3月3日,，大數(shù)據(jù)、信息消費等互聯(lián)網(wǎng)詞匯成為政協(xié)大會的熱詞,。在全國政協(xié)開幕式上，全國政協(xié)主席俞正聲將互聯(lián)網(wǎng)作為推動經(jīng)濟結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整的重要舉措,，這意味著從國家層面把互聯(lián)網(wǎng)提升到戰(zhàn)略高度,，對很多傳統(tǒng)企業(yè)來說，擁抱互聯(lián)網(wǎng),、融入互聯(lián)網(wǎng),，也是轉(zhuǎn)型升級的必由之路。
而在2015中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)峰會上,，中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）副主任兼副總工程師金鍵表示,，2014年底中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民達到6.48億,，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟占GDP的比重還僅達到7%，這說明絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)還徘徊在互聯(lián)網(wǎng)門外,。
相比較而言,，以家電零售起步的蘇寧確實起得很早，從5年前上線蘇寧易購開始,，就毅然決然地朝著互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,，率先提出并踐行O2O模式。如今,，蘇寧交出2014全年盈利9.46億元,，第四季度整體增長17%，且逐季向好的靚麗業(yè)績,，以此宣告：蘇寧O2O發(fā)展正由“彎道”進入“直道”,，互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型取得階段性成功。
轉(zhuǎn)型要任性 步子要堅定
當2013年,，張近東在弘毅年會上大力推廣自己的O2O模式時,，或許沒人相信O2O能在今天發(fā)展成為互聯(lián)網(wǎng)零售的最主流形態(tài)。但蘇寧開始了布局,，全面切入移動互聯(lián),，探索了O2O模式的落地，通過持續(xù)優(yōu)化蘇寧易購,，實體店互聯(lián)網(wǎng)升級,，開發(fā)多種移動端應用，收購PPTV聚力等,，實現(xiàn)了門店端,、電腦端、移動端,、TV端的多渠道布局,。通過組織流程再造，供應鏈體系融合,，門店互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設施升級,，建立起全系的O2O融合，實現(xiàn)了組織與人員,、渠道與商品,、流程和體驗、營銷和推廣的全面融合,。藉此,，為O2O模式落地執(zhí)行鋪平了道路。
在互聯(lián)網(wǎng)浪潮面前，很多傳統(tǒng)企業(yè)視轉(zhuǎn)型為洪水猛獸,，但是在張近東看來,，這是天賜良機：一是打破了傳統(tǒng)零售的品類天花板，在原有的連鎖店里,，再密集的展示都受制于空間制約,，不可能大規(guī)模擴充品類；二是打破了渠道的天花板,，原有的連鎖店按照坪效不可能四處開花,，三四級市場、農(nóng)村市場,、大學市場等都難以企及,；三是打破了盈利模式的天花板，過往的模式只能靠進銷差價獲利,，而在互聯(lián)網(wǎng)上,，盈利模式有著大量的創(chuàng)新空間。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)給了張近東想象的空間,，而移動互聯(lián)網(wǎng)卻讓蘇寧插上了O2O的翅膀,，站在風口上，飛上天就是預料之中,。
打破品類天花板 C2B重構(gòu)供應鏈模式
2014年下半年,，互聯(lián)網(wǎng)零售行業(yè)突然橫空出世冒出一個“蘇寧超市”，而后4000萬卷紙,、100集裝箱牛奶被一搶而空,，蘇寧紅孩子也突然在母嬰市場翻江倒海，
3000萬包女性用品,、500萬罐奶粉,、300萬片面膜短短兩三天就售罄，震驚業(yè)界,。
張近東對供應鏈模式的改造不止于此,，在2015年蘇寧的春季部署會上，他正式提出了“與供應商的極效協(xié)同”,，就是要成為供應商“搶占市場,、打造品牌的利劍，成為供應商最具價值的平臺,，這包括要成為主流新品的首銷平臺,、核心單品的暢銷平臺、品牌形象的推廣平臺和資源價值的整合平臺,。”
隨后,，張近東更進一步明確要將C2B模式在“極致單品”上進行重點突破,，將覆蓋智能設備,、智能家居、綠色農(nóng)業(yè),、嬰童安全等領(lǐng)域,，這包括500萬部手機、200萬臺智能電視,、100萬臺智能空調(diào),、1000萬包紙尿褲等大規(guī)模單品營銷，并建立100個特色農(nóng)產(chǎn)品源采合作基地,，以及為500萬以上的家庭提供定制的嬰童安全產(chǎn)品,，從而真正建立起由互聯(lián)網(wǎng)零售企業(yè)主導的商品經(jīng)營能力。
打開渠道拓展的天花板 織起一張無縫覆蓋的銷售網(wǎng)絡
目前蘇寧在四大終端已全面完成了渠道布局和融合,，分別是：線下實體（門店,、易購服務站等）、PC（網(wǎng)頁蘇寧易購）,、移動互聯(lián)網(wǎng)（蘇寧易購手機客戶端以及其他方式）,、客廳電視（PPTV聚力）。雙線四端的融合式發(fā)展讓蘇寧的O2O模式價值正逐步被放大,。
以點到面,，在張近東的策略中，重組渠道包括對門店的互聯(lián)網(wǎng)化改造,，在展示,、體驗、支付等環(huán)節(jié)實現(xiàn)線上線下的深度融合,。消費者可以在任一場景,，和蘇寧互通互聯(lián)。截至目前蘇寧線上所有實體商品均實現(xiàn)線下支付功能,，用戶既可以線上下單,，線下提貨，也可以線下體驗,，線上支付,。
在后臺服務層面，物流和售后作為傳統(tǒng)電商的短板,，在蘇寧的運營體系中則是二十多年積累的強大優(yōu)勢,。圍繞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟“體驗為王”的消費者訴求，蘇寧不斷優(yōu)化物流體驗,，推出急速達,、半日達、一日三送等特色服務，蘇寧售后全面升級為蘇寧幫客,，并借助最后一公里優(yōu)勢,，打造本地化服務的概念，提升用戶粘性,。在互聯(lián)網(wǎng)時代下,，物流、售后兩大后臺服務體系,，正在逐步發(fā)展成為蘇寧看不到的移動渠道,。
亮出三朵云“互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈”新盈利模式初露端倪
產(chǎn)品、渠道是蘇寧“看得見”的互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型,；而在后臺圍繞物流,、信息流和資金流，張近東在2月份則亮出了三朵云,，與第三方合作者共享物流,、數(shù)據(jù)、金融大數(shù)據(jù),，提升平臺競爭力,，打造面向合作伙伴的新互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)圈。
物流云全面開放：
2015年實現(xiàn)物流倉儲面積達500萬平方,，90%以上鄉(xiāng)鎮(zhèn)開通一日達,。突破跨境物流業(yè)務，拓展冷鏈物流能力,，完善逆向物流網(wǎng)絡,。同時，將這些成熟的低成本,、高質(zhì)量,、廣覆蓋的倉儲配送能力向平臺商戶和供應商全面開放，將物流集團打造成為集團的利潤中心,。
零售公有云平臺發(fā)布上線：建立在公有云服務基礎(chǔ)上的零售云平臺將于二季度上線,，將為供應商和商戶提供大數(shù)據(jù)分析、供應鏈管理,、精準營銷等個性化應用服務,。同時，投入1000萬美金扶持第三方開發(fā)者,，共同打造快速迭代的零售云平臺應用,。
金融云放大規(guī)模：蘇寧金融集團將通過大數(shù)據(jù)應用建立高效的征信與風控體系，對近5萬家中小微合作伙伴,，提供低門檻,、低成本,、一鍵響應的供應鏈金融服務，包括賬期,、庫存,、貼現(xiàn)等多種融資工具；同時以支付工具為基礎(chǔ),，擴大線上線下應用場景，大力開發(fā)線下合作商戶,，并培育P2P,、眾籌等熱點產(chǎn)品，打造金融超市,。
細看這三朵云：物流云是蘇寧的硬實力,，蘇寧花重金打造，已經(jīng)成為競爭的重要護城河,，后來者很難復制,；數(shù)據(jù)云，這算是蘇寧的軟實力,；金融云,，這是互聯(lián)網(wǎng)零售軟硬體資源融合的潤滑資源。
物流,、資金,、信息是零售的三大要素，加快推進三大要素資源的互聯(lián)網(wǎng)化,，就是推進這三者的快速“云化”,，將更進一步實現(xiàn)物流資源價值共享，數(shù)據(jù)資源趨勢共享,，資金資源需求共享,，真正實現(xiàn)互聯(lián)互通、共融共享,。
