新西蘭乳業(yè)巨頭恒天然集團(tuán)(以下簡稱“恒天然”)近日又陷入了新麻煩。據(jù)外媒報道,，恒天然位于新西蘭南島提馬魯附近的一家工廠發(fā)生化學(xué)品泄漏,。
恒天然中國公關(guān)部工作人員在接受記者采訪時認(rèn)可了此事，不過也澄清說目前該“工廠已恢復(fù)運(yùn)營,，所有產(chǎn)品未受任何影響”,。
雖然化學(xué)品泄漏的危機(jī)得以解除，但是盤亙在恒天然頭上的肉毒桿菌烏龍事件的陰影還未退去,。在和6家合作企業(yè)達(dá)成和解后,，恒天然同受“肉毒桿菌”事件影響最為深重的企業(yè)——法國達(dá)能集團(tuán)(以下簡稱“達(dá)能”)的談判陷入了僵局。
恒天然首席執(zhí)行官西奧·史畢根斯(TheoSpierings)說：“就與達(dá)能達(dá)成協(xié)議一事上,，恒天然連月來持之以恒地工作,，例如加強(qiáng)保障原料供應(yīng)安全。但談判并不管用，我們只有兩種方法來了結(jié)此事,，要么賠償,，要么法庭上見�,！�
業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為,，如果雙方談崩，下一步很可能要對簿公堂,。
那么達(dá)能的索賠是否能如愿達(dá)成,？假使進(jìn)入司法程序，因召回對達(dá)能品牌形象造成的損失能否獲償,？
面對跨國訴訟可能帶來的高昂成本和曠日持久的時間消耗,，乳業(yè)資深人士認(rèn)為，和解或許是對兩家企業(yè)目前最好的解決辦法,。
恒天然與達(dá)能談判陷僵局
今年對于達(dá)能旗下的多美滋而言,，是“非常艱難”的一年。
在12月3日在上海召開的發(fā)布會上,，多美滋中國新任總經(jīng)理包博睿將這種“艱難”歸咎于恒天然事件所造成的錯誤警報,。
今年8月初，恒天然發(fā)布消息,，稱其3個批次的濃縮乳清蛋白粉可能包含有致病菌肉毒桿菌,，同時也向包括3個中國客戶在內(nèi)的共8家客戶發(fā)出了提醒。
盡管尚未有食用這些批次乳清蛋白的產(chǎn)品而致病的報道,，在接到警報后,，恒天然的合作廠商達(dá)能旗下的多美滋等企業(yè)還是對市場上的相關(guān)產(chǎn)品進(jìn)行了召回。
不過,，事情在8月底出現(xiàn)了戲劇性的變化,。新西蘭初級產(chǎn)業(yè)部調(diào)查后發(fā)布聲明，這些批次的乳制品并不含有肉毒桿菌,。這場風(fēng)波由此成為了一個烏龍事件,。
盡管肉毒桿菌事件最終被認(rèn)定為是虛驚一場，但是召回給這些企業(yè)造成的損失已經(jīng)不可避免,。
根據(jù)達(dá)能提供的數(shù)據(jù),，預(yù)估2013年全球銷售額的損失將達(dá)到3.5億歐元(折合人民幣28.90億元)，利潤損失也達(dá)到2.8億歐元(折合人民幣23.12億元),。
肉毒桿菌烏龍事件發(fā)生后,，向恒天然討說法、求賠償?shù)墓ぷ饕脖幌嚓P(guān)合作企業(yè)提上議程,。據(jù)新西蘭當(dāng)?shù)孛襟w報道,，恒天然集團(tuán)全球首席執(zhí)行官西奧?史畢根斯近日表示，恒天然已經(jīng)和除達(dá)能以外的所有客戶(就賠償事宜)達(dá)成了一致。
西部乳業(yè)發(fā)展協(xié)作會秘書長王偉民對記者表示,，達(dá)能之所以同恒天然的談判難有進(jìn)展,，主要在于達(dá)能在全球多個市場進(jìn)行召回,，損失很大,，而像娃哈哈集團(tuán)進(jìn)口的濃縮乳清蛋白粉僅有十余噸，且在恒天然發(fā)布預(yù)警通知時,，其產(chǎn)品已基本銷售完畢,，受影響較小，賠償方案相對容易達(dá)成,。
公開資料顯示,，達(dá)能方面向恒天然提出的索賠超過2億歐元(約合人民幣16億元)，達(dá)能方面稱這個數(shù)字是集團(tuán)今年8月在8個市場中因召回產(chǎn)品造成的直接成本的估值,。而恒天然計劃用1400萬新西蘭元(約合1150萬美元,，人民幣7000萬元)處理與召回相關(guān)的糾紛，兩者相去甚遠(yuǎn),。
早在9月下旬,，達(dá)能方面就表示向恒天然遞交爭議通知書，目前雙方談判最新進(jìn)展如何,，恒天然公關(guān)部工作人員告訴記者,，當(dāng)前沒有更多信息可以透露；而多美滋中國方面截至記者發(fā)稿,，一直未能給予答復(fù),。
專家稱商譽(yù)損失難求償
雖然已經(jīng)與多家企業(yè)達(dá)成和解，但在“肉毒桿菌”事件被確認(rèn)為烏龍后,，恒天然發(fā)表聲明,，堅決否認(rèn)對召回負(fù)有法律義務(wù)。
恒天然首席執(zhí)行官史畢根斯近日接受采訪時再次表示,，即使雙方打起官司來,，恒天然也不會有任何法律責(zé)任。
京都律師事務(wù)所合伙人劉銘長期關(guān)注食品領(lǐng)域的召回問題,，他對記者表示,，僅僅從召回本身來講，只要恒天然在產(chǎn)品存在安全隱患的情況下履行了停止銷售,、公布信息,、向質(zhì)檢部門報告等義務(wù)，可以說不會對召回負(fù)有法律責(zé)任,。不過劉銘稱,，這起事件還不單是食品召回的問題，還涉及到雙方合同履行的問題。
“這不是典型的違約問題,，而是合同履行中告知義務(wù)履行不當(dāng)?shù)膯栴},。”中國人民大學(xué)法學(xué)院教授,、博士生導(dǎo)師葉林對兩者之間的糾紛如是表述,。
葉林對記者分析，告知義務(wù)是在合同項(xiàng)下派生出來的義務(wù),，在產(chǎn)品質(zhì)量可能存在問題的情況下告知合作企業(yè),，這個義務(wù)的履行應(yīng)該是恰當(dāng)?shù)模献髌髽I(yè)采取召回的措施也是合乎法律的,，是值得肯定的,。
達(dá)能公關(guān)部人士曾對媒體表示，達(dá)能集團(tuán)事先僅收到新西蘭政府和恒天然發(fā)來的,、警示部分原料可能受肉毒桿菌污染的通知,，卻沒收到第三方正式檢測文件。為保險起見,，達(dá)能采取了預(yù)召回并全部銷毀的措施,。
對此，葉林表示,，如何確定對方是否履行了合同上的告知義務(wù),，國際上沒有通行的做法：“合同的有效履行有賴于相互之間的配合，告知是派生于合同項(xiàng)下主要義務(wù)的一個從屬義務(wù),，這個從屬義務(wù)本身的表現(xiàn)方式可能更復(fù)雜,，包括通知到什么程度叫通知，這個法律上不可能有確定的指向,，法律上并沒有要求在產(chǎn)品質(zhì)量可能出現(xiàn)問題的情況下要提供第三方的檢測文件,，只能是結(jié)合具體的案件來看這個通知是不是合理的和充分的�,！�
“事件最后被證明是個烏龍,，那么可以認(rèn)定恒天然是不恰當(dāng)?shù)夭扇×送ㄖ胧纱硕a(chǎn)生的損失應(yīng)當(dāng)由通知的發(fā)布方承擔(dān),�,！比~林說。
不過對于損失的承擔(dān),，葉林表示,，國際上一般在合同法上都規(guī)定，應(yīng)當(dāng)以違約方在違約時可預(yù)見的損失為限,，即在企業(yè)發(fā)出了一個烏龍通知后,，在這個時間點(diǎn)上,，他所能預(yù)見的損失。
葉林認(rèn)為,，這種可預(yù)見的損失應(yīng)當(dāng)包括因?yàn)樵牧先狈?或者市場上缺乏相關(guān)替代產(chǎn)品)而停產(chǎn)的損失,、召回本身產(chǎn)生的費(fèi)用，包括租賃倉庫儲存,、郵寄運(yùn)費(fèi)等費(fèi)用,，還應(yīng)包括召回產(chǎn)生的直接利潤損失等。
對于達(dá)能方面提出的超過2億歐元的索賠額,，葉林認(rèn)為不應(yīng)該看索賠金額的多少,，而應(yīng)該看這些索賠額都分解在哪些方面,。
外界認(rèn)為,，召回給達(dá)能的商譽(yù)和品牌形象造成了負(fù)面影響，這些無形的損失也將影響達(dá)能所提的賠償金額,。不過,，葉林表示，商譽(yù)等無形資產(chǎn)的損失通常不在合同違約賠償?shù)目紤]范疇內(nèi),。
“商譽(yù)只是一個說法,，召回作為一種緊急事件的處理措施，人家也可能會認(rèn)為,，這在一定程度上發(fā)揮了挽救企業(yè)商譽(yù)的作用,，所以很難講召回本身只會產(chǎn)生負(fù)面而不包括正面的作用，因此就很難確定召回帶來的商譽(yù)損失,�,！比~林認(rèn)為。
企業(yè)間利益捆綁關(guān)系深
資深乳業(yè)專家王丁棉在接受記者采訪時表示,，在乳業(yè)領(lǐng)域,，企業(yè)之間出現(xiàn)糾紛后，多通過談判的方式來和解,，很少走訴訟途徑,。
王丁棉認(rèn)為這同這個行業(yè)的特點(diǎn)有很大的關(guān)系：“這些乳粉生產(chǎn)企業(yè)同原料供應(yīng)商一般簽訂的都是長期供貨合同，利益捆綁關(guān)系較深,�,！�
“這種跨國索賠的官司，一旦進(jìn)入訴訟程序,，涉及的法律關(guān)系將會非常復(fù)雜,，不僅耗時，還會對雙方的企業(yè)品牌形象產(chǎn)生負(fù)面影響,�,！眲�懕硎�,，據(jù)他掌握的情況，這種跨國巨頭很少將這種糾紛訴諸法律,。
王丁棉認(rèn)為,，這起事件的特殊性就在于事后證明產(chǎn)品并沒有受到肉毒桿菌的污染，也沒有消費(fèi)者食用相關(guān)產(chǎn)品致病的報告,。這種情況下,，王丁棉認(rèn)為達(dá)能提出的巨額索賠恒天然方面可能無法滿足。
根據(jù)恒天然最新發(fā)布的財報,，恒天然在2012年至2013財年的稅后凈利潤為7.36億新西蘭元(折合人民幣約38億元),，而達(dá)能依照全球2.8億歐元的利潤損失進(jìn)行索賠的話，這將吞噬掉恒天然一半以上的利潤,。
“索賠金額如果非常高的話會對恒天然的支付能力形成挑戰(zhàn),。”王丁棉說,。
王丁棉還對記者介紹說,，恒天然采取的是奶農(nóng)合作社的模式，公司的股東為一萬多戶奶農(nóng),，如何協(xié)調(diào)這些股東的意見也是一個問題,。
由于在乳品行業(yè)企業(yè)之間都是長期的合作關(guān)系，王丁棉表示,，一般情況下,，合同履行出現(xiàn)問題后，負(fù)有責(zé)任的一方也會在其他方面予以補(bǔ)償,，比如延長合作時間,、確保優(yōu)先供貨等。
王丁棉所說的這種和解措施已經(jīng)體現(xiàn)在恒天然與其他企業(yè)的談判中,。史畢根斯表示,，對于其中一家營養(yǎng)品公司，協(xié)議內(nèi)容就包括把合作期限從2年延續(xù)到10年,，目前雙方也已達(dá)成和解協(xié)議,。
“盡管從法律上去界定因?yàn)檎倩卦斐傻闹苯訐p失相對而言是比較容易的，但是如果進(jìn)入訴訟階段,，由于不了解雙方的主張和抗辯事由,，現(xiàn)在很難講官司是容易的還是復(fù)雜的�,！比~林說,。