4月17日,，上海通用汽車和阿里汽車事業(yè)部在杭簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方宣布將在汽車大數(shù)據(jù)營銷,、汽車金融,、原廠售后O2O業(yè)務(wù)和二手車置換等四大領(lǐng)域展開全方位創(chuàng)新合作，以跨界融合實現(xiàn)優(yōu)勢疊加,，為消費者線上選車,、買車、用車,、養(yǎng)車,、換車，提供完整生命周期新體驗,。
根據(jù)此次戰(zhàn)略合作,，上海通用汽車將聯(lián)手阿里汽車事業(yè)部，圍繞用戶需求,，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,，為消費者搭建包含選車、購車,、售后服務(wù)等涵蓋用車全生命周期的線上平臺,。在大數(shù)據(jù)營銷方面，雙方將基于上海通用汽車,、阿里體系以及阿里站外全網(wǎng)大數(shù)據(jù)的整合和關(guān)聯(lián)分析,，并根據(jù)地理位置、時間節(jié)點和人群差異,，進行品牌,、競爭、行業(yè)等相關(guān)研究,。另外還將通過合作,，建立品牌專屬的消費者智能情景模式，并鏈接阿里媽媽達摩盤,，滿足上海通用汽車品牌推廣,、消費者互動、電子商務(wù)三大核心訴求。在汽車金融領(lǐng)域,，雙方將基于大數(shù)據(jù)整合,，結(jié)合上汽通用金融成熟的金融授信模型，共同致力于開發(fā)汽車金融產(chǎn)品,，實現(xiàn)消費者可線上直接獲得授信額度,，線下免擔(dān)保、免手續(xù)購買上海通用汽車旗下系列車型,。
雙方的戰(zhàn)略合作還將拓展上海通用汽車原廠售后O2O業(yè)務(wù),。目前，上海通用汽車旗下別克,、雪佛蘭品牌的售后旗艦店都已進駐阿里旗下的“天貓”,，以其為主體，通過進一步完善上海通用汽車全國4S實體店的鏈接,，將有效幫助上海通用汽車的用戶,，在線上完成4S店提前預(yù)約，并享受透明保養(yǎng)服務(wù)和閑時打折等更多優(yōu)惠,，打通O2O線上線下客服資源,。而上海通用旗下凱迪拉克也已進駐天貓，后續(xù)凱迪拉克品牌也將接入該原廠售后o2o服務(wù),。
在方興未艾的二手車置換領(lǐng)域,，目前阿里汽車平臺上已經(jīng)有超過6000萬車主，而上海通用汽車也擁有國內(nèi)運作最成熟,、規(guī)模最大,，并且覆蓋了低中高全系的“誠新二手車”品牌服務(wù)。雙方此次戰(zhàn)略合作,，也將利用阿里汽車事業(yè)部旗下平臺,，開展深度合作，以更好滿足消費者換購,、增購,、及二手車置換需求。
據(jù)悉,，阿里汽車事業(yè)4月8日成立，宣布將整合阿里集團大數(shù)據(jù)營銷,、汽車金融業(yè)務(wù)以及6000萬車主匯聚的平臺,，協(xié)同汽車生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈各合作方，通過無線業(yè)務(wù)場景,，向車主提供“看,、選、買、用,、賣”的全鏈路汽車電商O2O一站式服務(wù),。上海通用是阿里汽車事業(yè)部成立后首家戰(zhàn)略合作車企。
隨著汽車電商風(fēng)生水起,，眾多車企品牌近期扎堆與阿里汽車事業(yè)部合作,。4月8日，捷豹路虎進駐天貓,；4月15日,，福特汽車入駐天貓，并在天貓首發(fā)“福特Mustang V8
GT天貓限量版”,。整車方面1/3上海國際車展新車將天貓汽車同步首發(fā),；而在汽車后服務(wù)市場方面，阿里汽車事業(yè)部也宣布與全國4s店聯(lián)合,，提供線上4s預(yù)約服務(wù),。除上海通用旗下的別克、雪佛蘭外,，包括BMW,、別克、MINI,、豐田,、榮威、MG,、日產(chǎn),、東南汽車等品牌，總計已有1000家線下4S門店首批接入,，這約是全國所有4S門店的5%,。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)正全方位地改變著人們的生活,，而“互聯(lián)網(wǎng)+”也已成為本世紀(jì)影響深遠(yuǎn)的一場變革,。汽車與移動互聯(lián)網(wǎng)的緊密融合不僅為消費者的用車生活帶來新的樂趣，更激活了汽車行業(yè)的跨界創(chuàng)新和轉(zhuǎn)型發(fā)展,。上海通用與阿里汽車事業(yè)部的戰(zhàn)略合作,，將為互聯(lián)網(wǎng)＋汽車開辟全新樣本，為消費者提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù),。
