昨天(5日)，北京晨報(bào)陸續(xù)接到多位消費(fèi)者反映，稱去年年底在易果網(wǎng)團(tuán)購車?yán)遄雍�,，商家未與消費(fèi)者溝通就延遲配送日期，部分收到商品的消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)水果大量腐爛,。易果網(wǎng)北京分公司工作人員表示，由于水果由原產(chǎn)地直送,，外加團(tuán)購量大,，導(dǎo)致發(fā)貨延遲。如果消費(fèi)者對商品不滿意,，也可選擇退貨。
延期
元旦禮物年后送
市民丁女士自述,，她于2014年11月通過微信朋友圈了解到易果網(wǎng)正在開展車?yán)遄訄F(tuán)購活動(dòng),。“99塊5斤,，價(jià)格還比較合適,，配送日期也在年前，可以在元旦送給親戚朋友,�,！倍∨可宰骺紤]便下單并支付了貨款。
丁女士稱,，在支付貨款后,，頁面顯示有12月29日、30日,、31日等可選配送日期,，丁女士選擇了30日進(jìn)行配送�,！拔疫�怕30日送不到,，前一天還特意打電話確認(rèn)過，他們讓我放心說肯定送到,，結(jié)果等了一天也沒送,，我再打電話他們卻說改成1月4日配送了�,！�
對于商家單方延期發(fā)貨,，丁女士非常不滿�,！熬褪菫榱嗽�(zhǔn)備的,，就算送來也沒意義了,，他們就算延期也應(yīng)該提前通知下吧�,！倍∨空f,。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，丁女士遇到的情況并非個(gè)案,，許多消費(fèi)者稱訂單的配送日期均遭遇易果網(wǎng)的單方更改,，配送日期改為節(jié)后發(fā)貨。
變質(zhì)
一箱果子爛半箱
此外記者還了解到,，部分參與易果網(wǎng)團(tuán)購的消費(fèi)者有幸如期收到商品,，打開后竟發(fā)現(xiàn)水果被嚴(yán)重?cái)D壓，腐爛現(xiàn)象也很嚴(yán)重,。
市民張女士稱,，她也參與了易果網(wǎng)車?yán)遄訄F(tuán)購，對方也確實(shí)按時(shí)將水果送上家門,，但打開包裝后她卻傻了眼,。“里面的車?yán)遄哟蟛糠侄际潜粩D壓過的,，有的已經(jīng)腐爛了,，吃了幾顆也沒什么味道，品質(zhì)很不好,�,！�
與張女士的情況相似，市民王女士收到的水果同樣品質(zhì)不佳,�,！鞍胂滠�?yán)遄佣际擒浀模豢淳筒恍迈r,，連上面的瓣兒都掉了,。”王女士隨后與易果網(wǎng)客服聯(lián)系,，對方稱可以退貨,，但要先收走水果�,！�12月30號我就申請了退貨,，我還特意放在冰箱里，可是到現(xiàn)在也沒人上門收,，現(xiàn)在已經(jīng)全爛在冰箱里了,。”
回應(yīng)
不滿意可申請退貨
易果網(wǎng)北京分公司的李先生稱,，延誤發(fā)貨主要是因?yàn)楸敬螆F(tuán)購量大,，另外由于產(chǎn)品都是原產(chǎn)地直發(fā),，也導(dǎo)致造成部分消費(fèi)者購買的水果延誤發(fā)貨�,！拔覀円苍谫徺I時(shí)提醒消費(fèi)者,，商品數(shù)量有限，會(huì)按下單順序進(jìn)行發(fā)貨,，公司目前也在緊張安排,，預(yù)計(jì)兩到三天內(nèi)可以把其余訂單的水果全部送到消費(fèi)者手中�,！�
對于腐爛和品質(zhì)不佳等問題,，李先生則稱，如果消費(fèi)者對商品不滿意,，可以選擇退貨,。“已經(jīng)爛掉的水果,，消費(fèi)者不用保留,，拍照發(fā)給易果網(wǎng)售后人員也可以直接申請退貨�,！�
