供電所業(yè)務(wù)自查評比促提升
“供電所標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是否延續(xù),，工作人員能否認真踐行供電服務(wù)‘十項承諾’，對波動較大的臺區(qū)能否按時進行線損分析,？”近日,，國網(wǎng)樂陵市供電公司組織13個供電所對各自服務(wù)、建設(shè)情況進行了全面檢查,，對工作亮點相互學(xué)習(xí),，對照業(yè)務(wù)短板查漏補缺。
此次活動立足標(biāo)準(zhǔn)化供電所管理制度,，按照安全生產(chǎn),、營銷服務(wù)、客戶服務(wù)的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn),，對供電所業(yè)務(wù)進行隨機抽查,。在綜合測評供電所人員日常工作能力的同時，對供電設(shè)施臺賬,，高,、低壓電力設(shè)施巡視記錄，電力設(shè)備消缺記錄等設(shè)備和生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料進行百分制評比,。對低壓業(yè)擴,、95598投訴等普遍存在問題的領(lǐng)域，該公司通過入村入戶,、上門走訪的形式,，認真聽取轄區(qū)客戶的反饋意見，作為此次供電所評比的量化考核標(biāo)準(zhǔn),。結(jié)合考評中涌現(xiàn)出的工作亮點,，樂陵市供電公司作為最佳實踐進行推廣、學(xué)習(xí),；對于評估成績落后的,，該公司將組織先進供電所進駐幫扶，取長補短,，共同進步,，力爭整體提高服務(wù)品質(zhì)，提升客戶服務(wù)滿意度。
(張保明 楊雪原)
開展電網(wǎng)故障專項治理活動
近日,，國網(wǎng)齊河縣供電公司電網(wǎng)故障專項治理活動拉開帷幕,。活動為期5個月時間,，重點齊河全縣的過載,、重載變壓器及線路進行治理和改造。
活動分兩個階段,，第一階段為線路巡視及消除隱患階段,，計劃用一個月的時間來進一步消除電網(wǎng)隱患，解決危及電網(wǎng)安全的問題,；第二階段為集中整治階段,，計劃用4個月的時間，進行電網(wǎng)改造,、更新和提升,，為電網(wǎng)穩(wěn)定運行打下基礎(chǔ)。為確�,；顒尤〉脤嵭�,，該公司實行領(lǐng)導(dǎo)干部包保負責(zé)制度，要求班子成員負責(zé)對被包保單位的活動開展全過程進行監(jiān)督,，及時了解活動進度,。建立配網(wǎng)故障常態(tài)化分析機制，分類分析故障原因,，留存故障現(xiàn)場照片,，并建立配網(wǎng)故障事件檔案，總結(jié)查找出故障多發(fā)原因,，及時制定相應(yīng)的解決,、預(yù)防措施，防止同類故障重復(fù)發(fā)生,。該公司還加強了電網(wǎng)巡視力度,，依據(jù)各類設(shè)備的巡視要求和標(biāo)準(zhǔn)進行電網(wǎng)巡視，使巡視工作常態(tài)化和專業(yè)化,。同時還加大考核力度,，對各單位配網(wǎng)運行情況進行月度排名，現(xiàn)場督導(dǎo)檢查配網(wǎng)故障率較高的單位,，對整改力度不到位的單位,，實行單位負責(zé)人到公司“說清楚”制度，并納入干部動態(tài)考核,，以確保治理活動取得實效。
(宋媛媛)
李大爺“上訪”
“俺平時的電費都是100元左右,，為啥這個月的電費還不到20元呢,？”8月17日,，慶云縣小李村的李大爺騎著電動三輪車一大早來到大靳供電所，找到了王所長,，因情緒有些激動持著電費發(fā)票的手不停地抖動,。
李大爺為人耿直、較真,，愛管閑事,，經(jīng)常給供電所打電話，是有名的“上訪戶”,，所里的人沒有不熟悉他的,。他又是一個熱心人、有心人,，沒事就到村外和村內(nèi)的高低壓線路邊轉(zhuǎn)悠,，供電所和村里人牽扯電上的事都愛找他說道。去年春末,，他在街上轉(zhuǎn)悠,，看到李大國的兩棵楊樹快頂?shù)搅说蛪壕�，隨即給供電所打了電話,，不一會兒,，供電所的師傅帶著工具來了。大國見快要成材的兩棵樹,，舍不得讓伐,，只同意剪剪樹枝。一旁的李大爺急了,，上前把大國數(shù)落了一頓,，又擺明了利害關(guān)系，最后,，大國高高興興地把樹從根部伐掉,。
又到了每月交電費的時候，李大爺每次都是第一個去村里超市的郵政代收點,，交完費認真查看單據(jù)上的內(nèi)容,。前天他又搶了個第一，當(dāng)聽說本月電費18元,，他跟售貨員急了,。“不對,，肯定不對,，俺每月都是100元左右，你再查查�,！薄袄畲鬆�,，沒錯，就這么多,�,！笔圬泦T又核實了一遍，肯定地說,。李大爺看著電費單,，滿心疑惑，到家騎上三輪車趕往供電所,。
王所長聽了李大爺?shù)囊环�,，馬上派副所長劉煒隨同李大爺趕回村里。經(jīng)檢查是他家的電表遭了雷擊,，造成電表失準(zhǔn),。劉所長弄明白情況后，跟李大爺詳細地作了解釋,，又根據(jù)他家的用電情況和《電力法》規(guī)定,，說明需追加電費。李大爺聽后欣然同意,，臉上露出了滿意的笑容,。
“我馬上派人給您免費更換電表，謝謝您對俺們工作的支持,�,！迸R走劉所長握著李大爺?shù)氖郑蛔〉氐乐x,。 (胡月強)
開展“慈心一日捐”活動
近日,，國網(wǎng)武城縣供電公司開展了“慈心一日捐”活動，該公司309名職工參與捐贈,，共捐款16000余元,。
近年來，國網(wǎng)武城縣供電公司在全力做好供電服務(wù)工作的同時,，注重發(fā)揮電力企業(yè)的社會責(zé)任和政治責(zé)任,，把為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和愛心回報社會作為開展電力工作的出發(fā)點和立足點，以“善小”活動為載體,，開展了一系列愛心服務(wù)活動,。2014年年初以來，該公司先后開展了“供電服務(wù)進企業(yè)”,、“彩虹藍天-夏安”等供電服務(wù)工作,，為83家企業(yè)資產(chǎn)變電設(shè)備進行了義務(wù)檢修和安全隱患排查,，“善小”志愿者利用“安全生產(chǎn)月”、服務(wù)“三夏”等時期,，開展安全用電及電力設(shè)施防外力破壞知識宣傳,，深入社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)戶設(shè)置咨詢臺，發(fā)放安全宣傳冊2500余本,，解決群眾用電難題173項,，為營造安全和諧的用電環(huán)境打下基礎(chǔ)。
在熱心慈善方面,，武城縣供電公司每年持續(xù)開展“金秋助學(xué)”,、“慈心一日捐”、“雷鋒活動日”等活動,，先后資助35名貧困,、孤殘兒童圓了上學(xué)夢，組織志愿者與“光棍村”20余名孤寡老人結(jié)成幫扶對子,，從經(jīng)濟上改善鰥寡老人生活環(huán)境,，保障衣食冷暖，在精神上為老人送去關(guān)懷和快樂,。在捐贈過程中,，該公司還注重發(fā)揮共產(chǎn)黨員模范帶頭作用，開展黨員聯(lián)系群眾活動,，公司100余名黨員深入基層,，與李家戶鎮(zhèn)200戶貧困家庭結(jié)成幫扶對子，通過實地走訪和電話聯(lián)絡(luò)等形式,，每月了解幫扶對象的生活情況及用電需求,。截至目前，共填寫179份走訪調(diào)查表,，解決客戶供電問題39項,。
武城縣供電公司慈善公益工作得到了社會各界的一致認可，近日,，武城縣慈善總會送來的一封感謝信,，感謝企業(yè)在慈善活動中所給予貧困鄉(xiāng)親的救助，感謝企業(yè)為武城慈善事業(yè)做出的突出貢獻和全力支持,。 (鄭智慧)
“四個一”織就客戶安全防護網(wǎng)
“老王,，你家翻斗車的信息統(tǒng)計上了沒有，這不,，為了咱的安全,，人家供電公司的師傅們又核實來了,！”近日，香趙莊鎮(zhèn)紙房頭村支部書記王建把一張表格遞給同村的王士嶺,。為有效預(yù)防電網(wǎng)外力破壞事件,，強化工程車輛駕駛員的安全意識，國網(wǎng)夏津縣供電公司在政府及安監(jiān)部門的大力支持下,，積極同鄉(xiāng)鎮(zhèn),、農(nóng)村社區(qū)建立聯(lián)系點，為大型機械,、工程車輛登記造冊,，對轄區(qū)內(nèi)特種車輛車主情況進行摸底統(tǒng)計，為客戶織就安全防護網(wǎng),。
吊車,、挖掘機、收割機等大型機械的特種車輛作業(yè)人員違章所引發(fā)的電纜挖斷,、倒桿斷線事故屢禁不止,，為從源頭消除電網(wǎng)外力破壞隱患，該公司組織基層供電所包保責(zé)任轄區(qū),，統(tǒng)計大型機械,、特種車輛信息，將車主,、駕駛員,、操作員聯(lián)系方式、車輛照片,、型號,、車牌號、機械最大臂長,、伸長高度等信息建賬立卡,，同時積極聯(lián)系交通、安監(jiān),、農(nóng)機等車輛,、工程管理部門，多渠道,、多方式收集特種車輛和大型機械信息,，添加至移動飛信、微信平臺,，每月補充,，每周以漫畫、安全小貼士等網(wǎng)絡(luò)群發(fā)溫馨提示,。該公司還與政府職能部門聯(lián)合開展大型特種車輛安全操作輪訓(xùn),，使用幻燈片,、動漫視頻還原事故現(xiàn)場，分析觸電傷亡,、倒桿斷線經(jīng)典案例,，保護作業(yè)人員的人身及機械安全。
截至目前,，該公司已舉辦大型機械和特種車輛講座14期,，輪訓(xùn)駕駛員420余人，發(fā)放《輸配電線路防外力破壞》動漫光盤500余張,，發(fā)放宣傳材料1100余份,。
(徐冬梅 李海濤)
