今年春運剛啟動就被曝出“空車”、“捂票”等現象,。據媒體報道,,有旅客在北京南站購買25日前往合肥的高鐵車票,被售票處告知無票,但他托人買票上車后發(fā)現全車廂加上他才3個人,。另據媒體報道,,有旅客卡著預售期去買南京到武漢的火車票,結果車票20秒內就被搶光,,無奈高價從黃牛手里買了張車票,,卻在開車前一天發(fā)現12306網站上突然放出大量余票。
對此,,不少網民表示,,“空車”“捂票”現象擋了公平春運的路。鐵路部門偷偷摸摸放票有失公平,,希望能提前公開放票時間,;空車也絕非“失誤操作”那么簡單,這些不合時宜的尷尬,,讓鐵路系統(tǒng)政企合一這一頑疾暴露無遺,。
莫為資源浪費找借口
不少網民將此類春運“空車”現象稱之為資源的嚴重浪費,而“偷偷摸摸放票”則是嚴重的信息不對稱,。網民“錢文忠”表示,,我坐的高鐵,商務一等幾乎空艙,。前述情況,,在春運時是巨大浪費。高鐵能否提供一些廉價廂位,,在春運期間替代高價廂,?
北京南站針對“空車”現象稱,客運服務人員不是售票人員,,業(yè)務不熟練,,錯誤操作導致回答旅客不準確,誤認為合肥方向高鐵都沒有商務座,。此番回應遭致不少網民聲討:春運高峰期間的空車現象,,諸多旅客都曾遇到,把真實的原因說出來,,大膽承認,,力爭取得諒解,難道很難嗎,?為什么要編出如此低下的理由來搪塞,。奉勸相關部門莫為資源浪費找借口。
網民“該收手就收手”說,,有位不售票是為了什么呢,?一句操作失誤就可以敷衍過去么,?
不能讓旅客成為“犧牲品”
不少網民還表示,此等現象也給“黃�,!碧峁┝丝沙酥畽C,。網民“操心不如運籌”表示,鐵道部公布的統(tǒng)一售票時間是提前20天,,但實際上不少列車都存在另外的“潛規(guī)則放票時間”,。而這些時間點,是旅客們所不知道的,。這勢必造成真正想買票的旅客老老實實排隊,,卻不能先到先得,知道內情的“黃�,!眳s能趁此機會大撈一筆,。鐵路部門不能無視旅客的知情權,應該提前公布放票時間,。
網民“生活在綠色是空”表示,鐵路局之間的博弈也好,,出現操作失誤也罷,,不能讓旅客成為“犧牲品”,也不能讓資源浪費在諸多人為因素上,。
將公平春運落到實處
有網民指出,,高低錯配讓政企合一這一計劃經濟頑疾暴露無遺,鐵路改革務必要加緊,。
有媒體評論點出了春運空車的警示:一邊是百姓“一票難求”,,一邊是高鐵“成排空座”,這不僅僅是鐵路軟硬件服務不匹配,,運營服務人員低素質等表面上的問題,。高鐵商務倉空駛現象更使春運角色越來越重的高鐵面臨一種“不合時宜”的尷尬。
網民“雷振岳”表示,,無論如何,,車票售完了而車卻是空的,實名制下“藏票”仍存,,種種問題絕對是一種不正�,,F象,里面可能隱藏著很多管理上的“漏洞”甚至是“黑洞”,。對此,,有關部門要好好調查,并拿出整改措施,,加以改進,,將公平春運落實到位,。