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去年以來，國內(nèi)電商企業(yè)試水金融服務(wù)領(lǐng)域的消息頻頻見諸報(bào)端，而此前美國電子商務(wù)企業(yè)也推出了類似的金融服務(wù)產(chǎn)品,，針對電商企業(yè)進(jìn)軍金融領(lǐng)域是模式創(chuàng)新還是不務(wù)正業(yè)，業(yè)界一直存在著諸多爭議,。在筆者看來，經(jīng)歷了去年大大小小的價(jià)格紛爭后,，國內(nèi)電子商務(wù)企業(yè)轉(zhuǎn)而尋求一種新的發(fā)展模式,。
通過前臺產(chǎn)品品類拓展實(shí)現(xiàn)綜合流量的快速擴(kuò)張，在后臺實(shí)現(xiàn)對用戶需求,、產(chǎn)業(yè)資本的精準(zhǔn)分析與流轉(zhuǎn)調(diào)配,，成為電商企業(yè)正在探索的一種全新發(fā)展方式，這也宣告?zhèn)鹘y(tǒng)以產(chǎn)品為競爭核心的競爭模式已經(jīng)走向終結(jié),，基于用戶需求挖掘與集金融服務(wù),、物流配送等綜合價(jià)值于一體的全新競爭模式正在加速形成。
2012年,，價(jià)格戰(zhàn)成為國內(nèi)電商行業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵詞,，而這種簡單的競爭模式凸顯了中國電子商務(wù)行業(yè)初級階段的發(fā)展屬性。事實(shí)上,，電子商務(wù)的出現(xiàn)對原有的水泥式的零售業(yè)態(tài)是一大顛覆，這種顛覆主要體現(xiàn)了兩個(gè)方面：一是讓此前模糊化的用戶需求可視化,，二是實(shí)現(xiàn)對實(shí)體網(wǎng)絡(luò)無覆蓋地區(qū)的全覆蓋,。從用戶端來看，電子商務(wù)的發(fā)展為其購物行為提供了便利,，同時(shí)也將其對產(chǎn)品的需求可視化地呈現(xiàn)在電商企業(yè)眼下,，這為整個(gè)產(chǎn)業(yè)向基于用戶需求為導(dǎo)向的精準(zhǔn)供需模式轉(zhuǎn)型提供了可能。
從目前產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看,，此前一味依賴產(chǎn)品價(jià)格低層次比拼的模式無法支撐整個(gè)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,，相反還會讓整個(gè)產(chǎn)業(yè)陷入持續(xù)燒錢的惡性循環(huán)中,，而目前整個(gè)產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)的變化也正在宣告著傳統(tǒng)競爭模式的終結(jié)。當(dāng)前電商行業(yè)的競爭焦點(diǎn)越來越集中在兩個(gè)方面：一是用戶體驗(yàn),，二是企業(yè)自身平臺化,。從用戶體驗(yàn)上來講，電商企業(yè)根據(jù)用戶購物軌跡對用戶需求進(jìn)行可視化分析,，并將準(zhǔn)確的需求反饋給制造企業(yè)進(jìn)行針對性研發(fā)生產(chǎn),，從而打造一種用戶需求自驅(qū)動的發(fā)展模式，這是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)催生的產(chǎn)業(yè)發(fā)展新模式,。
電子商務(wù)業(yè)態(tài)發(fā)展在顛覆傳統(tǒng)供應(yīng)鏈對接模式的同時(shí),，也改變了人們對傳統(tǒng)購物的認(rèn)知，使貨款分離的交易方式逐漸成為人們認(rèn)可的新型購物模式,。對電商企業(yè)而言,，貨款分離方式帶來的市場機(jī)遇便是在快速擴(kuò)張產(chǎn)品品類，做大產(chǎn)品流通平臺的同時(shí),，企業(yè)通過向金融業(yè)務(wù)拓展打造出一種“零售+金融”的新模式,，這成為當(dāng)前電商企業(yè)紛紛試水金融業(yè)務(wù)的原因。
在電商零售業(yè)態(tài)下,，消費(fèi)者購物資金都集中到一個(gè)平臺上,，如果電商企業(yè)的交易量足夠大，那么這個(gè)平臺上產(chǎn)生的相對現(xiàn)金流則相對龐大,。對電商平臺之上的供應(yīng)商而言,，用戶在購買之處已經(jīng)將資金支付到購物平臺上，而這筆資金的真正到賬卻在用戶收到物品之后,，這便帶來了沉淀資金的時(shí)間差,。
因此，平臺型電商企業(yè)完全有能力將沉淀資金再利用,，以追逐產(chǎn)業(yè)收益的最大化,。于是，我們看到部分電商企業(yè)推出了小額借貸業(yè)務(wù),，供應(yīng)商只需根據(jù)信用等級便可從電商平臺那里借貸,。從本質(zhì)上看，這實(shí)際上相當(dāng)于將供應(yīng)商的錢短期借貸給供應(yīng)商,，通過沉淀資金的二次流轉(zhuǎn)創(chuàng)造了一種新的發(fā)展模式,。未來還可能出現(xiàn)了一種情況是，電商平臺或?qū)橄M(fèi)者提供購物信貸業(yè)務(wù),，在實(shí)現(xiàn)資金利用方式多元化的同時(shí)也綁定了用戶需求,。
隨著電子商務(wù)業(yè)態(tài)的發(fā)展，電商企業(yè)的競爭力正逐漸聚焦到用戶數(shù)據(jù),、金融以及包括物流配送在內(nèi)的用戶體驗(yàn)上,，在此邏輯下,，零售行業(yè)正在重組新的商業(yè)形態(tài)。顯然,，電商企業(yè)要做的不僅僅是通過品類拓展實(shí)現(xiàn)平臺流量快速擴(kuò)張,，更為重要的則是探索一個(gè)真正適應(yīng)當(dāng)前產(chǎn)業(yè)發(fā)展生態(tài)的發(fā)展邏輯。從這個(gè)意義上講,，電商企業(yè)的運(yùn)行模式遠(yuǎn)比短期流量的增長來得更加長遠(yuǎn),。
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