據(jù)媒體報道,,去哪兒網上的代理商等機票代理機構,,存在加價賣票行為,最高加價幅度達225%,。又到一年春運時,,機票代理商的加價行為引發(fā)博友們紛紛吐槽。博友指出,,機票在原價基礎上加價違反了國家相關規(guī)定,,該事件暴露出去哪兒網的內部管理漏洞。相關部門必須完善相關法律法規(guī),,提高不法行為的違法成本,,將倒票“黃牛”關進法律的籠子里,。
機票代理商成倒票“黃�,!�
據(jù)報道,機票代理商與航空公司會簽署雙向協(xié)議,,代理商為航空公司代銷機票,,利潤來自從航空公司的采購價與票面價之間的代理傭金,代理商無權在票面價格基礎上再進行加價,。博友對機票代理商春運期間的加價行為十分氣憤,,譴責這種行為是“趁火打劫”。
博友“獼晨”說,,“有錢沒錢回家過年”,,機票代理商是市場主體,但在春運期間大幅加價就是利用中國人回家過年的傳統(tǒng)文化“趁火打劫”。
博友“陶陶依人”說,,現(xiàn)在火車票從網上購買,,從代理點取票除了收點手續(xù)費,代理點不會高價出售,。但機票卻頻頻遭到加價,,代理商的加價行為違反國家相關規(guī)定,。
有博友指出,,代理商無權在票面價格基礎上再進行加價。購買機票不能成為“價高者得”的游戲,。
平臺企業(yè)管理存漏洞
針對有關問題,,去哪兒網已取消加價代理商的銷售資格,且違規(guī)加價的票款可退回消費者,,同時保證消費者的行程不受影響,。對此,博友認為,,去哪兒網及時回應,,是其主動整改的開端。但是,,“代理商利用系統(tǒng)漏洞投放了加價產品”只是表面現(xiàn)象,,該事件暴露出去哪兒網的內部管理漏洞。
博友“付寧靜”說,,平臺企業(yè)不能只顧賺錢,,不顧管理。此次事件看似是技術性漏洞,,實則是管理漏洞,,需整改的不只是那幾個違規(guī)的代理商,而是平臺公司管理上存在的體制機制問題,。
博友“向下看”建議,,作為消費者,要抵制購買此類加價機票,,否則就是縱容違法行為,,可以向網站平臺或者中國航空運輸協(xié)會舉報,從而保護消費者的利益,。
應加大“黃�,!边`法成本
很多博友認為,僅僅取消加價代理商的銷售資格是遠遠不夠的,,應該加大對機票“黃�,!钡膽徒淞Χ取_有博友表示,作為大型機票代理平臺,,去哪兒網暴露的問題很具有代表性,。相關部門必須完善相關法律法規(guī),將倒票“黃�,!标P進法律的籠子里,。
博友“加加米米”表示,針對平臺加價售票行為,,現(xiàn)行法律法規(guī)還存在漏洞,,需要完善與健全。比如,,相關監(jiān)管部門在春運及暑運期間應加強對此類代理機構的監(jiān)控,,必要時加大人力物力投入;升級相關監(jiān)控類技術軟件,,及時發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,。
博友“山蛙”表示,用法律約束“黃�,!钡蛊毙袨�,,必須提高不法行為的違法成本,做到發(fā)現(xiàn)一個懲處一個,,而且懲處力度要達到使其元氣大傷的目的,,讓其很長時間內不能“翻身”,讓違法行為變成人們不敢觸碰的“刀尖上的游戲”,。
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