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2007年，姚先生在位于上海的申之春美容美發(fā)辦了會員卡，先后充值12萬元,，成為VIP白金會員。此前他一直在家附近的申之春大沽路店消費,，2008年下半年大沽路店關閉，考慮到自己年事已高行走不便,，姚先生提出退卡要求,。然而辦卡容易退卡難，姚先生先后與客服部和總部聯(lián)系,，要求退卡都遭到對方拒絕,。無奈之下，姚先生將上海申之春美容美發(fā)管理有限公司告上法庭,。
法庭上,，上海申之春美容美發(fā)管理有限公司表示，自己是上海申之光企業(yè)管理有限公司的加盟店,，姚先生的卡不是申之春公司發(fā)售,，是由大沽路店發(fā)售，與己無關,。無奈之下,，姚先生又追加了申之光公司為被告，要求賠償,，但申之光公司又表示,，美容美發(fā)行業(yè)使用“申之春”名號的單位很多，該白金卡與申之光公司無關,。
申之春和申之光兩公司都推說這張卡與己無關,，然而在2013年1月,，姚先生在向上海美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會反映時，卻發(fā)現(xiàn)自己的卡遭到申之春公司的掛失,。同年3月,，他向12315熱線投訴自己的卡被掛失一事時，接線員通過卡號匹配企業(yè)庫時,，又直接轉到了申之光公司進行處理。后來申之光公司與消費者律師聯(lián)系,，提出考慮拆分卡內金額,，分成多張面值低的卡，并要求簽訂協(xié)議,，不得再就退卡事宜提出任何要求,，被姚先生拒絕。此后,，律師持卡再去申之春其他門店消費時,，卻發(fā)現(xiàn)該卡被鎖，如果要用卡里余額的話,，必須再往里面充值同等金額,，才能由門店幫忙解鎖使用。
就這樣,，姚先生花費了12萬元辦理的白金卡,，經過長達5年的維權，不僅退不了卡,，連卡里的金額也不能使用,，成了一張“廢卡”。
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