3月20日，匯豐人壽突然關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道,，眾多員工聚集在公司進(jìn)行維權(quán),。下午3點(diǎn)30分，當(dāng)《國(guó)際金融報(bào)》記者趕到上海國(guó)金中心匯豐銀行大樓大堂時(shí),，這里仍聚集著40多名營(yíng)銷(xiāo)員,，另有50人先期進(jìn)入了18樓辦公區(qū)。這時(shí),，距離他們收到裁員通知只有7個(gè)小時(shí),。
根據(jù)匯豐人壽晚上7點(diǎn)給《國(guó)際金融報(bào)》發(fā)來(lái)的郵件稱(chēng)，匯豐人壽將重點(diǎn)發(fā)展核心的銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù),，有鑒于此,，匯豐人壽決定關(guān)閉僅在上海運(yùn)營(yíng)的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道。
163人閃電被裁
3月19日晚7點(diǎn)05分,，匯豐人壽員工王西（化名）收到了一條短信,，通知20日早上8點(diǎn)30分開(kāi)會(huì)，地點(diǎn)在匯豐銀行大樓18樓會(huì)議室,。
“早上9點(diǎn),，公司首席執(zhí)行官林麗霞在會(huì)議室宣布，公司經(jīng)營(yíng)不善,，決定將個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員渠道關(guān)閉,。”王西回憶起當(dāng)時(shí)的情景依然有些無(wú)措,，“宣布完這個(gè)消息后,，她便匆匆離開(kāi)了,，沒(méi)有做任何解釋和回答�,！�
得知這一消息后,，越來(lái)越多的匯豐人壽營(yíng)銷(xiāo)員開(kāi)始聚集到匯豐銀行大樓的大堂，最多時(shí)達(dá)到100多人,，為了安全考慮,，大樓物業(yè)在所有入口處設(shè)置保安，并一度關(guān)停通往18樓的電梯,。匯豐人壽的保安,、工作人員與部分營(yíng)銷(xiāo)員發(fā)生口角和身體接觸，最終警方介入,。
下午4點(diǎn),，當(dāng)《國(guó)際金融報(bào)》記者試圖聯(lián)系林麗霞時(shí)，被告知正在開(kāi)會(huì)無(wú)法接聽(tīng),。記者撥通了匯豐人壽媒體負(fù)責(zé)人的手機(jī),，對(duì)方表示正在處理相關(guān)事宜，將在晚些時(shí)候回復(fù),。
事實(shí)上,，自去年下半年以來(lái)，匯豐人壽內(nèi)部進(jìn)行了一系列結(jié)構(gòu)調(diào)整和人員變動(dòng),，林麗霞正是在此背景下走馬上任的,。翻閱林麗霞的簡(jiǎn)歷，記者注意到她擁有逾30年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn),，最近20年一直從事銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的管理,。
晚上7點(diǎn)，匯豐人壽在給記者的郵件中進(jìn)一步寫(xiě)道：協(xié)助受影響的職員是我們重點(diǎn)考慮的方面：我們?yōu)閭�(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道主職管理及銷(xiāo)售支持的員工提供重新安置工作的機(jī)會(huì),；中德安聯(lián)人壽愿意為匯豐人壽所有的個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員提供相對(duì)應(yīng)的工作崗位,。
根據(jù)匯豐人壽主頁(yè)上的在冊(cè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員名單顯示，公司共有在冊(cè)保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員163名,。記者了解到,，關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)員渠道還將涉及幾十名與之相關(guān)的后勤工作人員,，可能也在被裁員的范圍之內(nèi),，總計(jì)被裁員工人數(shù)接近200人。
對(duì)此,，中德安聯(lián)就接收匯豐人壽營(yíng)銷(xiāo)員團(tuán)隊(duì)給《國(guó)際金融報(bào)》發(fā)來(lái)郵件稱(chēng)：營(yíng)銷(xiāo)員渠道是中德安聯(lián)最為重要的銷(xiāo)售渠道之一,。在中國(guó)，匯豐銀行是中德安聯(lián)最為重要的銀行合作伙伴之一,。
苦等10小時(shí)無(wú)果
當(dāng)《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪李楠（化名）的時(shí)候,，她已經(jīng)“抗議”了近10個(gè)小時(shí)，滴水未進(jìn)。她告訴記者：“明天原本還要去簽一張保單,，打算來(lái)公司準(zhǔn)備一點(diǎn)材料,，結(jié)果被告知關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道�,！�
采訪中,，幾乎所有的被訪者都表示，自己是當(dāng)天才知道公司裁員的消息,，之前并沒(méi)有任何征兆和消息,。作為小組領(lǐng)導(dǎo)，李楠坦言,，“不能接受公司在事前毫無(wú)通知的情況下,，突然關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道，這不僅損害了員工權(quán)益,，也侵害了客戶(hù)的利益,。”
“關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道牽涉很多問(wèn)題,，比如,，營(yíng)銷(xiāo)員渠道客戶(hù)的保單如何處理？營(yíng)銷(xiāo)員的傭金,、手續(xù)費(fèi),、續(xù)傭如何給付？賠償方案是否已經(jīng)確定,？”一位保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)人士在接受《國(guó)際金融報(bào)》記者采訪時(shí)指出,，“通常大規(guī)模的裁員會(huì)伴隨著退保率的大幅提升；此前,，受美國(guó)金融危機(jī)影響,，友邦保險(xiǎn)經(jīng)歷了一輪裁員，當(dāng)時(shí)的退保率升至30%-40%,�,！�
對(duì)此，匯豐人壽方面表示：關(guān)閉個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道之決定對(duì)個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道的現(xiàn)有客戶(hù)沒(méi)有影響,；個(gè)人營(yíng)銷(xiāo)渠道客戶(hù)的保單將繼續(xù)保持有效,，
那么，這次“抗議”,，營(yíng)銷(xiāo)員們希望得到什么樣的效果,？陳東告訴記者：“我們希望公司能夠給出一個(gè)公平、合理的解決方案,，而不是簡(jiǎn)單地讓我們?nèi)ブ械掳猜?lián)上班了事,�,！�
王西一針見(jiàn)血地指出：“客戶(hù)的保單維護(hù)怎么辦？保單續(xù)保的傭金打算怎么給付,？除了這些有形資產(chǎn),，我們的誠(chéng)信和名譽(yù)損失由誰(shuí)承擔(dān)？”
晚上18點(diǎn)45分,，距離匯豐人壽發(fā)布裁員消息10個(gè)小時(shí)后,，《國(guó)際金融報(bào)》記者收到了一條“抗議者”的微信：我們已經(jīng)選舉產(chǎn)生了8名代表與公司溝通，明天將就具體的談判方案進(jìn)行協(xié)商,，至于什么時(shí)候和匯豐人壽談判尚未確定,。