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行業(yè)資訊[2014-06-20]
2014-06-20   作者:  來源:經(jīng)濟參考報
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    “微訪談”納建議 “一張圖”暖民心
  在第二批黨的群眾路線教育實踐活動中,,國網(wǎng)山東夏津縣供電公司主要領(lǐng)導(dǎo)通過“微訪談”活動走訪一線基層員工,,并將便民利民好的典型做法和經(jīng)驗及時轉(zhuǎn)換,一張小圖實現(xiàn)與公司便民服務(wù)信息化管理有機融合,,實現(xiàn)了全縣17.4萬低壓客戶的表箱信息即時在線,。
  “我負責(zé)8個用電村、246個表箱,、1675戶群眾的供用電服務(wù),,片區(qū)大、戶數(shù)多,,自去年以來為了避免特殊天氣群眾報修服務(wù)不及時的問題,我在紙上繪制了低壓表箱便民服務(wù)圖,,圖上清楚標注了每戶表箱的具體位置,,片區(qū)農(nóng)電工在與不在一個樣,只需按圖索驥,,1分鐘不到就能精確鎖定位置,,比沒圖時節(jié)省時間近20倍�,!毕阙w莊供電所農(nóng)電工王勇在被公司領(lǐng)導(dǎo)問及提高服務(wù)效率有什么妙招時這樣回答,。
  走訪了解到這一張“小圖”的大作用后,夏津公司迅速行動,,在與現(xiàn)有的“搶修服務(wù)與GPS車輛管理一體化服務(wù)平臺”服務(wù)信息化系統(tǒng)結(jié)合上做起了文章,。利用GPS衛(wèi)星定位技術(shù),結(jié)合高清晰電子地圖,,將服務(wù)準確定位至客戶所在的表箱位置,,全縣繪制一張圖、形成一個便民服務(wù)網(wǎng),,由搶修指揮中心統(tǒng)一調(diào)度,。遠程工作站人員接到報修信息后,查找距離客戶報修地點最近的車輛,,直接發(fā)送任務(wù)工單,,并將客戶表箱地理信息迅速通過手機發(fā)送至搶修人員,引導(dǎo)搶修人員準確,、及時趕赴故障點,,同時,對搶修服務(wù)軌跡定位監(jiān)控,,實現(xiàn)了客戶故障受理及時,、搶修服務(wù)迅速響應(yīng),、服務(wù)過程公開透明,更縮短了客戶停電時間,。
  “家里距供電所有10多公里,,沒想到不到20分鐘,服務(wù)人員就及時到達,,幾分鐘就排出了故障,,真是兵貴神速啊,!”5月20日,,夏津縣蘇留莊鎮(zhèn)北鋪店村民劉仁福對夏津縣供電公司快捷高效的搶修服務(wù)贊不絕口。
  據(jù)統(tǒng)計,,在此次黨的群眾路線教育實踐“微訪談”活動中,,夏津公司共征求提升服務(wù)類意見建議48條,落實轉(zhuǎn)化已達34條,。戶均故障率,、搶修超時限率等搶修服務(wù)指標也被列入了供電所同業(yè)對標考核,有力地推動了搶修服務(wù)水平和協(xié)同服務(wù)能力提升,。截至目前,,公司今年故障報修到達現(xiàn)場及時率、恢復(fù)送電及時率均保持了100%,。
  第二批黨的群眾路線教育實踐活動開展以來,,國網(wǎng)德州供電公司領(lǐng)導(dǎo)班子領(lǐng)導(dǎo)分9個督導(dǎo)組,分赴各縣公司,、基層單位,、站所班組,以為民服務(wù)辦實事為目的,,向一線員工面對面征求意見,。同時,及時將典型做法進行推廣,,目前,,夏津公司的“微訪談”、禹城公司的“電網(wǎng)先鋒微信公眾平臺”,、平原公司的“善小愛心箱”等一大批典型做法在全市供電系統(tǒng)進行了交流推廣,,有效提升了整體服務(wù)水平。 (徐冬梅)

  加固電網(wǎng)結(jié)構(gòu)保農(nóng)村盛夏用電
  “今年這電力特別趕勁,,看,!這空調(diào)冷氣多足!”6月16日,在德州夏津縣簡口村,,剛從地里忙完麥收回家的該村黨支部書記曹春賢,,正打開空調(diào)納涼,他說,,今年夏季村里并沒在低壓設(shè)備上投入,,可用電質(zhì)量和可靠性明顯好于往年。
  答案在德州供電公司建設(shè)部找到了,。該公司建設(shè)部主任周文生說,,今年,為從根本上解決縣域電網(wǎng)110千伏布點少,、供電半徑過長,、供電能力不足問題,趕在夏峰到來前讓偏遠農(nóng)村客戶用上放心電,。該公司加大了農(nóng)村中低壓網(wǎng)架結(jié)構(gòu)改造力度,。上半年,累計投入6500人的施工隊伍,,在全市6個縣,,同時開工26年施工點。建設(shè)部與安質(zhì)部組成“安全質(zhì)量飛檢小組”,,不定期對各項目部進行現(xiàn)場檢查督導(dǎo),確保量,、質(zhì),、期同步推。至5月底,,投運220千伏變電站1座,,110千伏變電站6座,新增變電容量61.9萬千伏安,。使樂陵,、慶云等6個縣的531個偏遠村莊的電壓質(zhì)量和可靠性得到明顯改善。(王衍 王強)

  學(xué)子高考 供電“迎”考
  為保證高考保電工作拿“滿分”,,給考生創(chuàng)造一個舒適的考試環(huán)境,,國網(wǎng)山東寧津縣供電公司提前著手,精心部署,,保證高考期間安全可靠供電,。
  一是落實責(zé)任、分工到人,。該公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭成立高考保供電領(lǐng)導(dǎo)小組,,明確安監(jiān)、生技、調(diào)度,、檢修工區(qū)及城區(qū)供電所等相關(guān)部門人員職責(zé),,明確分工,落實責(zé)任到位,。二是應(yīng)急人員,、物資到位。密切關(guān)注近期天氣,,主動與氣象局取得聯(lián)系,、溝通,特別是高考期間可能出現(xiàn)的惡劣天氣,,制定了相應(yīng)的搶險應(yīng)急預(yù)案,,落實了搶險隊伍,準備好了搶險車輛和物資,,建立高考保電“綠色通道”,。三是提前巡查,排查隱患,。在高考前組織人員對重點變電站,、線路和電力設(shè)備進行全面“體檢”,對所有考點,、考場的電力線路,、電力設(shè)施、電器設(shè)備進行了一次“拉網(wǎng)式”巡視檢查,,對有關(guān)供電線路和設(shè)施中存在的安全隱患及時登記,,并做好故障的排查、檢修及整改,,確保電力設(shè)施零缺陷運行,。此外,還對考生食宿地點用電設(shè)施進行提前隱患排查治理,,派人員24小時值守,,確保圓滿完成高考保電任務(wù),向考生及家長遞交一份滿意答卷,。  (白學(xué)民)

  專項行動規(guī)范夜市臨時用電
  “老板,,你這電線、插排老舊破損太嚴重了,,我先進行絕緣處理,,必須盡快換新的,明天我再來檢查,�,!�6月15日晚,,國網(wǎng)山東陵縣供電公司用電檢查人員對延民燒烤下達了《安全隱患整改通知書》,并現(xiàn)場簽訂了《安全用電協(xié)議》,。當晚,,全縣共排查夜市用電隱患53處,全部要求限期整改,。
  夏季來臨,,夜市攤點逐漸增多,部分經(jīng)營者安全用電意識淡薄,,“地爬線”,、未安裝三級剩余電流動作保護器、用電設(shè)備老舊破損,、私拉亂接等現(xiàn)象突出,,危及攤主、顧客及行人安全,。為進一步營造安全規(guī)范的夜市用電環(huán)境,,國網(wǎng)山東陵縣供電公司自6月10日起,利用兩周的時間開展了夜市攤點安全用電隱患整治活動,,組織安全監(jiān)察質(zhì)量部,、供電所等單位對轄區(qū)范圍內(nèi)的夜市攤點進行地毯式檢查,發(fā)現(xiàn)問題立即下達《安全隱患整改通知書》,,明確整改內(nèi)容,、時限,并對整改情況跟蹤檢查,。同時,,與攤主現(xiàn)場簽訂《安全用電協(xié)議》,明確供用電雙方責(zé)任與義務(wù),。積極宣傳安全用電知識及相關(guān)電力政策法規(guī),引導(dǎo)客戶依法,、安全用電,。據(jù)了解,該公司下一步還將主動與城管等部門聯(lián)系,,合理設(shè)置夜市攤點用電電源,,安置用電箱,滿足攤點臨時用電需求,,為全縣人民營造一個規(guī)范,、安全的夜市用電環(huán)境。    (彭東生)

  開展企業(yè)用電指導(dǎo)活動

  為保障企業(yè)夏季安全用電,,國網(wǎng)山東臨邑供電公司黨員服務(wù)隊深入全縣各重點企業(yè)開展夏季安全用電指導(dǎo)活動,,詳細了解企業(yè)目前生產(chǎn)設(shè)備用電負荷情況,就電力需求問題向企業(yè)負責(zé)人征詢意見,幫助企業(yè)解決供用電過程中遇到的難題,,協(xié)助排查并整改企業(yè)在電力使用中存在的安全隱患,,并對企業(yè)供電電源配置、受電設(shè)施安全進行檢查,,有效保障了企業(yè)的安全生產(chǎn),。   (朱傳磊 康照松)

  助力新農(nóng)社區(qū)建設(shè)
  近日,為助力新農(nóng)村社區(qū)建設(shè),,國網(wǎng)山東樂陵供電公司將確保農(nóng)民可靠用電作為踐行群眾路線的有效載體,,組織13支“彩虹黨員服務(wù)隊”積極投入到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新農(nóng)社區(qū)建設(shè)施工現(xiàn)場,進行科學(xué)規(guī)劃供電線路走徑,,并結(jié)合各社區(qū)用電實際,,編制合理的改造施工方案,截至目前,,該公司共完成32個新農(nóng)社區(qū)的供電線路及配電設(shè)施改造任務(wù),,近萬余戶農(nóng)民用上了安全可靠電能。   (張保明 張建忠 楊雪原)

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