東風本田CR-V發(fā)動機冷啟動異響事件還在發(fā)酵,。
3月14日,本報報道了關于CR-V2.4L車型發(fā)動機冷啟動異響問題后,,東風本田加快了對問題車輛的維修和處理進程,。
東風本田相關負責人在接受記者采訪時說,“技術部門分析了異響現(xiàn)象,,并制定了應對措施,,通過初步調(diào)查,更換車輛沒有出現(xiàn)異響,,我們還會持續(xù)跟蹤用戶使用狀況,。”
對此,,部分先行試水更換配件的車主向記者反映,,在更換了新的VTC作動器后,異響仍然存在,。
在此情況下,,許多車主希望能與4S店簽訂一份書面保證協(xié)議,“保證能夠修好,,否則退車”,,但廠商方面沒有答應。
東風本田相關人士始終表示,,異響問題不屬于批量性問題,,并且不會對安全造成影響,因此不屬于召回范圍,。
據(jù)記者調(diào)查,,目前本田冷啟動異響的問題并不僅僅出現(xiàn)在CR-V車型上,思鉑睿等搭載同系列發(fā)動機的產(chǎn)品都出現(xiàn)過這一狀況,,并且北美市場上也有車主反映,,多次更換VTC作動器并沒有徹底解決問題。
有技術人士對記者表示,,東風本田的這一處理方式或許不是因為不愿召回,,而是尚未找到一個行之有效的解決方案。本田一直以來引以為傲的i-VTEC技術正在遭遇前所未有的技術難關,,至今包括中國在內(nèi)的全球市場上,,本田尚無法徹底解決多款車型出現(xiàn)的冷啟動異響問題,,即使是改進型的VTC作動器或仍然存在先天性的技術缺陷。
在技術方案尚無法解決異響問題的同時,,東風本田方面也嘗試過更換發(fā)動機的解決方案,,但也并不能完全排除異響問題。
更換進口部件仍存異響
近日,,東風本田相關人士向記者介紹,,在經(jīng)過多次技術測試以及環(huán)境試驗之后,東風本田給出的最新解決方案是更換VTC作動器,。與此前4S店給車主更換的VTC作動器不同,,新一批作動器是從日本進口的“改進型”部件。
為了試驗方案可靠性,,此前已經(jīng)更換過兩次VTC作動器的華北地區(qū)車主陳明(化名)再次試驗新方案,。
陳明于3月13日前去4S店更換了新的作動器,兩日之后他前往4S店提車,。然而,,維修之后仍然未能解決異響問題。據(jù)陳明描述,,“第一次打火響聲較明顯,,時隔兩個小時后再次打火依然有響聲,但是響聲較小,,不太明顯�,!睂Υ�,,該4S店的維修人員對其表示,“聲音和以前的不一樣了,,以前聲音比較‘脆’,,現(xiàn)在聲音比較‘悶’,應該不是同一個問題,,但針對新的響聲,,還需要和廠家溝通�,!�
對此,,陳明向記者表示,“我長期聽慣了異響,,對于整個演變過程十分清楚,,現(xiàn)在維修后的聲響雖然減小,但和我前兩次剛剛更換之后的聲音差不多,,加上現(xiàn)在氣候也在回暖,,異響現(xiàn)象也會減弱,。”他進一步介紹,,按照天氣變化,,一般進入3月中旬,異響情況便會減弱至消失,,到了11月份,,則會逐步加強。
目前華北,、東北等地區(qū)已有多位車主反映,,在更換了新的作動器之后,仍然存在異響,。由于更換作動器需要拆發(fā)動機,,對車價估值造成較大影響,因此在得不到新的解決方案的情況下,,多名車主都不敢貿(mào)然前去4S店更換新的配件,。
“廠家既然保證肯定能修好,那為什么不能和我們簽一份書面保證協(xié)議,,讓我們有個實際憑據(jù),?”山東一位劉先生向記者表示。
石家莊的一位車主進一步對書面協(xié)議提出了自己的建議,,“廠商必須保證修好,,否則就應該無條件退換車�,!�
車主的這一訴求并未得到滿足,。據(jù)了解,目前部分4S店同意簽訂的協(xié)議,,內(nèi)容僅僅局限于,,“倘若更換新的作動器還無法解決問題,相關責任將由東風本田全權承擔”,。
對此,,東風本田相關人士表示,“我們既然拿出市場措施,,就一定會負責到底,。汽車涉及到很多個機械零件,在設計過程中難免遇到一些小問題,,如果更換完作動器之后仍然有問題,,我們的技術部門也肯定會繼續(xù)分析、檢測,�,!�
車主遞交聯(lián)名信要求召回
在車主上述訴求得不到滿足的情況下,,目前幾十名車主已經(jīng)向廠商遞交了聯(lián)名信,要求廠商召回問題車輛,,及時處理問題,。
聯(lián)名信的內(nèi)容稱,“經(jīng)實地調(diào)查取證,,異響車友已更換3次VTC作動器,,版本號為分別為A01、A02,、R40,,之后仍出現(xiàn)此異響,并出現(xiàn)發(fā)動機怠速聲音變大,、油耗居高不下,、急加速出現(xiàn)延緩、發(fā)動機抖動等問題,,而且更換VTC會對發(fā)動機缸體造成磨損,。在兩年的時間里我們沒有得到滿意答復�,!�
目前,,車主提出召回的建議并未被采納。東風本田一位相關人士向記者表示,,“這并不屬于批量性問題,,也不會有安全隱患,造成異響的問題有很多,�,!蓖瑫r,東風本田人士介紹,,目前公司統(tǒng)計到的問題車輛有100多輛,尚未聽聞車主反映更換新作動器無效的問題,。
由于異響問題受溫度影響較大,,因此一般春夏兩季不會出現(xiàn)。這意味著,,倘若不能及時得到解決,,車主的維權取證至少要拖延到今年秋冬季。而目前網(wǎng)絡上關于此事件的車主維權QQ群,,已經(jīng)達到500人的數(shù)量“上限”,。
在4S店將此問題反饋給廠商,并提交了陳明最新的
“異響錄音”之后,,3月18日,,本田技術人員對陳明的車輛作了檢測和錄音,。次日,東風本田4S店方面向陳明提出協(xié)商,,協(xié)商內(nèi)容包括免費給陳明更換發(fā)動機,。
目前,雙方約定的相關協(xié)議僅停留在口頭承諾上,,在陳明看來,,換發(fā)動機多少能彌補一些車輛發(fā)動機被拆而帶來的折舊損失,但仍然不確定的是,,新的發(fā)動機是否能讓他徹底擺脫異響陰影,。
據(jù)了解,更換發(fā)動機的舉措并非有效的方式,。在車主的聯(lián)名信上即有所體現(xiàn),,“部分情況尤為嚴重的消費者,在多次與廠家交涉后,,更換了發(fā)動機,,但問題仍然沒有解決�,!�
本田i-VTEC技術或遇考
此前有分析指出,,企業(yè)不選擇召回或許是因為擔心品牌形象受到影響,但事實上,,2012年東風本田曾5次召回CR-V,。去年8月,東風本田也針對部分車型前減震器活塞桿極端情況下可能發(fā)生斷裂的問題召回約40.8萬輛CR-V,。
從成本看,,據(jù)一位車主提供的維修清單信息,一個進口VTC作動器的價格約為2200元,,2012~2013年,,CR-V2.4L車型共計銷售17.8萬輛,即使所有車輛都需要維修,,預計總成本不足4億元,,對于車企而言,這并非天文數(shù)字,。
“東風本田拖延一年多不召回,,更可能是因為還沒找到適宜的解決方案�,!逼囆袠I(yè)分析師封士明指出,。
資料顯示,本田公司在1989年推出了自行研制的“可變氣門正時和氣門升程電子控制系統(tǒng)”,,即“VTEC”,,為了改善VTEC系統(tǒng)的性能,,本田推出了i-VTEC系統(tǒng)。增加了一個稱為VTC(Variabletimingcontrol,,可變正時控制)的裝置,,即i-VTEC=VTEC+VTC,大幅度提高了發(fā)動機的性能,。
作為本田的技術專利,,i-VTEC技術一直被本田視為技術驕傲,并搭載在本田的多款戰(zhàn)略車型上,,如今VTC作動器卻成為了本田尚無法解決的技術難題,。
一位曾來自跨國零部件企業(yè)的技術人士綜合本田i-VTEC的部分技術原理圖向記者分析,異響或許是因為本田作動器內(nèi)的銷子和銷孔的間隙配合出現(xiàn)問題,。啟動時,,銷子在銷孔內(nèi)的動作是靠液壓油驅(qū)動和彈簧的彈力,如果銷子和銷孔之間的間隙太大,,液壓油從間隙流出,,建立不起有效壓力驅(qū)動銷子,使得銷子失效,,造成異響,。
資料顯示,此前在中國的其他本田車型就曾出現(xiàn)發(fā)動機異響問題,,但當時問題主要發(fā)生在5萬公里以上的車型上,。上述人士推測,這有可能是因為隨著行駛時間不斷增加,,反復滑動的銷子被磨細,,因此造成銷子和銷孔之間的縫隙加大,產(chǎn)生異響,。
也就是說,,裝配本田2.4Li-VTEC發(fā)動機的車型異響問題已經(jīng)長期存在,本田也在嘗試改進新的部件解決此問題,。上述技術人士表示,,“現(xiàn)在的新問題有可能是本田為了破解這一問題,做出技術改進,,將銷子加粗,,致使間隙過小,,仍然造成了異響,。”
“本田或許在幾年前就曾嘗試修復這一問題,,但至今未果,。采用金屬材料的銷子始終存在熱脹冷縮的通病,,因此即便間隙配合精準,也難免保證恒定不變,�,!痹撊耸恐赋觥�
“目前更換了這么多批次的作動器,,有些車好了,,但很多車仍然有異響,可見還沒有找到真正的原因,�,!卑不找晃卉囍鞅硎尽�
另一個佐證是,,CR-V冷啟動異響問題也同時發(fā)生于北美市場,,早在2012年,本田曾向當?shù)?S店統(tǒng)一下發(fā)維修通告,,解決方案仍是更換VTC作動器,。記者發(fā)現(xiàn),在北美市場的Hondaclub里,,也有不少車主反映更換作動器無效,。
值得注意的是,2.4LCR-V搭載的本田K24發(fā)動機系列產(chǎn)品,,也同樣運用在思鉑睿等車型上,,目前在部分車主論壇中,這些車型也開始被曝出冷車啟動異響問題,。由此可見,,提供最終解決方案的本田汽車似乎并未有效遏制住此問題的擴散。
對于異響是否涉及i-VTEC的技術缺陷,,本田方面尚沒有回應,。
一向以“技術本田”形象示人的本田汽車,如何快速消除全球十佳發(fā)動機2.4Li-VTEC的異響問題,,將是其不可回避的挑戰(zhàn),。