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易寶支付近日發(fā)布的一份調(diào)研報告顯示，春運期間網(wǎng)絡(luò)購票與支付（含移動互聯(lián)網(wǎng)）成為主流,，傳統(tǒng)購票方式逐漸走低,。
從購票途徑看，63%的消費者選擇通過鐵道部12306購買火車票,，其次有23.59%的消費者會在去哪兒,、攜程等在線購票網(wǎng)站購買。傳統(tǒng)的電話購票占比走低,，為15%,。占比最少的為最原始的火車站、代售點購票,，僅有5%,。
相應(yīng)的支付方式上，37%的消費者會使用手機或iPad等移動設(shè)備,，其次有35%的消費者會使用網(wǎng)絡(luò)支付,，另有21%的人會用POS機進行支付。使用現(xiàn)金支付的人數(shù)占比最低,，僅有7%左右,。
調(diào)研結(jié)果說明，傳統(tǒng)的購票方式如窗口購買,、代售點排隊等將逐漸被改變,，隨之而來的結(jié)果是,，無論是購買飛機票還是火車票，通過網(wǎng)絡(luò),、智能手機等途徑購買將成為主流,。易寶支付航旅線專家分析稱，春運購票習(xí)慣和支付方式的變革大概最能反映互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)在中國的迅速普及以及用戶消費行為方式的轉(zhuǎn)變,。
這一轉(zhuǎn)變有三個方面的深層次原因：首先，互聯(lián)網(wǎng),、移動互聯(lián)網(wǎng)重度用戶80后,、90后正在逐漸崛起成為社會消費主力軍，他們在購票方式上對便捷,、快速,、用戶體驗的要求較高，傳統(tǒng)購票,、支付方式已經(jīng)不能滿足需求,。其次，傳統(tǒng)力量被迫轉(zhuǎn)型,，服務(wù)水平正日漸提升,。2015年春運期間，一方面鐵道部將購票日期延長到60天,，并在北上廣深等一線城市的部分便利店增設(shè)自助購票機,，另一方面，12306智能手機客戶端iOS和Android版的更新速度從幾個月一次變?yōu)閹滋煲淮�,。此外,，第三方支付、在線購票網(wǎng)站等中間力量服務(wù)也在日漸完善,，支付寶,、去哪兒、攜程等都提供了更完善,、便捷的購買,、支付服務(wù)。
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