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2014年7月24日,，“天街·點亮你的生活”——龍湖天街全新品牌發(fā)布會在北京召開。在本次發(fā)布會上,，龍湖集團首度公布了其購物中心品牌——天街的全新品牌形象和運營理念,。
本次發(fā)布的天街全新品牌形象以“彩云星空”的視覺體系為核心，并將“滿足所需,、更有驚喜”作為賴以堅守的品牌本質(zhì),。天街未來將明確定位于面向中等收入新興家庭區(qū)域型購物中心。
與全新品牌形象和定位相契合,，龍湖商業(yè)將“關(guān)注消費者體驗”作為核心運營理念,，頒布了一系列切實可行的建造標(biāo)準和運營制度。預(yù)計截至2017年,，龍湖的天街購物中心開業(yè)數(shù)量將達到14個,，主要位于重慶、成都,、北京,、杭州、上海,、蘇州等6個一線及領(lǐng)先二線城市,。
天街將通過硬件環(huán)境的打造和軟件服務(wù)的升級全面實現(xiàn)“關(guān)注消費者體驗”的運營理念。硬件環(huán)境方面,，集中體現(xiàn)為對消費者停留時間最長的公共空間的打造,。詳細規(guī)劃了與消費者體驗息息相關(guān)的，如室內(nèi)外交通系統(tǒng),、導(dǎo)視系統(tǒng),、室內(nèi)溫度、濕度,、照明系統(tǒng)等標(biāo)準,。
軟性服務(wù)中，天街力爭滿足消費者和商家的需求,，大力引入移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),，打造智能商業(yè)系統(tǒng)，實現(xiàn)消費者滿意度,、商家滿意度和運營效率三提升,。通過商戶客流系統(tǒng)，了解每家商戶的進店客流數(shù),，協(xié)助商戶診斷經(jīng)營問題,，實現(xiàn)從全業(yè)態(tài)管理到單一商戶管理的針對性輔導(dǎo),。
龍湖年報顯示，截至2013年底,，集團已開業(yè)商場面積達到100萬平方米,，整體出租率達到97.6%，租金總額6.7億元,，扣除營業(yè)稅后的租金收入6.3億元,，同比上升31.3%。
龍湖集團首席執(zhí)行官邵明曉表示,，天街購物中心將是龍湖未來“持商業(yè)”戰(zhàn)略的主要投資方向,，其全新品牌形象和運營理念的推行，將有助于打造客戶心中“好去處”的落地,。未來,，龍湖每年將堅持以物業(yè)銷售收入的10%作為上限投資持有物業(yè)，計劃通過10-15年的發(fā)展,，令商業(yè)地產(chǎn)對集團核心利潤的貢獻從目前的5%左右,，提升至20%以上。
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