據(jù)經(jīng)濟之聲《天下公司》報道,，在2003年站上24億的歷史巔峰之后,，雅芳中國去年的業(yè)績跌到不足10億元，十年間就縮水了一半多,。而眼下,，雅芳全球董事會通過了裁員和關(guān)閉一些全球設(shè)施的決議,，計劃2013年全球范圍內(nèi)裁員1500人，并退出韓國,、越南等市場,。有消息說，這次的裁員戰(zhàn)略同樣涉及中國,，雅芳將關(guān)停中國區(qū)的10多家分公司,，壓縮集團的直銷業(yè)務(wù),，同時加碼零售。
對此,，雅芳中國公關(guān)方面負責(zé)人簡短的表示,，這只是公司內(nèi)部的調(diào)整，并以正在開車為由,，拒絕了經(jīng)濟之聲記者趙巍的采訪,。隨后，記者又以想加入雅芳直銷團隊的客戶身份,，致電雅芳中國的客服,，工作人員卻建議，現(xiàn)在雅芳更鼓勵開專賣零售店,。
客服：雅芳一直都是一家直銷公司,，現(xiàn)在我們店鋪也比較多，目前是比較鼓勵店鋪發(fā)展,，但是直銷源還是會有的,。
作為全球的最大化妝品直銷商，雅芳早在1990年就進入中國,，成立合資公司并迅速投產(chǎn),。在中國，雅芳曾前后三次對渠道進行調(diào)整,。首先是1998年,，中國頒布《國務(wù)院關(guān)于禁止傳銷經(jīng)營活動的通知》，直銷模式也被限制,，雅芳被迫轉(zhuǎn)向零售渠道,，在全國各地陸續(xù)開設(shè)了幾千家專賣店。
到2006年,，雅芳拿到中國第一張直銷牌照,，又開始轉(zhuǎn)向“專賣店+直銷”的混合模式。由于公司向?qū)Ｙu店收取高額費用,，要求升級為品牌形象店,，直接導(dǎo)致專賣店數(shù)量和銷售額出現(xiàn)嚴重下滑，而零售和直銷隊伍之間的矛盾也隨之爆發(fā),。
報道：記者根據(jù)網(wǎng)上查到的雅芳分店地址查找,，發(fā)現(xiàn)很多都已經(jīng)關(guān)門，目前仍在經(jīng)營雅芳專賣店的周女士也表示,，生意遠不如從前,。她告訴記者這個月初她就得知深圳分公司已經(jīng)解散，現(xiàn)在他們歸廣州公司統(tǒng)一管理,。
周女士：2010年之后就越來越糟糕了,，整個市場就這么大,，直售員也來跟我們搶市場，市分配不了,，肯定就會受影響,。我們就想辦法跟它抗?fàn)幜耍Y(jié)果是兩敗俱傷,。
到了2008年,，雅芳“行賄門”事件遭到曝光，該公司人事一直陷于動蕩之中,，業(yè)績更是急劇下滑,。隨著丑聞進一步擴大，雅芳支付的法律調(diào)查花費甚至達到3億美元,。面對業(yè)績下跌嚴重的中國市場,，雅芳又在2010年4月空降原南美地區(qū)的總經(jīng)理奧多內(nèi)茲，宣布將全力支持直銷渠道,。
在搖擺不定的混合模式下,，雅芳中國市場的業(yè)績一直疲軟，連續(xù)幾年持續(xù)虧損,，甚至一度曝出退出中國的傳聞。去年3月,，履新上任的中國區(qū)總裁林展宏開始強推“再造雅芳”的改革,，配合本次的全球裁員，雅芳中國進入第四次渠道調(diào)整,。
雅芳中國強調(diào),，中國將一如既往是雅芳最重要的市場之一，雅芳中國專賣店經(jīng)銷商更擅長做零售業(yè)務(wù),，將獲得大力支持,，而直銷業(yè)務(wù)再度進行壓縮。據(jù)了解,，雅芳新戰(zhàn)略中增設(shè)了全新的零售渠道營銷組和業(yè)務(wù)拓展組,，分別負責(zé)參與制定加強零售的策略，以及加快專賣店的地域擴張,。
對于本次調(diào)整的任務(wù)目標和具體時間,，雅芳中國并沒有公布。中國市場學(xué)會直銷專家委員會副秘書長龍贊接受經(jīng)濟之聲記者趙巍采訪時表示,，雅芳中國背棄了直銷的本源,，進入中國市場這么多年，依然水土不服,，未來前景不容樂觀,。
龍贊：在國外成功,，在中國不一定就能成功。為什么安利,、完美都成功了,，特別是安利業(yè)績每年突破三百億。雅芳在中國的選擇就是雅芳模式,，它沒有尊重直銷本源的特點,，它對激發(fā)參與者的積極性受到影響。一位基層的推銷員是一個企業(yè)的衣食父母,，應(yīng)該把他們放在應(yīng)有的地位,，公司做決定的時候一定首先考慮他們的利益和他們的心理承受力，雅芳在這方面可能做得不是很夠,。
加碼零售,、壓縮直銷，雅芳中國這項舉動還被解讀為：直銷渠道模式遭到邊緣化,。盡管雅芳方面堅決表示,，并不會放棄直銷策略，但有經(jīng)銷商透露,，直銷渠道所得的產(chǎn)品資源明顯偏弱,，為了避免爭奪用戶資源的內(nèi)耗，保健食品這塊專門劃給直銷團隊,，零售商主要做護膚品專賣,，而保健食品在雅芳的毛利和銷售量并不算高。