2014年4月,，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC發(fā)布了《2013年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》。報(bào)告顯示,，2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)穩(wěn)步快速向前發(fā)展,，彰
顯出巨大的市場(chǎng)潛力。表現(xiàn)為：一方面,，網(wǎng)購(gòu)交易額在社會(huì)消費(fèi)品零售總額中的占比越來(lái)越高,；另一方面，網(wǎng)購(gòu)用戶相較于網(wǎng)民的滲透率高達(dá)48.9%,，增長(zhǎng)速度
高出網(wǎng)民增速2.3個(gè)百分點(diǎn),。
1.規(guī)模大增，傳統(tǒng)零售亟待轉(zhuǎn)型
2013年網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)繼續(xù)快速向前發(fā)展,，交易金額達(dá)到1.85萬(wàn)億元,，較2012年增長(zhǎng)40.9%。2013年網(wǎng)絡(luò)零售市場(chǎng)交易總額占社會(huì)消費(fèi)品零售總額的7.9%,。由于網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物對(duì)實(shí)體購(gòu)物具有較強(qiáng)的替代作用,，因此傳統(tǒng)零售企業(yè)電商化轉(zhuǎn)型迫在眉睫。
截至2013年12月,，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到3.02億,，較上年增加5987萬(wàn)，增長(zhǎng)率為24.7%,，使用率從42.9%提升至48.9%,。網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模的快速擴(kuò)張為網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)的發(fā)展奠定良好的用戶基礎(chǔ)，釋放著巨大的市場(chǎng)潛力,。
2.用戶市場(chǎng)份額：淘寶居首
淘寶網(wǎng),、天貓、京東商城的用戶份額在網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)排名前三,，占據(jù)90.7%的用戶市場(chǎng),。其中，淘寶網(wǎng)占據(jù)65.3%的用戶市場(chǎng)份額,，天貓占據(jù)13.5%的用戶市
場(chǎng)份額,，京東商城占據(jù)11.9%的用戶市場(chǎng)份額，其他品牌的用戶市場(chǎng)份額不到2%,。鑒于電商市場(chǎng)的此種形勢(shì)，電商企業(yè)紛紛采取“開(kāi)放平臺(tái)”策略,，淘寶網(wǎng),、
天貓,、京東商城招募商家入駐，發(fā)展長(zhǎng)尾市場(chǎng),，其他品牌入駐大的電商平臺(tái)獲取用戶流量,。
3.品類規(guī)模：鞋服依然最熱
服裝鞋帽是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)最熱門(mén)的銷售品類，其購(gòu)買(mǎi)人群占75.6%,。其次是日用百貨和電腦,、通訊數(shù)碼產(chǎn)品及配件，所占比例分別為45.1%和43.3%,。鑒于服裝鞋帽品類巨大的用戶需求,，垂直電商紛紛拓展服裝鞋帽品類，爭(zhēng)奪購(gòu)買(mǎi)潛力最大的品類市場(chǎng),。
4.90后網(wǎng)購(gòu)用戶訂單轉(zhuǎn)化率高,，適合重點(diǎn)培育
從年齡代際方面來(lái)看，90后擁有較好的網(wǎng)購(gòu)習(xí)慣,，是電商企業(yè)重點(diǎn)培育的對(duì)象,。表現(xiàn)為：90后對(duì)購(gòu)物網(wǎng)站的瀏覽量不高，但是訂單轉(zhuǎn)化率較高,；90后對(duì)手機(jī)購(gòu)
物的接受程度最高,，通過(guò)手機(jī)購(gòu)物渠道對(duì)碎片化時(shí)間的占用可以提高90后的網(wǎng)站瀏覽量。因此,，加大對(duì)90后新生代用戶的培養(yǎng)力度可以提高購(gòu)物網(wǎng)站的后備力
量,，把握住年齡代際更替的機(jī)遇。
5.社會(huì)化營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中的作用與日俱增
研究顯示,，社會(huì)化因素誘發(fā)消費(fèi)動(dòng)機(jī),，社會(huì)化購(gòu)買(mǎi)已經(jīng)發(fā)展為消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的一種消費(fèi)模式。社會(huì)化因素對(duì)網(wǎng)購(gòu)的促進(jìn)作用使得社會(huì)化網(wǎng)購(gòu)成為推動(dòng)網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)增長(zhǎng)
的新動(dòng)力,。2013年人均半年度社會(huì)化網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)為1364元,，占半年度人均網(wǎng)購(gòu)總花費(fèi)的42.1%。在社會(huì)化導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站中,，微博的使用人群所占比例最大,，其
次是專業(yè)導(dǎo)購(gòu)網(wǎng)站。
6.未來(lái)：服務(wù)與移動(dòng)的新希望
2013年中國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)趨向成熟發(fā)展階段,，增長(zhǎng)速度由50%以上穩(wěn)定到30%左右,，市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)逐漸由“價(jià)格驅(qū)動(dòng)”轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺⻊?wù)驅(qū)動(dòng)”。隨著智能手
機(jī)的普及以及購(gòu)物體驗(yàn)的改善,，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物成為一種流行時(shí)尚,。目前，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物仍然以PC端為主,；在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi),，手機(jī)與PC購(gòu)物互為補(bǔ)充,，未來(lái)手機(jī)
對(duì)PC購(gòu)物呈逐步替代之勢(shì)，但不會(huì)完全取而代之,。