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近日,，在蘇寧云商召開的“2013年年度股東大會暨2014年投資者交流會”上,，物流作為關(guān)鍵詞被多次重點提及,。蘇寧董事長張近東重申“用戶體驗為王”這一核心準(zhǔn)則，強(qiáng)調(diào)蘇寧物流建設(shè)將在后臺“內(nèi)功修煉”與前臺“招式演變”方面雙線突擊,，打造用戶滿意度更高的戰(zhàn)略執(zhí)行年,。
物流、IT,、金融作為拉動零售業(yè)發(fā)展的三駕馬車,，一直都是零售企業(yè)重點發(fā)展的領(lǐng)域，蘇寧在今年更是將物流業(yè)務(wù)成立獨立公司,。在“物流服務(wù)”專題分組交流會上,，蘇寧云商副總裁、物流公司負(fù)責(zé)人侯恩龍闡述了蘇寧物流圍繞“用戶體驗為王”所做的內(nèi)容,，他表示：“4月份,，我們在北上廣深等12個一線城市的妥投率已達(dá)到98.6%。而這只是我們的階段性指標(biāo),，我們更關(guān)注全網(wǎng)完成率,。”所以,，蘇寧物流年內(nèi)要實現(xiàn)本地倉出貨城市主城區(qū)全部半日達(dá),，12個一線城市異地出貨主城區(qū)全部次日達(dá)�,！皬慕衲�9月份開始,，我們還將在北上廣深等重點城市推行一日三送和特色產(chǎn)品‘易速達(dá)’，給消費者提供多樣化選擇,�,！�
要完成上述布局，首先需要打造高效迅捷的供應(yīng)鏈體系,。侯恩龍透露,，蘇寧正積極轉(zhuǎn)型用戶驅(qū)動型供應(yīng)鏈合作模式，今年將重點優(yōu)先實施“預(yù)測補(bǔ)貨,、提前鋪貨”的策略,，“我們將對于重點城市在暢銷品、促銷品方面,，實行提前預(yù)測補(bǔ)貨機(jī)制,，將這些商品提前發(fā)往目標(biāo)城市DC倉，以縮短后期運輸時間,，從而能夠為消費者大大縮短物流等待時間,。”
不僅如此,，蘇寧還將大力推進(jìn)門店自提點建設(shè),。侯恩龍介紹,，今年蘇寧計劃在1600家門店建設(shè)自提點，并將在今年三季度結(jié)束前全部完成,，自提點建設(shè)將納入門店功能區(qū)整合項目中,，將與門店服務(wù)臺、收銀臺,、易購服務(wù)區(qū)和3C體驗服務(wù)區(qū)等功能區(qū)融合優(yōu)化，既有助于提高門店經(jīng)營坪效,，還將為消費者提供更加集約豐富的服務(wù)體驗,。
“這些前端措施是大家能夠直觀感受到的，而在大家看不到的網(wǎng)絡(luò)布局,、運營能力等后臺方面,，我們一直都堅持著持續(xù)地提升�,！焙疃鼾埍硎�,。截至目前，蘇寧在全國擁有的大小件倉庫總面積達(dá)到180萬平方米,，14年底將達(dá)到207萬平方米,。南京自動化二期，作為行業(yè)最先進(jìn)的物流基地項目,，目標(biāo)作業(yè)量為100萬件/天,，目前已進(jìn)入加速籌建階段，并將很快投入使用,。
蘇寧董事長張近東在股東大會上,，明確14年的重點是聚焦項目與產(chǎn)品，并將戰(zhàn)略執(zhí)行階段比作大樓內(nèi)部裝修階段,，雖然外面看不到什么變化,，但是施工一旦結(jié)束，就會帶來賞心悅目的體驗,。蘇寧物流負(fù)責(zé)人侯恩龍在交流會上,，也誠摯邀請股東多體驗、多提建議,，共同見證蘇寧物流的發(fā)展,。
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