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一則由17家旅游供應(yīng)商聯(lián)合發(fā)布的聲明，將在線旅游公司與傳統(tǒng)旅游供應(yīng)商日趨激烈的矛盾暴露無疑。
4月23日,，包括眾信旅游,、國旅總社、中青旅,、中旅總社、凱撒旅游等在內(nèi)的17家傳統(tǒng)旅游供應(yīng)商宣布停止向途牛旅游網(wǎng)供應(yīng)2015年7月15日及以后出發(fā)的旅游產(chǎn)品。而途牛也在隨后發(fā)表聲明宣布即日起將眾信全部產(chǎn)品下架,，并稱“產(chǎn)品在一定程度上動了眾信旅游的奶酪。眾信旅游不遵守契約精神，在沒有任何事先溝通的情況下單方面中止與途牛的合作,�,！�
“途牛嚴(yán)重?fù)p害了商業(yè)合作伙伴的利益，不合理低價(jià)擾亂了正常的市場秩序,。我們都不認(rèn)同這種行為,，暫時(shí)停止與其合作�,！薄∪A遠(yuǎn)國旅相關(guān)人士告訴記者,。聯(lián)合聲明中則指出，“作為業(yè)者,，我們認(rèn)為應(yīng)該與途牛旅游就共同維護(hù)正常的市場秩序,、良性的行業(yè)發(fā)展以及合理的定價(jià)等問題進(jìn)行討論。鑒于雙方在上述問題上存在重大分歧,，已嚴(yán)重影響雙方合作的基礎(chǔ),，我們決定待達(dá)成新的共識后再行下一步合作�,！薄∮惺袌鋈耸空J(rèn)為,，雙方的矛盾體現(xiàn)在途牛的低價(jià)策略引起市場價(jià)格混亂、途牛加大直采力度對批發(fā)商造成沖擊,、結(jié)款賬期讓中小批發(fā)商的資金壓力大這幾個(gè)方面,。
勁旅咨詢CEO魏長仁在接受《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》記者采訪時(shí)指出，該事件嚴(yán)格說來不存在孰對孰錯的問題,，由于所站立場不同,，則所持態(tài)度不同。一方面,，就像公告中說的那樣,，途牛的產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)比較低，可能對市場有一定的擾亂,，也影響到了旅行社自身的利益,；另外一方面，也是更重要的原因,，則是線下的旅行社對線上的布局也逐步展開,，傳統(tǒng)旅行社與在線旅游網(wǎng)站已經(jīng)從之前的“競合”關(guān)系逐步轉(zhuǎn)變?yōu)椤案偁帯标P(guān)系，而在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上,，競爭關(guān)系表現(xiàn)得更加強(qiáng)烈,。
關(guān)于途牛網(wǎng)的低價(jià)策略，魏長仁表示,，對于途牛網(wǎng)的低價(jià),，應(yīng)該還是在合法合規(guī)范圍之內(nèi)的,，而且不是所有的低價(jià)都意味著低收益。現(xiàn)在的競爭方式和傳統(tǒng)的價(jià)格戰(zhàn)不同,，因?yàn)閭鹘y(tǒng)旅行社靠差價(jià)賺錢,，但是現(xiàn)在的在線旅游不僅僅通過差價(jià)賺錢，還通過其他方式賺錢,，實(shí)際上是商業(yè)模式改變了,，這也是市場出現(xiàn)的正常狀況。
事實(shí)上,，在線上線下融合發(fā)展過程中,，傳統(tǒng)旅游批發(fā)商與包括途牛在內(nèi)的在線旅游企業(yè)的矛盾近來越發(fā)明顯。包括途牛在內(nèi)的在線旅游企業(yè)的觸角越來越多地向上游市場延伸,，這就必然會擠壓傳統(tǒng)供應(yīng)商的市場,，影響其利益。比如2014年下半年,，途牛開始在部分國內(nèi)產(chǎn)品線上實(shí)施“直采”模式,，通過與目的地供應(yīng)商的直接對接，縮短產(chǎn)業(yè)鏈,，提升毛利率,。截至目前，途牛包括“牛人專線”在內(nèi)的自有產(chǎn)品銷售占比提速顯著,。據(jù)1月底途牛投資者峰會時(shí)披露的數(shù)據(jù)顯示,，途牛超過50%的國內(nèi)游交易額是通過直采獲得。公司稱,，年內(nèi)將新開10個(gè)以上境外目的地服務(wù)中心,，并進(jìn)一步提升“直采”比例。
有意思的是,，途牛的回應(yīng)只針對眾信旅游一家企業(yè),，并沒有提及其他16家供應(yīng)商�,！斑@可能暗指眾信是這次危機(jī)事件的‘牽頭人’,。”采訪中,，多位旅游業(yè)人士猜測,。途牛相關(guān)負(fù)責(zé)人還表示，“經(jīng)過溝通,，名單中的旅行社,，有些是被迫上馬�,！薄�(shù)據(jù)顯示,，目前眾信是途牛最大的供應(yīng)商之一，而在眾信旅游的招股書中,，途牛2013年上半年也是其第三大客戶,，銷售金額為3262.89萬元，占比為2.68%,�,！半S著途牛越來越多地向上游業(yè)務(wù)延伸，這種情況的暴發(fā)是遲早的事,。途牛只針對眾信旅游一家回應(yīng),，說明也是有選擇的打擊。而批發(fā)商們的合作比較松散,，不太會一致性行動,，聯(lián)合抵制的最終結(jié)果還有待觀察�,！敝袊糜窝芯吭簵顝╀h指出,。
魏長仁則表示，我國旅游批發(fā)商的數(shù)量很多,，其實(shí)17家旅行社量很小,。尤其是途牛現(xiàn)在自己開始做目的地產(chǎn)品了,，這也是它在逐步擺脫對批發(fā)商依賴的一個(gè)過程,。因此，旅游供應(yīng)商此舉對途牛的影響應(yīng)該不會太大,，而且途牛應(yīng)該很容易找到一些解決辦法,。
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