學(xué)商學(xué)院教授黃河在接受筆者采訪時表示,，從原因上分析有三個角度：第一，中國消費者對其不習(xí)慣,，美國公司對提供適合中國消費者習(xí)慣的服務(wù)意識不足,；第二，中美文化差距非常之大,，社會結(jié)構(gòu)不同,，以推特來舉例，推特要求每條不得超過多少字,，這對于中國文化和表達習(xí)慣很不適用,；第三，團隊的重要性,，對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說團隊是其最寶貴的財富,，美國企業(yè)仍然用美國的團隊，對中國的文化背景不甚了解,，反觀中國自己的企業(yè),，更具有“本土優(yōu)勢”，更了解本土消費者習(xí)慣,，因此成功不難理解,。
實際上,，相較同類進駐中國的外國公司，優(yōu)步已經(jīng)打進了若干個中國一二三線城市,，而且在本地化方面的成績也可圈可點,。在中國，優(yōu)步和百度,、阿里巴巴都達成了協(xié)議,，用戶還可以通過百度地圖以及支付寶等手機應(yīng)用預(yù)定、支付自己的行程,。
但是由于優(yōu)步是在滴滴出行已經(jīng)在中國網(wǎng)約車市場廣泛流行起來之后才進駐的,，首先失去了“先發(fā)優(yōu)勢”，其次網(wǎng)約車市場進駐門檻相對較低,，占領(lǐng)市場的主要優(yōu)勢取決于其商業(yè)模式的創(chuàng)新和能為消費者與司機帶來多少實實在在的優(yōu)惠,。
優(yōu)步在創(chuàng)新方面，在整個中國網(wǎng)約車市場并不算出奇,，同時,，也沒有像滴滴出行一樣，與當(dāng)?shù)爻鲎廛囀袌鰧で蠛献?，此外,，在消費者和司機方面，帶來的便利,、優(yōu)惠和紅利也不足,。
“中國消費者的文化品位和偏好都和西方消費者不太一樣,，消費方式也和西方消費方式不盡相同,。而且，中西方兩邊的經(jīng)濟市場環(huán)境也很不一樣,，”所羅門說,。
盡管中國為進駐本土市場的外國企業(yè)敞開大門，但這些“鯰魚”能否成功存活,，并“攪動一池春水”卻尚不可知,。
外國企業(yè)在進駐中國之前，倘若對中國的經(jīng)濟環(huán)境沒有深入調(diào)研,，對中國消費者的消費習(xí)慣和消費方式?jīng)]有系統(tǒng)了解,，同時，又缺乏一支了解中國背景的核心團隊,，能夠成功滲透進中國市場可謂難之又難,，出現(xiàn)“客場作戰(zhàn)，水土不服”的現(xiàn)象也就在所難免,。
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