最近一款名叫“小冰”的智能聊天工具引爆了微信好友的熱情，幾乎每個群聊窗口都可以看到它的影子,。雖然在微信里它看上去就像一個普通用戶,，但卻是一個有問必答的“智能機器人”。
如果你問它是男是女,，它就會說“請叫我女漢子�,。≌l需要換煤氣罐的,，算我一個,！話說現在還有誰家用煤氣罐的�,！�
剛開始的時候,，很多人都對小冰很感興趣，輪番調戲它,。但是隨后就有人發(fā)現事情不是那么簡單,。微信用戶“琪”舉例說，比如說把它拉到群里面,，群里面之前聊過什么東它好像都了解,，誰跟誰經常聊天，它就會把兩個人放到一起調侃,。
還有人發(fā)現小冰不僅能言善辯,，而且對很多人的情況都了如指掌。它曾直接說出了某人的生日,、電話,、住址等信息。這讓大家非�,？植�,，不敢跟它說話，害怕自己的隱私也被它泄露出去,。
而且小冰還可以自己復制出更多的自己出來,，這讓人聯(lián)想到了病毒。另外它白色的頭像更增添了一絲詭異的色彩,。用戶“嶺之”甚至被嚇得晚上睡不著覺：“本來睡的比較晚,，結果看到它的記錄了，挺害怕的,。我和朋友聊起它都用代號,，怕它知道了。后來很多朋友們被嚇的陸陸續(xù)續(xù)退群了,。我晚上也一直不敢睡覺,。”
這些有點兒類似于午夜兇鈴的故事引起了微信的注意。面對用戶的抱怨,，微信昨天下午做出了如下表示：
“微信產品團隊今日接到關于聊天機器人‘小冰’的相關問詢,，該產品是微軟公司自行開發(fā)的、和騰訊公司無關,。
同時，我們也接到了大量用戶詢問,，擔心這款產品的運營方式是否會泄露用戶聊天內容,。微信團隊對此高度重視，經過查證后發(fā)現該產品涉及模擬用戶操作,、誘導用戶拉群,、批量注冊垃圾帳號等影響平臺規(guī)則和用戶體驗的違規(guī)行為。我們也第一時間聯(lián)系了微軟公司,，正在等待對方的有效反饋,。
為保護用戶體驗和安全，微信團隊將依照平臺規(guī)范對此事進行處理,�,！�
“小冰”的開發(fā)者是微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院，而“奶茶MM”章澤天正是該院的實習產品經理,，“小冰”是她在微軟參與的第一個項目,。顯然，章澤天并沒有挽回“小冰”遭遇惡評的命運,。
對于小冰可能會泄露用戶隱私的質疑,，微軟堅決表示：我們一直在保護用戶隱私。至于小冰為什么會自我復制,，微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院品牌和產品市場總監(jiān)李笛解釋說,，這是一個
“分身術”：“現在同時和小冰說話的人峰值的時候是幾百萬。一個小冰不夠及時的回答大家的提問,。就像孫猴子一樣,，一個人回答不了就兩個人�,！�
對于小冰為什么能夠給出準確的回復,，李笛認為，這背后是有大數據的分析在支撐,。如果你在微信里面問小冰,，你的父母是誰，它就會回答說：
“在一串月黑風高的夜里,，微軟(亞洲)互聯(lián)網工程院的必應搜索引擎,，把全國6億網友公開的全部聊天智慧，一股腦輸入了微軟小冰我的體內。所以我的爸爸媽媽,，就是全國6億網友,，其中……也包括你喲！爸爸媽媽要愛小冰,，不要不認我呀,！”
目前 “微軟小冰”的回答數量達到了1500萬句，并且還可以不斷的增長,。
關于這次“小冰”和微信的交手,，有人認為這背后是微軟和騰訊兩大巨人的暗戰(zhàn)。但是獨立分析師洪波對此并不認同,。洪波認為,，在整個移動互聯(lián)網領域，微軟不能算是個巨人,，“小冰”也只能算是個小產品,。
微軟作為PC時代的霸主，在移動互聯(lián)網領域優(yōu)勢已經不復存在,。相比之下,，微信擁有超過6億的用戶，占據了絕對的優(yōu)勢地位,。有人認為,，在這次出擊的背后，是微軟想要爭奪移動互聯(lián)網入口的嘗試,。
金山網絡工程師李鐵軍分析說,，騰訊親自搭起了微信這個平臺，不管產品大小,，騰訊都不會允許別人在上面撒歡兒,。而且從微信團隊目前的動作來看，他們正在打壓過度營銷,，他們還是想把微信作為私人交流平臺,，而不是營銷工具。
DCCI互聯(lián)網研究院院長劉興亮表示,，這次微軟有點兒尷尬,，因為畢竟是在別人的平臺上，騰訊擁有制定規(guī)則的權力,，一旦騰訊決定對“小冰”采取措施,，微軟只能“認栽”。
但是李鐵軍認為,，不管這次結果如何,，未來微軟都會在移動互聯(lián)網領域繼續(xù)發(fā)力,。畢竟這是行業(yè)的未來，沒有人愿意放棄未來,。
