近年來,，科技部,、工信部、住建部等部門圍繞智慧城市啟動了一批科研項(xiàng)目,，出臺“智慧城市技術(shù)白皮書”,、“智慧城市試點(diǎn)暫行管理辦法”及推進(jìn)智慧城市建設(shè)方案和考量標(biāo)準(zhǔn)的研究。在方興未艾的中國智慧城市建設(shè)熱潮中,，中國信息化業(yè)領(lǐng)軍者神州數(shù)碼近日與福州市政府聯(lián)合發(fā)布了國內(nèi)首個智慧城市典型應(yīng)用——市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺,。
打造一站式城市生活服務(wù)新體驗(yàn)
“福州‘市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺’，聚合了為市民提供全社會服務(wù)的系統(tǒng)資源,，包括政務(wù)服務(wù),、公共服務(wù)、商業(yè)便民服務(wù)及網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù),，為市民提供量身打造的,、個性化、人性化,、一站式的城市生活服務(wù)新體驗(yàn),。平臺根據(jù)市民的城市生活需求整合出了四類服務(wù)，即‘我的生活’,、‘我的政府’,、‘我的支付’、‘我的聲音’,�,！鄙裰蹟�(shù)碼董事局主席郭為向記者介紹說。
記者在采訪時也了解到,，在“市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺”的市民端,，以市民為中心整合了政府各個部門的城市管理服務(wù)和城市商業(yè)服務(wù)。市民可以通過互聯(lián)網(wǎng)、智能終端,、語音電話,、有線電視、社區(qū)服務(wù)站等多種渠道,，隨時獲得城市服務(wù),。這些不同的城市服務(wù)獲取通道，既滿足了善于使用互聯(lián)網(wǎng)的市民,，也滿足了不會使用互聯(lián)網(wǎng)的老年人,，覆蓋了最大范圍的人群。
新一代信息通信技術(shù)與社會服務(wù)的大融合
“‘市民融合業(yè)務(wù)服務(wù)平臺’創(chuàng)造性地將城市和社會管理,、政府和社會服務(wù)以及管理與服務(wù)機(jī)制創(chuàng)新體系融為一體,。”郭為饒有興致地介紹說：“其設(shè)計理念是,，充分運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng),、云計算、大數(shù)據(jù)及移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息通信技術(shù),，形成服務(wù)平臺技術(shù)和服務(wù)的自我更新,、升級的長效機(jī)制，通過信息化和大數(shù)據(jù)挖掘等手段,，在改善城市資源配置的同時讓老百姓能夠享受到最大限度的公平,、均等的社會服務(wù)，緩和并解決民生問題,�,！�
“在服務(wù)平臺的另一端，政府將獲取海量的城市運(yùn)行數(shù)據(jù),，充分了解市民的需求,，從而做到快速反應(yīng)。比如通過市民問題反映情況的‘打點(diǎn)地圖’(在地圖中將市民呈報事件分類呈現(xiàn),，形成分布圖),，就能夠幫助管理者快速了解問題的嚴(yán)重性、處理工作的先后次序,�,！鄙裰蹟�(shù)碼CEO林楊補(bǔ)充道。
助力城市和社會管理創(chuàng)新的重要實(shí)踐
城市信息化的快速發(fā)展,，將城市社會發(fā)展和社會需求匯聚到一個新的戰(zhàn)略制高點(diǎn)：即如何改進(jìn)政府提供公共服務(wù)方式,，如何加強(qiáng)社會管理和服務(wù)。作為“智慧城市”的典型應(yīng)用,，神州數(shù)碼提供的“市民融合服務(wù)平臺”解決方案,，從傳統(tǒng)依靠資源投入擴(kuò)張轉(zhuǎn)向依靠技術(shù)進(jìn)步和技術(shù)成果,，既滿足了數(shù)字時代城市公眾的數(shù)字生活新需求，又滿足了信息社會政府公共服務(wù)的創(chuàng)新要求,�,！案Ｖ菔忻袢诤戏⻊�(wù)平臺，是福州市創(chuàng)新城市和社會管理的一次重要實(shí)踐,�,！备Ｖ菔谐�(wù)副市長陳大強(qiáng)如是評價。
十八大報告提出,，要加強(qiáng)和創(chuàng)新社會管理,、提高社會管理科學(xué)化水平，就必須加強(qiáng)社會管理體制機(jī)制和推進(jìn)信息化建設(shè),。推進(jìn)智慧城市建設(shè)和典型應(yīng)用,，是貫徹落實(shí)十八大報告和科技創(chuàng)新大會精神的重要舉措，是實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略,，加強(qiáng)城市和社會管理,，構(gòu)建和諧社會的集中體現(xiàn)。