一日千里,，互聯(lián)網(wǎng)正成為這個(gè)時(shí)代最普及的生產(chǎn)驅(qū)動(dòng)力,。
今年兩會(huì),，李克強(qiáng)總理在政府工作報(bào)告中提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)計(jì)劃,，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算,、大數(shù)據(jù),、物聯(lián)網(wǎng)與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合。政策指明方向,，行業(yè)即春風(fēng)化雨,。3月12日，2015中國(guó)家電博覽會(huì)在上海召開,，聚焦智能家電,，推進(jìn)家電產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化。在家電博覽會(huì)上,，蘇寧云商COO侯恩龍受邀發(fā)表了“互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下的零售變革”的主題演講,。
隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的到來(lái),，渠道的價(jià)值正在被重塑。蘇寧董事長(zhǎng)張近東在2013年即預(yù)言“互聯(lián)網(wǎng)正從早期PC互聯(lián)進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián),，電子商務(wù)和實(shí)體連鎖兩者之間從水火不容的替代性競(jìng)爭(zhēng),，進(jìn)入到O2O深度融合發(fā)展階段�,！倍疃鼾埣译姴┯[會(huì)上具體表述為,，蘇寧轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)零售的價(jià)值，就在于完成“一體,、兩翼,、三云、四端”的O2O布局,，為消費(fèi)者和供應(yīng)商搭建起了主流新品的首銷平臺(tái)、核心單品的暢銷平臺(tái),、品牌形象的推廣平臺(tái)和資源價(jià)值的整合平臺(tái),。
在O2O模式下的互聯(lián)網(wǎng)零售時(shí)代，渠道的價(jià)值更加凸顯,，零售商將為供應(yīng)商提供更多增值服務(wù),，也決定了零供關(guān)系必須走向深度協(xié)同。
“互聯(lián)網(wǎng)+”的渠道價(jià)值增量
據(jù)預(yù)測(cè),，2016年全國(guó)農(nóng)村網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)規(guī)模將突破4600億元,。對(duì)此，侯恩龍表示,，蘇寧將在全國(guó)三四級(jí)城鄉(xiāng)市場(chǎng)建設(shè)1500家蘇寧易購(gòu)服務(wù)站,，教農(nóng)村消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)；暢通物流降低成本,；帶動(dòng)工業(yè)品下鄉(xiāng),，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城。他舉例說(shuō),，春節(jié)期間,，僅僅幾十平米的蘇寧易購(gòu)服務(wù)站單店單日最高銷售額達(dá)到30萬(wàn)以上，其中家電品類的銷售額占比達(dá)60%,，這必將為供應(yīng)商拓展農(nóng)村市場(chǎng)新藍(lán)海創(chuàng)造更大價(jià)值,。
在物流服務(wù)能力方面，蘇寧物流倉(cāng)儲(chǔ)面積已經(jīng)接近500萬(wàn)平方米,，全國(guó)有8個(gè)采購(gòu)樞紐中心,、57個(gè)區(qū)域配送中心，669個(gè)城市配送中心,，服務(wù)站,、服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),、門店近一萬(wàn)家。這些物流資源都將向下游的供應(yīng)商和第三方開放,，大大降低零供雙方成本,，打造共贏平臺(tái)。
去年以來(lái),，蘇寧聚焦會(huì)員經(jīng)營(yíng),，通過(guò)大數(shù)據(jù)分析挖掘的C2B反向定制模式和精準(zhǔn)營(yíng)銷，創(chuàng)造了極致的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn),；此外蘇寧還利用自己的金融產(chǎn)品,，為供應(yīng)商和消費(fèi)者提供金融增值服務(wù)。
蘇寧全品類戰(zhàn)略全面凸顯,，也極大促進(jìn)優(yōu)化了供應(yīng)鏈變革,。去年四季度，蘇寧母嬰美妝的銷售實(shí)現(xiàn)了200%的增長(zhǎng),。侯恩龍?jiān)跁?huì)上分享了全品類拓展對(duì)家電品類的意義“購(gòu)買母嬰美妝商品的會(huì)員,，36%同時(shí)購(gòu)買了小家電，20%同時(shí)購(gòu)買了3C通訊商品,，平均購(gòu)物頻次達(dá)到了9.9次,。”渠道價(jià)值的重塑帶來(lái)了供應(yīng)鏈的變革,。2015年初,，創(chuàng)維、康佳,、夏普,、先鋒領(lǐng)導(dǎo)人接連造訪南京，與蘇寧董事長(zhǎng)張近東“密謀”轉(zhuǎn)型變革,，構(gòu)建全新的互聯(lián)網(wǎng)零售生態(tài)圈,，共同研究用戶需求，提升供應(yīng)鏈效率,，已經(jīng)成為必然趨勢(shì),。
揭秘供應(yīng)鏈重塑路線圖
針對(duì)未來(lái)供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)，侯恩龍?jiān)谘葜v中說(shuō),，蘇寧將首先集中精力打造TOP產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)模式,，協(xié)助供應(yīng)商強(qiáng)化平臺(tái)運(yùn)營(yíng)能力；與供應(yīng)商極效協(xié)同,，建立互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下用戶需求的快速供應(yīng)機(jī)制,，打造透明、開放,、協(xié)同的零供合作平臺(tái),；“抓兩頭,、促中間”，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商價(jià)值回報(bào)最大化,；最后以C2B反向定制為手段,，打造單品極致營(yíng)銷和明星產(chǎn)品策略。
供應(yīng)鏈變革也帶來(lái)的是商品產(chǎn)銷模式的全面創(chuàng)新,。2014年,，蘇寧通過(guò)大數(shù)據(jù)挖掘，發(fā)現(xiàn)女性用戶特別關(guān)注攝像,、拍照效果等參數(shù),，并在當(dāng)年4月聯(lián)合美圖研發(fā)了側(cè)重拍照的美圖手機(jī)，通過(guò)社交化推廣和精準(zhǔn)推送,，該手機(jī)在上線兩個(gè)月的時(shí)間便銷售20萬(wàn)臺(tái),。
最后，侯恩龍對(duì)整體行業(yè)趨勢(shì)進(jìn)行了預(yù)測(cè),，他認(rèn)為,，產(chǎn)品發(fā)展迎來(lái)“高、品,、智”時(shí)代，經(jīng)營(yíng)發(fā)展將從“賣產(chǎn)品”轉(zhuǎn)向“賣服務(wù)”,，購(gòu)物習(xí)慣加速推動(dòng)雙線融合,，品牌發(fā)展迎來(lái)單品時(shí)代產(chǎn)品，“互聯(lián)網(wǎng)只是一種工具,，在整個(gè)零售發(fā)展過(guò)程當(dāng)中,，誰(shuí)能掌握最后一公里，誰(shuí)能給顧客極致的體驗(yàn),，誰(shuí)就是最后的王者,。”
