時隔半個月,，電商大戰(zhàn)趨于緩和,，但其本身存在的諸多問題,，還是驚動了政府層面。
昨日(9月5日)晚間,，央視《新聞聯(lián)播》報道，國家發(fā)改委價格監(jiān)督檢查和反壟斷局有關(guān)人士表示,，初步查明,，京東商城、蘇寧易購,、國美電器及旗下網(wǎng)上商城主要在三方面涉嫌存在價格欺詐：一是促銷價高于原價,，二是未完全履行價格承諾，三是有的電商拿自己獨(dú)有的商品參加比價活動,。對此,，發(fā)改委已約談相關(guān)企業(yè)，相關(guān)企業(yè)已開始自查自糾活動,。
隨后,，作為本次電商價格戰(zhàn)肇事者的京東商城在其官方微博上發(fā)布了致歉聲明，稱“小部分大家電商品沒有實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者零毛利的承諾”,，“也無法實(shí)現(xiàn)所有大家電產(chǎn)品在同一時點(diǎn)全部比競爭對手低的承諾”,。
電商大戰(zhàn)涉嫌“三宗罪”
8月15日開始，京東,、國美,、蘇寧三家電商發(fā)起價格戰(zhàn)。但有消費(fèi)者指出,，在所謂的“零毛利”背后,，許多產(chǎn)品的價格并沒有實(shí)質(zhì)性降低。
這場價格戰(zhàn)還引起了政府層面的高度關(guān)注,。8月16日,，商務(wù)部首先表態(tài)，其新聞發(fā)言人沈丹陽表示,，將繼續(xù)關(guān)注此事件進(jìn)展,。
國家發(fā)改委也針對此事展開了調(diào)查。據(jù)發(fā)改委有關(guān)人士昨日在接受央視采訪時表示,，三家電商開打價格戰(zhàn)后，社會各界廣泛關(guān)注,。一些媒體和網(wǎng)民反映,，有的電商存在欺詐消費(fèi)者的問題，發(fā)改委也接到群眾舉報,。
“我們價監(jiān)局接到這些情況之后高度重視,，立即就組成了四個檢查組和調(diào)查組，三個檢查組是去參與這次電商價格戰(zhàn)的京東,、蘇寧,、國美進(jìn)行檢查,，另外第四個檢查組是去一淘網(wǎng)，進(jìn)行調(diào)查和檢查,，核實(shí)相關(guān)數(shù)據(jù)的真實(shí)性,。”發(fā)改委價監(jiān)局市場監(jiān)督處處長陳達(dá)表示,。
在充分調(diào)查的基礎(chǔ)上,，發(fā)改委價監(jiān)局初步認(rèn)定，京東商城等三家電商存在涉嫌違反相關(guān)法律法規(guī)的三大問題：一是促銷價高于原價,；二是未完全履行價格承諾,，比如某電商承諾其大家電比另外一個電商要低，甚至說要低百分之多少,，但經(jīng)過檢查,，發(fā)現(xiàn)不可能完全做到。一家電商零毛利的承諾也未履行,，部分商品存在非零毛利的現(xiàn)象,；三是有的電商拿自己獨(dú)有的商品參加比價活動，就是說有的電商與供應(yīng)商簽訂了獨(dú)家代理銷售協(xié)議,，比如訂制機(jī),、包銷機(jī)、新產(chǎn)品試銷等,，這些產(chǎn)品是別的電商沒有的,，拿這個別人沒有的商品去進(jìn)行比價，顯然是不妥當(dāng)?shù)摹?/P>
“一淘網(wǎng)”部分?jǐn)?shù)據(jù)失實(shí)
在這次電商價格戰(zhàn)中,，比價網(wǎng)站“一淘網(wǎng)”也加入進(jìn)來,，對搜集到的三家電商的價格數(shù)據(jù)進(jìn)行對比，向社會公眾展示電商大戰(zhàn)背后實(shí)際的價格情況,。
但據(jù)央視報道,，發(fā)改委有關(guān)人士昨日表示，一淘網(wǎng)的數(shù)據(jù)為調(diào)查電商大戰(zhàn)提供了幫助,，但是發(fā)改委在調(diào)查中也發(fā)現(xiàn),，一淘網(wǎng)的一些數(shù)據(jù)存在失實(shí)的問題。
“比如說一淘網(wǎng)說的先提價后降價的問題,，那么我們派出一個檢查組到一淘網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查以后,，根據(jù)它提供的數(shù)據(jù)，到相關(guān)的電商進(jìn)行了一個檢查核實(shí),，發(fā)現(xiàn)這種先提價后降價的行為基本沒有,。也就是說一淘網(wǎng)一些報道，對媒體披露的一些情況是失實(shí)的�,！卑l(fā)改委價監(jiān)局市場監(jiān)督處處長陳達(dá)說,。
針對發(fā)改委的上述指責(zé)，一淘網(wǎng)回應(yīng)稱,，“‘8·15’價格戰(zhàn)中,，提供的數(shù)據(jù)都是通過一淘商品搜索技術(shù)平臺實(shí)時抓取、收集,、分析的數(shù)據(jù),，我們將認(rèn)真聽取各方意見，繼續(xù)改進(jìn)與提升在購物搜索數(shù)據(jù)抓取,、分析等方面的能力”,。
一淘網(wǎng)還稱，歡迎相關(guān)部門,、各界媒體及廣大網(wǎng)友繼續(xù)對一淘網(wǎng)的比價,、搜索等相關(guān)服務(wù)進(jìn)行體驗(yàn)與監(jiān)督。
京東致歉反省
而作為這一場價格混戰(zhàn)的挑起者,，京東商城董事局主席兼CEO劉強(qiáng)東曾態(tài)度強(qiáng)硬地對
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者表示,，不管是誰出面，除非政府出面,，否則誰都不聽,。沒想到，果然“招來了”發(fā)改委,。
京東商城相關(guān)人士昨日在接受《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者采訪時,，對被發(fā)改委調(diào)查一事予以確認(rèn)，稱公司正積極配合發(fā)改委的調(diào)查,，“將尊重發(fā)改委的調(diào)查結(jié)果”,。
昨日晚間，京東一改之前的中立回應(yīng),，在其官方微博上發(fā)布致歉聲明,，承認(rèn)有少部分大家電商品沒有實(shí)現(xiàn)對消費(fèi)者零毛利的承諾，且無法實(shí)現(xiàn)所有大家電產(chǎn)品在同一時點(diǎn)全部比競爭對手低的承諾,。
“京東商城對上述未完全履行對消費(fèi)者承諾的行為深表歉意,。我們將以此為戒，深刻反省,，公司已經(jīng)在政府相關(guān)部門的指導(dǎo)下制定了整改方案以完善運(yùn)營管理,，我們將認(rèn)真遵守國家的相關(guān)法律法規(guī)，以最終確保切實(shí)履行對消費(fèi)者的各項承諾,。”該致歉聲明稱。
不過,，在致歉聲明中,，京東并未給出具體的后續(xù)的糾錯措施。
蘇寧易購市場管理中心常務(wù)副總監(jiān)閔涓清告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,，國家有關(guān)部門介入價格調(diào)查是非常有必要的,，蘇寧將根據(jù)國家規(guī)定執(zhí)行，此舉有利于規(guī)范企業(yè)間的競爭和行業(yè)的良性發(fā)展,。
截至記者發(fā)稿時,，價格戰(zhàn)的另一個參與者國美暫無官方回應(yīng)。記者多次致電國美副總裁何陽青以及國美市場部負(fù)責(zé)人,，亦未收到回復(fù),。
價格戰(zhàn)還會繼續(xù)下去？
不過在業(yè)內(nèi)人士看來,，即使發(fā)改委出面,，電商之間的價格戰(zhàn)也還會繼續(xù)下去。
商務(wù)部研究院消費(fèi)經(jīng)濟(jì)研究部副主任趙萍告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,，這一次發(fā)改委出面,，肯定會有一些實(shí)質(zhì)性的效果，以后電商再打價格戰(zhàn)的話,，會更規(guī)范一些,。
“此前的價格戰(zhàn)中，的確出現(xiàn)了一些不符合法律規(guī)定的語言和行為,，作為以低價為主要訴求的電子商務(wù)而言,，價格戰(zhàn)肯定是經(jīng)常性的行為，政府在這方面的介入程度和執(zhí)法力度也會逐漸加大,�,！壁w萍補(bǔ)充道。
值得注意的是,，除了發(fā)改委的調(diào)查,，京東的合作商對此次價格戰(zhàn)也有了新表態(tài)。
JASONWOOD電子商務(wù)運(yùn)營負(fù)責(zé)人louisa小曦日前在其微博上發(fā)布公告：“我們決定退出京東POP平臺,。9月3日,，京東舉辦活動買300元送1000元券的活動，不可思議的是1000元的券需要商家來出,，你打價格戰(zhàn)一分錢不出要我們埋單,，請問劉總這就是您所謂的豪氣嗎？對不起,，我們不玩了,�,！�
看來，除了應(yīng)對發(fā)改委的調(diào)查,，現(xiàn)在的劉強(qiáng)東還要忙著處理
“后院起火”的問題,。