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2008年6月,，林女士花費(fèi)5000元購(gòu)買(mǎi)了一臺(tái)日立P50X101c等離子電視機(jī),。用了一年多以后，林女士發(fā)現(xiàn)電視機(jī)出現(xiàn)故障,，開(kāi)機(jī)后,，出現(xiàn)2秒鐘的圖像和聲音后自動(dòng)跳滅，電源指示燈不停閃爍,。林女士聯(lián)系日立售后工作人員,，更換了一個(gè)零件。沒(méi)想到此后兩年的時(shí)間,，同樣的問(wèn)題又反復(fù)出現(xiàn)了好幾次,。2012年，電視機(jī)再次出現(xiàn)故障,。由于已過(guò)保修期,，經(jīng)協(xié)商，日立售后工作人員為她免費(fèi)更換了兩個(gè)零部件,�,！霸詾閱�(wèn)題該徹底解決了，沒(méi)想到前幾天電視機(jī)在開(kāi)機(jī)時(shí)又出現(xiàn)了同樣的問(wèn)題,，不知道以后還需要維修多少次,。”林女士說(shuō),，電視機(jī)的問(wèn)題出現(xiàn)在緩沖板上,，很多消費(fèi)者在網(wǎng)上反映購(gòu)買(mǎi)該品牌電視機(jī)都出現(xiàn)同樣的問(wèn)題，她懷疑該產(chǎn)品存在設(shè)計(jì)缺陷,。
林女士說(shuō)：“因?yàn)楹ε略俅伟l(fā)生故障,，此前電視機(jī)維修好后，我們一家就減少了看電視的時(shí)長(zhǎng),，現(xiàn)在白天都不開(kāi)機(jī),，只在晚上使用兩個(gè)小時(shí)，沒(méi)想到還是發(fā)生故障,。我希望日立方面能夠召回該電視機(jī)或者提供終身免費(fèi)維修,。”
近日,，日立數(shù)字映像(中國(guó))有限公司客服部柯經(jīng)理回復(fù)記者稱(chēng),，根據(jù)公司規(guī)定,，彩色電視機(jī)的“三包”有效期為整機(jī)2年，主要部件3年,，林女士的電視機(jī)已經(jīng)過(guò)了保修期,，之前在保修期之外也已經(jīng)為其免費(fèi)維修過(guò)一次了。鑒于她的這種情況,，售后可以做出讓步,，再為其免費(fèi)維修一次。不能滿(mǎn)足林女士提出的終身免費(fèi)維修要求,，對(duì)于召回產(chǎn)品,，公司也沒(méi)有相關(guān)規(guī)定。
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