一場抽獎活動,讓國美身陷窘境,。 近日,,在21CN聚投訴平臺上出現(xiàn)了多個針對國美的投訴,,有消費者表示,參加了一項由國美在其官方微信(guomei1987)上發(fā)起的“挑戰(zhàn)不停歇·正點小隊長招募中”抽獎活動后中了iPhone6,,國美卻以黑客入侵為由稱中獎結果無效,。 對此,國美微信活動負責人在接受法治周末記者采訪時表示,,公司在第一時間了解查明相關情況后,,對正常中獎消費者予以致歉,并對其進行了“游戲被黑客侵入”的解釋,,由于并未對消費者經(jīng)濟方面造成損失,,該公司希望與消費者達成諒解,并考慮到消費者對于國美品牌的情感支持,,針對正常中獎消費者進行了每人200元的經(jīng)濟補償,。 國美方面稱,目前大部分消費者均已接受了其解釋和補償方案,。而在一個名為“國美中獎用戶”的QQ群中,,至今仍有十多名消費者并未接受此類賠償,他們表示希望國美能夠對“遭遇黑客入侵”一事給出充分的證據(jù)證明,,否則仍將繼續(xù)向其追討獎品,。
|