還有不到一周的時(shí)間,,一個(gè)只屬于中國(guó)網(wǎng)民的特別節(jié)日——雙十一就要到了。對(duì)于經(jīng)常在網(wǎng)上買(mǎi)東西,,所謂剁手族們正忙著把購(gòu)物車(chē)塞得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng),,只等開(kāi)搶。幾天前,,幾家電商巨頭企業(yè)之間圍繞雙十一商標(biāo)的爭(zhēng)奪,,更是讓今年的雙十一商戰(zhàn)多了幾分火藥味。那么,,這場(chǎng)爭(zhēng)奪戰(zhàn)還有哪些新玩法?還能迸發(fā)多少新的亮點(diǎn)?央視財(cái)經(jīng)頻道主持人沈竹和特約評(píng)論員中國(guó)科學(xué)院大學(xué)教授呂本富,、著名財(cái)經(jīng)評(píng)論員張鴻共同評(píng)論。
電商網(wǎng)購(gòu)哪家強(qiáng),,來(lái)看雙十一促銷(xiāo)忙,。
呂本富:雙十一說(shuō)明電商不再是支流 已經(jīng)進(jìn)入主流了
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
雙十一提前開(kāi)打,肯定有爭(zhēng)的要點(diǎn),。上市的因素決定的,,我們知道京東也上市了,阿里也上市了,,還有唯品會(huì)等等電商的企業(yè)上市很多,,那么既然拿到資本市場(chǎng)的錢(qián),總得要表現(xiàn)一把,,其中雙十一應(yīng)該是第一個(gè)表現(xiàn)的節(jié)點(diǎn)上,就是大家看,,誰(shuí)把這個(gè)事兒做得足夠,。
第二個(gè),說(shuō)明電商不再是支流,,已經(jīng)進(jìn)入主流了�,,F(xiàn)在在城市里,電商是60%的份額是取代傳統(tǒng)商場(chǎng)的份額,,那么三線(xiàn),、四線(xiàn)的城市是60%是新增的,40%是取代,,那么現(xiàn)在,,比如說(shuō)過(guò)去黃金周都看百貨商場(chǎng),現(xiàn)在那個(gè)季節(jié)已經(jīng)過(guò)去了,。那么季節(jié)過(guò)去,,總得有個(gè)樂(lè),,樂(lè)就找到電商來(lái)了,大概是這么一個(gè)原因,。
張鴻:雙十一的時(shí)間戰(zhàn)線(xiàn)在拉長(zhǎng) 現(xiàn)在應(yīng)該叫雙十一季
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》評(píng)論員)
這里邊移動(dòng)電商的比例,、份額在大幅度的增加,而傳統(tǒng)電腦份額現(xiàn)在都在開(kāi)始減少�,,F(xiàn)在大家都在爭(zhēng)業(yè)績(jī),有業(yè)績(jī)了,,資本市場(chǎng)就好說(shuō)話(huà)了,。我們也是一樣,我們把它放在購(gòu)物車(chē)?yán)�,,其�?shí)也是在爭(zhēng)一個(gè)便宜,,所以2014年的雙十一來(lái)得比往年更早一些,因?yàn)樗枰交�,。如果單純那一天的�?huà),,會(huì)遇到很多技術(shù)上的問(wèn)題,包括服務(wù)器可能就當(dāng)?shù)袅�,,它�?huì)有負(fù)面的評(píng)價(jià),。
這些年,,雙十一從11月11日這一天往兩邊平滑移動(dòng),,越來(lái)越早,,然后店家會(huì)想出一些辦法來(lái),用券或者購(gòu)物提前,,你只要放在購(gòu)物車(chē)?yán)�,,就按�?1月11日那一天的價(jià)格,,它減少了當(dāng)天的,,包括銀行刷卡,、集中送貨等等。而且他也會(huì)告訴消費(fèi)者,,我們可能會(huì)延期一點(diǎn)送貨,,你要做好思想準(zhǔn)備等等。那么其實(shí)整個(gè)的時(shí)間戰(zhàn)線(xiàn)在拉長(zhǎng),,所以它可能不叫雙十一節(jié),,它應(yīng)該叫雙十一季。
呂本富:雙十一從光棍的節(jié)日演變?yōu)閿〖夷飩兊墓?jié)日
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
去年的電商節(jié)大約是350億,,中國(guó)涉零商品的總額,每天賣(mài)的大約就是690億,。也就是說(shuō),這個(gè)網(wǎng)站那天賣(mài)的相當(dāng)于全國(guó)零售額的一半,,這是個(gè)很大的規(guī)律,,所以它一定會(huì)從節(jié)變成季。其實(shí)國(guó)外也有這樣的,,比如說(shuō)美國(guó)有感恩節(jié),,其實(shí)在感恩節(jié)之前,,大家都在準(zhǔn)備了。
雙十一就是由光棍的節(jié)日到敗家娘們的節(jié)日�,,F(xiàn)在不是剁手族,現(xiàn)在叫敗家族,。其實(shí)不僅是剁手,,剁手是后悔的,,但是有的還真不一定是敗家,有的是過(guò)日子族,。他真是覺(jué)得便宜實(shí)惠,。比如說(shuō)我準(zhǔn)備裝修了,,有個(gè)大單,我為什么不等到光棍節(jié)再來(lái)買(mǎi),,所以也不是完全負(fù)面的。現(xiàn)在為什么要打假?就是你不能給我假降價(jià),,要真降價(jià),,是網(wǎng)民的福利,而且這個(gè)福利對(duì)那些居家過(guò)日子的,,比如說(shuō)我集中裝修,、集中采購(gòu)的,那真是一個(gè)福利,。這個(gè)節(jié)日之所以興盛,還不完全是調(diào)侃,,它確實(shí)對(duì)于我們帶來(lái)了實(shí)惠,,這才是真的,。
張鴻:雙十一這個(gè)節(jié)日首先是由網(wǎng)民創(chuàng)造出來(lái)的
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》評(píng)論員)
雙十一首先應(yīng)該是網(wǎng)民創(chuàng)造出來(lái)的。原來(lái)叫光棍節(jié),,然后被非常聰明的電商發(fā)現(xiàn)了,說(shuō)既然是光棍節(jié),,光棍節(jié)大家得做點(diǎn)事,一開(kāi)始是調(diào)侃,,商家一看不能光調(diào)侃,,既然這么多人都關(guān)注光棍節(jié),,我能不能創(chuàng)造一個(gè)需求出來(lái),所以他們就創(chuàng)造了一個(gè)需求/很奇怪的是,,光棍節(jié),,他創(chuàng)造了一個(gè)購(gòu)物節(jié),,光棍是不買(mǎi)東西的,所以他創(chuàng)造的這個(gè)購(gòu)物節(jié)是媳婦兒買(mǎi)東西的,。你家兒童節(jié)是兒童買(mǎi)東西的,雙十一其實(shí)是媳婦兒買(mǎi)東西的,,所以跟光棍就沒(méi)關(guān)系,,把最初的網(wǎng)民給忘掉了,那是光棍的節(jié)日,,現(xiàn)在不是了。
張鴻:雙十一期間物流可能會(huì)有延誤 消費(fèi)者要做好思想準(zhǔn)備
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》評(píng)論員)
這個(gè)在技術(shù)上應(yīng)該可以做到,,大數(shù)據(jù)可以橫向的比,,有比價(jià),,比如各網(wǎng)站的比價(jià),,然后還有歷史的比,,它可以告訴歷史上這個(gè)產(chǎn)品價(jià)格曲線(xiàn)是什么,。
這里邊有幾個(gè)可以管住商家劣跡的,一個(gè)是工商總局和質(zhì)檢總局都已經(jīng)說(shuō)了,,雙十一的時(shí)候,,我們要充當(dāng)剁手族,,買(mǎi)點(diǎn)東西,然后看看你到底是真的,、是假的,。工商局說(shuō),你們不要搞價(jià)格欺詐,,假打折,這就是行政的力量,,還有一個(gè)是什么?作為一個(gè)上市的公眾公司,,尤其在美國(guó)上市的公眾公司,呈現(xiàn)在全世界,,這個(gè)假就很難再做了,。有一些網(wǎng)站,它今年的廣告已經(jīng)開(kāi)始說(shuō),,到我這兒買(mǎi)真的,。他們?cè)谶@種充分競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境下,到最后大家一定傾向于去真的網(wǎng)站去,。
再有就是法,,《新銷(xiāo)法》里已經(jīng)規(guī)定,這次約談其實(shí)也談到了,,《新銷(xiāo)法》規(guī)定了,,比如七天之內(nèi)無(wú)理由退貨,,很多網(wǎng)站做不到,尤其是你知道一延誤,,這個(gè)期間每天有5億件的快遞,,一延誤,7天就過(guò)去了,,怎么辦?這兩年開(kāi)始,,你買(mǎi)之前,你摁確定鍵之前,,他就會(huì)提醒你說(shuō),,其他的我們都能保證,比如說(shuō)貨品質(zhì)量,,但是可能物流上會(huì)有點(diǎn)延誤,,你要做好思想準(zhǔn)備。
呂本富:雙十一 信息會(huì)當(dāng)機(jī) 物流會(huì)暴倉(cāng)
(《央視財(cái)經(jīng)評(píng)論》特約評(píng)論員)
現(xiàn)在隨著大數(shù)據(jù)時(shí)代,,你歷史上是有痕跡的,。消費(fèi)心理學(xué)表明,一般買(mǎi)東西要貨比三家,,現(xiàn)在所以國(guó)外的一些電子商務(wù)網(wǎng)站就是讓你比,,比完以后,你下決心的速度就快,。國(guó)內(nèi)還有好多商家怕別人比,,我越比不了,越不敢下決心,,比完了以后,,我馬上就下決心下單了。
至于說(shuō)物流,,現(xiàn)在成為大家關(guān)注的問(wèn)題,,很多人買(mǎi)到貨,肯定馬上想見(jiàn)到這個(gè)東西,,我還是勸消費(fèi)者的這種急迫心情要稍微降低一點(diǎn),。因?yàn)殡p十一來(lái)了,有兩個(gè)很厲害,,一個(gè)是服務(wù)器會(huì)當(dāng)機(jī),一個(gè)是我們12315就受不了,,再一個(gè)馬云受不了,,一個(gè)是信息會(huì)當(dāng)機(jī),另外一個(gè)就是物流會(huì)暴倉(cāng),,還是希望消費(fèi)者比平時(shí)要有耐心,。