在過(guò)去的兩天時(shí)間里,，央視財(cái)經(jīng)頻道《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》欄目連續(xù)播出了三星部分型號(hào)手機(jī),，涉嫌設(shè)計(jì)缺陷導(dǎo)致頻繁死機(jī),，以及三星公司在維修售后服務(wù)環(huán)節(jié)，對(duì)中國(guó)消費(fèi)者進(jìn)行不公正待遇的報(bào)道,，節(jié)目播出后，引起了社會(huì)各界的巨大反響,，今天下午三點(diǎn)半，三星公司正式通過(guò)央視財(cái)經(jīng)頻道向中國(guó)消費(fèi)者的致歉及企業(yè)整改聲明,。
三星公司說(shuō)：
一、
《經(jīng)濟(jì)半小時(shí)》節(jié)目播出后,，三星中國(guó)投資有限公司高度重視,，對(duì)報(bào)道內(nèi)容做了深刻的反省和檢討,，成立專(zhuān)門(mén)處理“字庫(kù)門(mén)”的工作小組,，并向中國(guó)消費(fèi)者深表歉意；
二,、
報(bào)道所反映的問(wèn)題手機(jī)涉及S3(I939；I9300/CM16,
I9308/M16),、NOTE2(N719/M16,，M7100/CM16,，N7102/CM16,，N7108/CM16)共7款手機(jī),，三星公司決定對(duì)已產(chǎn)生問(wèn)題的手機(jī)進(jìn)行免費(fèi)修理；
三,、
如果有消費(fèi)者在修理上述問(wèn)題手機(jī)時(shí)已經(jīng)付費(fèi)，三星公司將進(jìn)行退款處理,；
四、
如果兩次修理還是不能正常使用,，三星公司將為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào)產(chǎn)品,；
五,、
本次涉及的上述手機(jī)型號(hào)，凡2012年11月30日以前生產(chǎn)的產(chǎn)品,，無(wú)論是否經(jīng)過(guò)修理,，均延長(zhǎng)一年保修期,。
同時(shí),，更具體的信息，三星公司也將在其官網(wǎng)上,，進(jìn)行發(fā)布,。
