今天,美國(guó)迎來(lái)今年的“黑色星期五”,，年末假日購(gòu)物季也正式拉開序幕,。近年來(lái),，“黑色星期五”的傳統(tǒng)正在被重新定義。更早的銷售,、改善的經(jīng)濟(jì)狀況以及網(wǎng)購(gòu)的興起都在助力“黑色星期五”發(fā)出更大的威力。
銷售額料將增長(zhǎng)
感恩節(jié)前夕,，美國(guó)到處洋溢著備戰(zhàn)“黑色星期五”的熱烈氣氛：網(wǎng)絡(luò)上到處是如何搶購(gòu)打折商品的攻略，零售商紛紛打出大幅折扣的廣告,，一些零售商還搭建了臨時(shí)建筑,，雇傭了更多的銷售人員，甚至雇傭更多保安幫助控制熱情的購(gòu)物人群,，網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)也提前開打,。
所謂“黑色星期五”,，是指感恩節(jié)后的第一天,，按照慣例商家會(huì)在當(dāng)天的零點(diǎn)開門，以低折扣吸引顧客,，迎來(lái)全年客流量最大的一天,。11月的第四個(gè)星期四為感恩節(jié)，今年為11月27日,，28日即為今年的“黑色星期五”,。
一般來(lái)說，在“黑色星期五”,，數(shù)以萬(wàn)計(jì)的消費(fèi)者都會(huì)準(zhǔn)備好第一時(shí)間在超級(jí)市場(chǎng)和購(gòu)物中心外排起長(zhǎng)隊(duì),，等待開門后搶購(gòu)心儀的產(chǎn)品，大賣場(chǎng)里往往人滿為患,，一些商家的客流量甚至超過平時(shí)的一百倍,，在開門后的一分鐘內(nèi)就能達(dá)成第一筆交易�,！�
隨著“黑色星期五”的到來(lái),，美國(guó)的年末節(jié)日購(gòu)物季也拉開大幕。感恩節(jié)至圣誕節(jié)是美國(guó)商家一年中最繁忙的時(shí)候,，大多數(shù)人都會(huì)選擇在這期間為家人選擇節(jié)日禮物,，商家也會(huì)推出各種促銷活動(dòng)。近年來(lái),，隨著網(wǎng)購(gòu)的興起,，“黑色星期五”之后還將迎來(lái)“網(wǎng)絡(luò)星期一”，即感恩節(jié)過后的第一個(gè)星期一,，據(jù)說這一天各種促銷活動(dòng)將網(wǎng)購(gòu)?fù)葡蚋叱�,，是網(wǎng)上消費(fèi)額最高的一天，消費(fèi)者會(huì)在上班時(shí)間使用網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物,，完成周末未能完成的消費(fèi)活動(dòng),�,！�
年末的假日購(gòu)物季對(duì)于所有美國(guó)商家來(lái)說都至關(guān)重要。這期間消費(fèi)者的支出一般都會(huì)大幅增長(zhǎng),。在美國(guó),，年末假日購(gòu)物季(11月和12月)的銷售額可占到美國(guó)零售商全年銷售額的20％至40％。去年,，美國(guó)連鎖J.C. Penney 全年31.9% 的營(yíng)收都來(lái)自這個(gè)購(gòu)物季,。而感恩節(jié)周末則被認(rèn)為是該購(gòu)物季的一個(gè)高潮。這使得感恩節(jié)周末成為美國(guó)商家認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn)的首要對(duì)象,�,！�
受益于美國(guó)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇形勢(shì)的好轉(zhuǎn)，各方均預(yù)期今年購(gòu)物季消費(fèi)額將實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng),。美國(guó)商務(wù)部25日的修正數(shù)據(jù)顯示,，第三季度美國(guó)實(shí)際國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值按年率計(jì)算增長(zhǎng)3.9%，高于此前預(yù)估的3.5%,。占美國(guó)經(jīng)濟(jì)總量約70%的個(gè)人消費(fèi)開支增幅由1.8%上調(diào)至2.2%,。這顯示出美國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)穩(wěn)健。由于美國(guó)第二,、第三季度經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)良好,，美國(guó)全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)此前預(yù)計(jì)，今年年末假日購(gòu)物季的零售額將達(dá)到6169億美元,，同比增長(zhǎng)4.1%,，為2011年以來(lái)最大增幅；平均每人將花費(fèi)804.42美元,，比去年增加5%,。美國(guó)年末購(gòu)物季過去10年的平均增幅為2.9%，顯示出消費(fèi)者的經(jīng)濟(jì)穩(wěn)定性正在逐漸增加,�,！�
此外，6月以來(lái)國(guó)際油價(jià)不斷下跌,，紐約油市價(jià)格目前已經(jīng)下滑近30%,。這也被認(rèn)為將有利于美國(guó)消費(fèi)增長(zhǎng)，因?yàn)橄M(fèi)者將有更多資金可以用于購(gòu)物,�,！�
美國(guó)汽車協(xié)會(huì)的數(shù)據(jù)顯示，汽油價(jià)格目前比6月底降低了約23.5%,，為每加侖2.82美元,，創(chuàng)下4年新低。今年11月26日至30日的感恩節(jié)假日期間,，全美將有4630萬(wàn)人出行超過50英里（約為80.5公里）,，出行人數(shù)為2007年同期最高,。而由于油價(jià)下滑，將會(huì)有約90%的人,，即4130萬(wàn)人選擇駕車出行,。
一些美國(guó)大型零售商第三季度的業(yè)績(jī)開始出現(xiàn)一定程度的好轉(zhuǎn),。全球最大的零售連鎖商之一沃爾瑪?shù)谌径葼I(yíng)收同比上漲3%,，至近1190億美元。沃爾瑪表示,，油價(jià)下滑對(duì)其第四季度的業(yè)績(jī)來(lái)說利好，預(yù)計(jì)美國(guó)市場(chǎng)第四季度銷售額將實(shí)現(xiàn)零至1%的增長(zhǎng),，而去年同期則為下滑0.4%,。塔吉特百貨第三季度實(shí)現(xiàn)近四個(gè)季度的首次業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)，收入及盈利均超出市場(chǎng)預(yù)期,。
促銷戰(zhàn)提前開打
近年來(lái),，受網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)方式的興起、消費(fèi)者購(gòu)買力下降等因素影響,，“黑色星期五”的購(gòu)物傳統(tǒng)也在逐漸被重新定義,。尤其是在金融危機(jī)以后，消費(fèi)者普遍面臨經(jīng)濟(jì)疲弱,，失業(yè)率上升,，以及收入減少的局面，通脹率超過工資增長(zhǎng)速度,，令消費(fèi)者不敢像以往那樣放手購(gòu)物,。消費(fèi)者更加注重預(yù)算，節(jié)日購(gòu)物市場(chǎng)成為買方市場(chǎng),，對(duì)于顧客的爭(zhēng)奪更加白熱化,。今年，美國(guó)零售商正使出渾身解數(shù)吸引消費(fèi)者,�,！�
美國(guó)全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)的最新調(diào)查顯示，打算或者將在今年感恩節(jié)周末購(gòu)物的消費(fèi)者預(yù)計(jì)將達(dá)到1.4億,，與去年基本相當(dāng),，但打折對(duì)消費(fèi)者的吸引力有所下降。調(diào)查顯示,，6760萬(wàn)消費(fèi)者表示將在感恩節(jié)周末購(gòu)物,，較去年小幅下降，而打算但不一定購(gòu)物的消費(fèi)者較去年明顯上升,，增長(zhǎng)2％,，達(dá)到7250萬(wàn)人,。
美國(guó)全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)總裁兼首席執(zhí)行官馬修·謝伊認(rèn)為數(shù)據(jù)的變化反映出美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)物理念正在發(fā)生變化,。消費(fèi)者今年仍將對(duì)價(jià)格十分敏感,，大多數(shù)家庭仍將嚴(yán)格控制預(yù)算。金融危機(jī)以來(lái),，商家打折越來(lái)越普遍,，除了打折，當(dāng)前的消費(fèi)者還需要“獨(dú)家產(chǎn)品”和“一個(gè)好的花錢理由,�,！薄∷J(rèn)為，在今年的年末購(gòu)物季,，零售商們可能會(huì)體會(huì)到這種改變,，但美國(guó)的商家肯定能想出辦法吸引消費(fèi)者到實(shí)體店或者上網(wǎng)購(gòu)物�,！�
財(cái)經(jīng)網(wǎng)站W(wǎng)allethub的調(diào)查顯示,，今年美國(guó)“黑色星期五”的平均折扣率為39%，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)尋求至少這一折扣,，謹(jǐn)防“黑色星期五陷阱”,。珠寶類商品的折扣最大，為約58%,，而電子消費(fèi)品的折扣較低,，約為30%。玩具類打折商品的數(shù)量將最多,，占到總數(shù)量的約26%,。
多年以來(lái),，“黑色星期五”往往會(huì)迎來(lái)消費(fèi)高峰,，因?yàn)樯碳页Ｔ谶@一天推出最吸引人的折扣，許多商家都選擇在“黑色星期五”的零點(diǎn)時(shí)分才開門迎客,。但是近幾年,，為了吸引顧客，減輕人流壓力,，以及更好地與網(wǎng)購(gòu)競(jìng)爭(zhēng),，現(xiàn)在許多商家都選擇提前拉開“黑色星期五”的促銷大幕�,！�
“黑色星期五”正在演變?yōu)椤昂谏瞧谒摹�,。一些商家在感恩�?jié)當(dāng)天就開始營(yíng)業(yè)。比如塔吉特、梅西百貨,、沃爾瑪和西爾斯百貨都計(jì)劃在感恩節(jié)當(dāng)日下午6時(shí)開門營(yíng)業(yè),，而百思買和玩具反斗城等商家則將于感恩節(jié)下午5時(shí)就開門營(yíng)業(yè)�,！�
在感恩節(jié),，大多數(shù)人還是愿意在這天驅(qū)車數(shù)小時(shí)前去與家人團(tuán)聚，在從容享用過火雞,、甜土豆和南瓜派之后,，再離開餐桌前去購(gòu)物。但感恩節(jié)當(dāng)天的銷售的確在逐步增長(zhǎng),。一些商家感恩節(jié)的折扣甚至比“黑色星期五”更高,。調(diào)研機(jī)構(gòu)MarketTrack的調(diào)查顯示，一些種類的打折商品在感恩節(jié)當(dāng)天甚至比“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”更多,�,！�
比如，今年感恩節(jié)當(dāng)天大幅度打折的筆記本電腦和平板電腦產(chǎn)品多達(dá)86款,，而在“黑色星期五”當(dāng)天只有9款。感恩節(jié)當(dāng)天的折扣甚至更低,。根據(jù)Adobe的數(shù)據(jù),，感恩節(jié)當(dāng)天的平均折扣為24%，而“黑色星期五”為23%,，“網(wǎng)絡(luò)星期一”為20%,。
沃爾瑪?shù)氖紫癄I(yíng)銷官鄧肯·麥克諾頓表示,，“黑色星期五”不再意味著天不亮就起床排隊(duì),，沃爾瑪希望其變成家人一起購(gòu)物的傳統(tǒng)，每個(gè)人都可以在感恩節(jié)周末以低價(jià)選購(gòu)自己喜歡的商品,。沃爾瑪表示,，已增加了所有商品的庫(kù)存，今年黑色星期五的低價(jià)將在網(wǎng)絡(luò)和實(shí)體店持續(xù)5天,。2013年的感恩節(jié),，沃爾瑪接待了2200萬(wàn)顧客。
同時(shí),，除了美國(guó)當(dāng)?shù)厝�,，越�?lái)越多的外國(guó)游客也在加入“黑色星期五”的搶購(gòu)大軍，其中不乏中國(guó)面孔,。一些美國(guó)商家還專門推出了針對(duì)中國(guó)顧客的服務(wù)措施,，比如增加商品的中文說明，配備會(huì)說中文的店員以及為持有銀聯(lián)卡的顧客提供折扣等等�,！�
網(wǎng)購(gòu)大行其道
由于越來(lái)越多的消費(fèi)者青睞網(wǎng)購(gòu),，與往年相比，美國(guó)零售商網(wǎng)絡(luò)促銷戰(zhàn)的熱度更甚,，不但網(wǎng)絡(luò)零售商提早推出各種促銷手段,，而且傳統(tǒng)零售商也在加大網(wǎng)絡(luò)促銷的力度，搶占網(wǎng)購(gòu)商機(jī),�,！熬W(wǎng)絡(luò)星期一”的戰(zhàn)線也將拉長(zhǎng)，甚至成為“網(wǎng)絡(luò)周”,。去年“網(wǎng)絡(luò)星期一”美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售額為約17億美元,；之后一周的銷售額同比增長(zhǎng)24%，至79億美元,�,！�
沃爾瑪、塔吉特和家得寶公司都在11月初推出了僅限網(wǎng)絡(luò)的折扣,。亞馬遜還推陳出新,，推出每10分鐘一次的“閃電”特賣；此外,，有消息稱亞馬遜在美國(guó)多個(gè)物流中心大幅增加機(jī)器人在貨倉(cāng)跑腿,，將使出貨速度至少提高兩倍�,！�
除了大幅折扣,，許多零售商更加標(biāo)榜購(gòu)物的便利與個(gè)性化服務(wù)，主打“人情味”,，也想借此與點(diǎn)點(diǎn)鼠標(biāo)就將東西買回家的網(wǎng)購(gòu)一爭(zhēng)高下,。例如，購(gòu)物中心the Grove和Americana Brand都表示,，從“黑色星期五”到圣誕夜,，凡每趟來(lái)店消費(fèi)滿450美元者，都可以享受專車免費(fèi)接送的服務(wù),，省去停車的麻煩,。
近幾年,，美國(guó)年末假日購(gòu)物季網(wǎng)購(gòu)增長(zhǎng)迅速,，今年料將繼續(xù)維持增勢(shì)。美國(guó)全國(guó)零售商聯(lián)合會(huì)的調(diào)查顯示,，今年44%的交易將通過網(wǎng)購(gòu)?fù)瓿�,，比例為歷來(lái)最高。德勤的調(diào)查顯示，今年年末假日購(gòu)物季網(wǎng)購(gòu)的銷售額預(yù)計(jì)將達(dá)到總銷售額的一半,，即約3450億美元,。
移動(dòng)裝置在網(wǎng)購(gòu)中所占的比例預(yù)計(jì)也將上升,。市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)CRITEO的數(shù)據(jù)顯示,，今年預(yù)計(jì)有27%的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物都將通過手機(jī)實(shí)現(xiàn)。德勤的調(diào)查顯示,，今年67%的的消費(fèi)者擁有智能手機(jī),，高于去年的50%；另有65%的平板電腦用戶表示有意上網(wǎng)購(gòu)物,，其中57%表示會(huì)通過平板電腦進(jìn)行血拼,。
目前,，“網(wǎng)絡(luò)星期一”之后的下一個(gè)星期一被稱為“瘋狂星期一”或“綠色星期一”,，往往迎來(lái)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的第二波高峰。去年“瘋狂星期一”的銷售額同比增長(zhǎng)10%,，至約14億美元,。
今年年末假日購(gòu)物季期間,，電子產(chǎn)品預(yù)計(jì)仍將是熱銷產(chǎn)品,，同時(shí)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)業(yè)蓬勃發(fā)展，科技股有望上演旺季行情,。購(gòu)物網(wǎng)站Shop.org預(yù)計(jì)，今年美國(guó)年末假日購(gòu)物季網(wǎng)絡(luò)銷售將比去年同期增長(zhǎng)8%至11%,。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn),，科技股在年末假日購(gòu)物季期間通常都能走強(qiáng)。2009年以來(lái)的統(tǒng)計(jì)顯示,，在每年11月至隔年1月,，美銀美林科技100指數(shù)的平均漲幅為7.7%。
購(gòu)物狂歡走出美國(guó)
同許多其他節(jié)日一樣,，美國(guó)式的“黑色星期五”購(gòu)物狂歡在更多地走出美國(guó),，成為更多國(guó)家重要的購(gòu)物節(jié)日。
在歐洲,，英國(guó)是“黑色星期五”最受歡迎的國(guó)家,，因?yàn)橛?guó)傳統(tǒng)上接受更多的美國(guó)消費(fèi)習(xí)慣，而在歐洲其他國(guó)家,，如德國(guó)和法國(guó)等國(guó)則不然,。“黑色星期五”也繼萬(wàn)圣節(jié)和母親節(jié)之后成為英國(guó)的一個(gè)重要購(gòu)物日�,！�
英國(guó)商家預(yù)計(jì),，今年“黑色星期五”當(dāng)日的銷售額將比去年增長(zhǎng)一倍，達(dá)到2億英鎊,。商業(yè)街的一些著名商家都料將出現(xiàn)火爆的購(gòu)物場(chǎng)面,。研究公司 Verdict 預(yù)計(jì)，英國(guó)消費(fèi)者這個(gè)圣誕購(gòu)物季將會(huì)比去年多花費(fèi)23億英鎊,，將整個(gè)購(gòu)物季的銷售額推升2.6%,，至907億英鎊�,！�
亞馬遜被認(rèn)為在2010年首度將“黑色星期五”引入英國(guó),，之后每年都有更多的商家加入。尤其是2013年,，沃爾瑪旗下的艾斯達(dá)公司加入之后,，更是將“黑色星期五”在英國(guó)推向高潮。艾斯達(dá)公司表示,，溫和的秋季銷售顯示出人們?cè)跒椤昂谏瞧谖濉眰鋺?zhàn),，今年的銷售預(yù)計(jì)將好于去年。該公司在英國(guó)的門店臨時(shí)增加了2000名銷售和安保人員,�,！�
在中國(guó)，近年來(lái)感恩節(jié)的人氣越來(lái)越旺,，不少商家也在不斷加大推廣力度,，吸引消費(fèi)者通過網(wǎng)購(gòu)的方式參與“黑色星期五”和“網(wǎng)絡(luò)星期一”。在雙十一購(gòu)物狂歡結(jié)束半個(gè)月之后,，阿里巴巴也在試圖讓更多的中國(guó)消費(fèi)者借助這一節(jié)日繼續(xù)敗家,。阿里巴巴表示，在11月24日至12月1日期間,，將發(fā)放6000萬(wàn)元海淘現(xiàn)金紅包,，希望借此增加中國(guó)進(jìn)行跨境購(gòu)物的用戶。
“黑色星期五”（Black Friday）和“網(wǎng)絡(luò)星期一”(Cyber Monday)：
這是美國(guó)感恩節(jié)后的第一個(gè)星期五和星期一,�,！昂谏瞧谖濉蓖ǔ１徽J(rèn)為是全年客流量最大的一天，而“網(wǎng)絡(luò)星期一”則是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物額最高的一天,。去年“網(wǎng)絡(luò)星期一”美國(guó)的網(wǎng)絡(luò)銷售額為約17億美元,。去年的感恩節(jié)周末（共四天時(shí)間）美國(guó)全國(guó)零售總額達(dá)到了574億美元�,！昂谏瞧谖濉遍_啟的年末假日購(gòu)物季將持續(xù)到圣誕節(jié),。
關(guān)于“黑色星期五”一詞的來(lái)源,，有多種說法。一種說法是,，在華爾街黑色被用來(lái)表示商家由虧損轉(zhuǎn)為盈利,，不少商家的大部分利潤(rùn)都來(lái)自于年末的購(gòu)物季。還有一種說法是,，這一詞語(yǔ)來(lái)源于上世紀(jì)六十年代的費(fèi)城警察,，那時(shí)大量的購(gòu)物人群帶來(lái)了嚴(yán)重的交通擁堵等問題。
超級(jí)星期六（Super Saturday）:
美國(guó)圣誕節(jié)前的最后一個(gè)星期六,，也是零售商的主要促銷日,，一般是年末假日購(gòu)物季即將結(jié)束前的最后狂歡，針對(duì)圣誕節(jié)前最后時(shí)刻前往購(gòu)物的消費(fèi)者,。事實(shí)上,，直到每年的超級(jí)星期六，還有許多美國(guó)人由于工作和比價(jià)等原因,，尚未完成購(gòu)物計(jì)劃,。不少商家會(huì)推出僅在這一天有效的促銷活動(dòng)，以推升銷售額,。這一天通常與全年銷售最高峰同步,。不少分析預(yù)計(jì)，今年“超級(jí)星期六”的銷售額仍將超過“黑色星期五”,。近年來(lái),，“超級(jí)星期六”的網(wǎng)絡(luò)零售額同比也在大幅增長(zhǎng)。
節(jié)禮日（Boxing Day）：
為每年的12月26日,，圣誕節(jié)次日或是圣誕節(jié)后的第一個(gè)星期日,。在英國(guó)，一般來(lái)說,，圣誕節(jié)后的第二天是商家進(jìn)行大幅度促銷的日子,。肚子里塞滿了火雞的英國(guó)人這時(shí)候才開始出門尋找打折的商品。在26日凌晨,，許多賣場(chǎng)門口也會(huì)排起長(zhǎng)龍，一開門將會(huì)出現(xiàn)火爆的銷售場(chǎng)面,。節(jié)禮日通常也是英國(guó)網(wǎng)絡(luò)銷售最火爆的一天,。
此外，在加拿大,，節(jié)禮日也是重要的促銷日,，零售商們通常會(huì)以各種方式來(lái)激活人們的消費(fèi)欲望。通常,，人們會(huì)在這一天紛紛出門尋找劃算的打折商品,，許多賣場(chǎng)外也早早地排起了長(zhǎng)龍,，電子商品往往是搶購(gòu)的熱門商品。近年來(lái),，零售商將節(jié)禮日擴(kuò)大至“節(jié)禮周”,，為12月26日之前或之后的數(shù)天。一些零售公司內(nèi)部把圣誕節(jié)后的營(yíng)業(yè)周稱為“第十三個(gè)月”,。金融危機(jī)之后,，由于經(jīng)濟(jì)疲弱，消費(fèi)下滑,，許多商家也將促銷活動(dòng)提前,。
夏季打折季（Summer Discount）：
一般于每年的6、7月開始,，持續(xù)約1到2個(gè)月時(shí)間,，各國(guó)情況不同，打折力度一般不及年底假日購(gòu)物季,。在法國(guó),，每年有兩個(gè)打折季，每次持續(xù)5周, 夏天是從6月的最后一個(gè)星期三開始,冬天是從1月的第二個(gè)星期三開始,；剛開始的時(shí)候打折的力度沒有之后厲害,，但是越到后面東西越少。在意大利,，按慣例夏季打折時(shí)間從7月7日開始,，商家會(huì)以折扣價(jià)出售過季商品；金融危機(jī)之后,，為了促進(jìn)消費(fèi),，一些地區(qū)夏季打折活動(dòng)也開始提前進(jìn)行。
