被媒體指摘提供“假寬帶”的運營商們沒有顯露出一絲愧色,。有運營商反駁說,全世界用的都是“假寬帶”,。反駁得理直氣壯,。
沒有人在認(rèn)清真相后還心甘情愿被糊弄�,?墒�,,當(dāng)一些博友開始認(rèn)真思考如何擺脫欺詐,卻發(fā)現(xiàn)維權(quán)或擇善而從都非易事,。如何改變國內(nèi)寬帶“高價龜速”現(xiàn)狀,?“經(jīng)濟參考微話題”問。博友答,,必須引入新的競爭者,,制定公平有效的游戲規(guī)則。
“假寬帶”明顯是欺詐
央視《每周質(zhì)量報告》欄目近日披露,,根據(jù)專家對京,、滬、深等地進(jìn)行的測試,,全國網(wǎng)絡(luò)速度達(dá)標(biāo)僅55%,,“全國一半用戶在花冤枉錢”。
報道證實了很多博友平日的猜疑,�,!肮植坏糜弥娔X總是感到不對勁。甚至感到電腦背后有另一只手存在,�,!辈┯选耙涝啤被腥淮笪�,。博友“淡淡風(fēng)”反映,寬帶起初還不錯,,沒多久就明顯感覺網(wǎng)速慢了很多。
在博友看來,,運營商這種與承諾相去甚遠(yuǎn)的服務(wù)顯然構(gòu)成商業(yè)欺詐行為,。“《價格法》規(guī)定,,經(jīng)營者不得‘利用虛假的或者使人誤解的價格手段,,誘騙消費者或者其他經(jīng)營者與其進(jìn)行交易’�,!�
運營商或許覺得“欺詐”的指責(zé)太過刻薄,,他們向公眾描述了“業(yè)務(wù)承包”、“全世界都是‘假寬帶’”等苦衷與真相,。然而,,有博友指出,運營商對承諾的違背,,不是靠這些理由可以遮掩的,。
博友“楊----超”駁斥道,就算全世界的寬帶都是假的,!錯的也是你運營商,,不管有多少環(huán)節(jié),都應(yīng)該調(diào)整到位,!這好比自來水到家,,有大小很多管道,連接開關(guān),,壓力等等……消費者要的是最后那一步,!中途那些環(huán)節(jié)不需要明白!你說帶寬有多少,,那要以電腦測試為準(zhǔn),,不是以你輸出為準(zhǔn)!
壟斷剝奪消費者選擇權(quán)
值得注意的是,,很多消費者對待“假寬帶”的真實態(tài)度,,比他們在微博上的表態(tài)要溫和得多。有博友說,,這種態(tài)度縱容了奸商和假貨,。
博友“李曼”認(rèn)為,大多數(shù)人們在遇到這樣的事情都會不去計較,,只要“商品”的分量在大家接受的范圍內(nèi)就可以了,,正是有這樣的想法存在,,才會縱容假貨的滋生。博友“花季-落寞”也表示,,最主要原因就是消費者法律意識不強,,不懂法,不能利用法律維護(hù)自己的利益,。
然而,,眾多寬帶用戶表現(xiàn)出來的包容更是因為無可奈何,并非如上數(shù)博友所言般甘貧樂道,。
博友“居民松哥”反問道,,市場上的大白菜缺斤短兩可以投訴,可以維權(quán),,但是寬帶缺斤短兩行嗎,?
博友“午后_熏衣茶”指出,一直以來寬帶處于隱性的壟斷,,消費者只有選擇用或不用,,無處控訴運營商的欺詐。博友“霧里看花”表示,,用戶和營運商本身就不對等,,壟斷行業(yè)的壟斷地位決定壟斷的手段,用戶只是待宰的羔羊,,無法與之抗?fàn)帯?BR> “這就是通信壟斷式經(jīng)營造成的后果,,剝奪了我們消費者的選擇權(quán)!”博友“肖愉”如是寫道,。
引入更多競爭者
很多博友希望,,通訊業(yè)可以引入更多競爭者。博友“美兔兔”表示,,寬帶等通信都被壟斷,,用戶有苦沒處訴,還得用,。什么時候也可以像超市購物一樣,,想選哪個選哪個,有競爭了,,性價比也就上來了,。
博友“CQTV唐亮”剖析稱,利用信息不對稱,,欺騙消費者,,賺取暴利,而由于壟斷地位,,競爭不足,,以致危機意識淡薄,,創(chuàng)新改善用戶體驗的動力喪失,仿佛上個世紀(jì)的韓國,,日本,。打破這種怪圈,必須引入新的競爭者,,并制定公平有效的游戲規(guī)則,。網(wǎng)絡(luò)帶寬的提升,絕不是工信部發(fā)文就能解決的,。沒有競爭,誰舍得投資,,坐享其成不更好,?
“就是要打破壟斷,讓通訊業(yè)活起來,�,!辈┯选澳�4555”期許道。
敬請關(guān)注經(jīng)濟參考報微博,,參與微話題討論,,@經(jīng)濟參考報。