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記者日前從北京市住建委獲悉,，從2013年12月起,，北京市住建委將按月公示曝光上月被投訴排名前10位的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu),，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇規(guī)范經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu),，促使中介機(jī)構(gòu)和人員守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為北京市二手房交易和租賃市場(chǎng)塑造良好經(jīng)營(yíng)環(huán)境,。
據(jù)了解,，在2013年11月份被投訴排名前10位的名單中，除了一些小型中介機(jī)構(gòu)外,，我愛(ài)我家,、鏈家等市場(chǎng)占有率較大的中介也在其列。被投訴的問(wèn)題主要集中在占用,、拖延支付客戶資金,，未按規(guī)定收取傭金,，未履行告知義務(wù)等方面,。
據(jù)北京市住建委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，近年來(lái),，北京市房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)和人員增長(zhǎng)較快,，但同時(shí)違規(guī)經(jīng)營(yíng)、發(fā)布虛假信息,、租金押金定金糾紛等問(wèn)題多發(fā),。2013年下半年,，北京市住建委會(huì)同相關(guān)部門(mén)，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng),，通過(guò)約談告誡,、限制網(wǎng)簽等一系列措施，嚴(yán)厲打擊中介機(jī)構(gòu)及人員的違法行為,，已取得一定成效,。
該負(fù)責(zé)人表示，希望被公示中介機(jī)構(gòu)正視問(wèn)題,，積極應(yīng)對(duì),，妥善化解糾紛矛盾，同時(shí)加強(qiáng)自身管理,，提升服務(wù)水平,。對(duì)同一問(wèn)題反復(fù)被投訴的機(jī)構(gòu)和人員，北京市住建委將會(huì)同有關(guān)部門(mén)進(jìn)行執(zhí)法檢查,，嚴(yán)肅查處違規(guī)行為,。
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