這次,，電商大佬們必須正視該如何監(jiān)管供應(yīng)商產(chǎn)品真假及質(zhì)量問(wèn)題,。昨日,，聚美優(yōu)品,、京東等網(wǎng)站被曝涉嫌售假,，此次奢侈品涉假風(fēng)波矛頭均指向一家名為“祎鵬恒業(yè)”的供應(yīng)商,。
昨日下午,，聚美京東發(fā)表聲明稱：已關(guān)閉該違規(guī)供應(yīng)商的店鋪,，并將其所有商品緊急下架,，同時(shí)提供無(wú)條件退貨處理,。
假貨一直是電商平臺(tái)的“頑瘤”，此次的奢侈品涉假事件,，恐怕也只是揭開(kāi)了整個(gè)市場(chǎng)黑暗面的冰山一角,。
有調(diào)查稱，位于北京燕郊的祎鵬恒業(yè)表示,，產(chǎn)品都是海外供貨商采購(gòu)的正品,，通過(guò)正規(guī)渠道進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，但其庫(kù)房紙箱上的快遞單卻顯示貨品來(lái)自湖北,、浙江,、福建或廣東等地。
祎鵬恒業(yè)不僅在聚美和京東上售賣產(chǎn)品,，同時(shí)也為亞馬遜,、1號(hào)店、國(guó)美在線,、拉手等多個(gè)平臺(tái)服務(wù),。在這些平臺(tái)上，這類假貨供應(yīng)商有的以第三方店鋪形式存在,，有的則是“無(wú)名英雄”,，只有在點(diǎn)擊購(gòu)買按鈕時(shí),，才會(huì)顯示“由XX發(fā)貨，并提供售后服務(wù)”,。當(dāng)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后,，即便撥打電商平臺(tái)服務(wù)電話，也會(huì)轉(zhuǎn)接由假貨供應(yīng)商處理,。
祥鵬恒業(yè)假貨泛濫多個(gè)電商平臺(tái)
昨日下午,，聚美優(yōu)品發(fā)表聲明表示：已啟動(dòng)緊急調(diào)查，對(duì)祎鵬恒業(yè)名下“時(shí)尚奢品”所銷售的Burberry手表等奢侈品已緊急下架停售,，店鋪也被關(guān)閉,。聚美還表示，在公司針對(duì)第三方平臺(tái)商戶的資質(zhì)審查過(guò)程中,，該公司曾出示完整的營(yíng)業(yè)執(zhí)照,、相關(guān)商品授權(quán)書(shū)、相關(guān)貨物進(jìn)口報(bào)關(guān)單,，以及與多家電商合作的資料,。“對(duì)于第三方平臺(tái)資質(zhì)審查失誤和合作商家業(yè)務(wù)流程漏洞,，我們都會(huì)本著對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的態(tài)度,，深刻反省、追究責(zé)任,、進(jìn)行嚴(yán)肅整改,。”
此外,，京東也對(duì)祎鵬恒業(yè)的另一馬甲“百納時(shí)尚”涉嫌售假一事發(fā)表聲明：“我們已對(duì)該店鋪進(jìn)行了關(guān)店處理,，并已開(kāi)始進(jìn)行調(diào)查。針對(duì)購(gòu)買了假貨的消費(fèi)者,，我們可以提供無(wú)條件退貨服務(wù),。”
聲明稱,，2014年以來(lái),，京東對(duì)平臺(tái)商品的抽檢每周不少于3次，覆蓋全部品類,，“京東將進(jìn)一步對(duì)平臺(tái)賣家進(jìn)行梳理,，對(duì)入駐商家進(jìn)行更加嚴(yán)格的資質(zhì)審核，升級(jí)監(jiān)管措施,，盡最大努力杜絕假貨出現(xiàn),。同時(shí)，如有發(fā)現(xiàn)第三方平臺(tái)上有商家涉假，我們將聯(lián)合工商部門的力量,，對(duì)假貨進(jìn)行查抄,。”
第三方平臺(tái)資質(zhì)審查漏洞是主因
假貨或聚攏淘寶出現(xiàn)線上“秀水街”
“聽(tīng)好幾個(gè)朋友說(shuō)過(guò)在聚美買到假貨,，但消費(fèi)者維權(quán)成本太高,，多數(shù)不了了之�,！笔忻裢跣〗惚硎�,，那么便宜的奢侈品，怎么可能是真的,。
一位電商人士表示,，供應(yīng)商才是最大的問(wèn)題所在，“當(dāng)然作為平臺(tái),，對(duì)商品是有審核責(zé)任的,，也該對(duì)用戶負(fù)責(zé)�,！�
原尚品網(wǎng)產(chǎn)品貨品總監(jiān)楊京華表示,，這件事可能會(huì)產(chǎn)生3個(gè)后果：一是假貨逐步消失在騰訊,、京東,、聚美等平臺(tái)上，對(duì)于認(rèn)知奢侈品的用戶屬利好消息;二是假貨商家聚攏淘寶,，改寫淘寶用戶定位的同時(shí),，出現(xiàn)線上“秀水街”。三是奢侈品電商新一輪“價(jià)格戰(zhàn)”開(kāi)啟,。
“電商要挽回信譽(yù),，最關(guān)鍵的就是要杜絕此類事件發(fā)生，在內(nèi)部加強(qiáng)管理和監(jiān)督,�,！焙苯�(jīng)濟(jì)學(xué)院老師潘圣蓮認(rèn)為。
