解說:校外補(bǔ)習(xí)班黑幕被層層揭開,,天價(jià)交費(fèi)竟然高達(dá)幾十萬元,,所謂省重點(diǎn)老師也都是瞎編,,補(bǔ)習(xí)班畸形瘋長是誰在助力,?年年看漲的市場亂象該如何規(guī)范,?《央視財(cái)經(jīng)評論》正在關(guān)注,。 主持人(沈竹):各位晚上好,!這里是正在為您播出的《央視財(cái)經(jīng)評論》,,歡迎您的收看,我是沈竹,。我們說新學(xué)期來了,,孩子們又開始緊張了。那如果您的孩子正在上中小學(xué),,您給他報(bào)名參加各類的補(bǔ)習(xí)班或輔導(dǎo)班了嗎,?我想,很多的家長回答都是無可奈何地,,是,。這可能是跟我們現(xiàn)在的這個壓力有關(guān)系,那這兩天我們的財(cái)經(jīng)頻道連續(xù)報(bào)道了北京中小學(xué)生的教育培訓(xùn)市場中種種的畸形和瘋狂,。那為什么這個領(lǐng)域里會有如此多的亂象和不規(guī)范,?那怎樣才能管好這個市場?那今天我們就來就此展開評論,。我們的兩位評論員是大家熟悉的老朋友,,馬光遠(yuǎn)和劉戈,我們首先還是通過短片來跟大家一起回顧一下這個亂象的始末,。 解說:在京翰一對一網(wǎng)站的首頁上,,京翰對自己做了如下的描述:中小學(xué)課外輔導(dǎo)專家!中國十大最具影響力教育輔導(dǎo)品牌,!國內(nèi)首創(chuàng)4個1輔導(dǎo)模式,。萬名優(yōu)秀教師!個性化家教一對一輔導(dǎo),,單科提升30分等等,,還附有很多特級教師的照片。記者來到了京翰教育北京兩個校區(qū)進(jìn)行咨詢。 京翰1加1勁松校區(qū)咨詢師:咱都是城八區(qū)一線在職的,。 記者:城區(qū)的,? 京翰1加1勁松校區(qū)咨詢師:對。我會給你安排海淀那邊,,可能會,,教學(xué)質(zhì)量高一些。 記者:都是一線的,? 京翰1加1勁松校區(qū)咨詢師:你放心,,都是一線的,這一點(diǎn)可以保證,。 解說:今年年初,,教育部等七部門發(fā)出《治理教育亂收費(fèi)、規(guī)范教育收費(fèi)工作的實(shí)施意見》,,明確規(guī)定:嚴(yán)禁公辦中小學(xué)舉辦或與校外機(jī)構(gòu)合作舉辦有償補(bǔ)習(xí)班,,嚴(yán)禁公辦中小學(xué)教職工組織或參與有償補(bǔ)課。 京翰1對1東直門校區(qū)咨詢師:都為了賺錢,,因?yàn)檎f實(shí)話,,他在這兒教一天課的錢比他在學(xué)校教一禮拜掙的錢都多。而且,,家長愿意讓老師出來,,再說,這年頭,,你(不)讓人從事有償,,讓人從事無償,人傻啊,,人憑什么白給你無償上課啊,。 解說:記者提出能否親自和輔導(dǎo)老師見一面,咨詢師卻以這樣的理由拒絕了,。 京翰1對1勁松校區(qū)咨詢師:確實(shí)是有明文規(guī)定不讓出來,所以說我沒有辦法給你透露是哪個學(xué)校的,,哪個老師,,哪個家長問,我們都不會說,。 解說:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的老師,,真的都是一線的在職教師嗎?京翰的員工在內(nèi)部是這么說的,。 京翰1加1東直門校區(qū)咨詢師:咱們就必須要告訴他(家長)是一線(老師),,要跟家長溝通,讓家長留下來,,因?yàn)樗械臋C(jī)構(gòu),,除了學(xué)大他們,,基本上都是說一線老師,像金鑰匙,,他們也都說是一線老師,,但是你用屁股想想都不是,基本上沒有,。 主持人:通過短片我總結(jié)了一個詞,,就是忽悠。怎么忽悠呢,?用好的老師,,好的效果,而這些都是家長和學(xué)生們最需要的,,最想要的,,而這樣的一個營銷手段也確實(shí)是無所不用其極,而我們記者在調(diào)查過程中就是用一步步這樣的環(huán)節(jié)把這個局來戳破,,所以在節(jié)目的開頭,,我特別想請兩位評論員跟大家分享一下,這樣的一個局人家是怎么做的,?都用了哪些騙術(shù),,哪些忽悠,把家長進(jìn)入了,,引進(jìn)了這個局,? 劉戈(央視財(cái)經(jīng)評論員):剛才在片子里頭我們看到了,第一個他要做的就是渲染這個老師是名師,,而且是在職的現(xiàn)任的一線的老師,,所以的話把這個抬出來以后,這個是投其所好,。但是我們知道,,這個其實(shí)是按照規(guī)定的話是不可以的。另外一個就是承諾你能夠提高多少分,,這個是在很多他們在銷售的時(shí)候,,他們都會拿這個來忽悠家長,說原來我們那學(xué)生在這塊,,20天提高了100分,,那么現(xiàn)在我承諾你這個孩子,也可以達(dá)到這樣的一個水平,,那么家長最后就聽信了,,而最后,他也不會跟你簽一個這樣明確的合同,那么最后你去找它的后賬的時(shí)候,,那我就是口頭上一說,,因?yàn)槟阕詈笤谏蠈W(xué)的時(shí)候,也就是有一個收款的一個收據(jù),,沒有一個嚴(yán)格的合同,,所以最后,你也很難比如說以詐騙這樣的一個理由去起訴他或者去找他的后賬,。 主持人:你剛剛說的這幾種手段,,讓我們想起來財(cái)經(jīng)頻道原來曝光的一系列的非法醫(yī)療機(jī)構(gòu),用的也是好專家,,好效果,,似乎是如出一轍。 劉戈:差不多,,非法醫(yī)療機(jī)構(gòu),,賣保健品都是差不多的路數(shù)。 主持人:光遠(yuǎn)呢,,他們除了這樣的一些個騙術(shù),,或者說一些忽悠的手段之外,好老師,,好效果之外,,你還看到了什么特別的東西? 馬光遠(yuǎn)(央視財(cái)經(jīng)評論員):事實(shí)上這個的小片最后一句話,,總結(jié)了這一切騙局的最本質(zhì)的特點(diǎn),,最后一句話是,用屁股想一想都知道不是一線老師,,用買西瓜的錢最后買了一個跳蚤,,甚至連跳蚤都不是,最后的分?jǐn)?shù)非常慘淡,,所以我覺得像這么一個情況,,我們現(xiàn)在到北京哪一個大街上去,看到要么是賣房子的公司比較多,,中介比較多,,要么是賣教育的比較多,但在多的背后緊接著是一個什么,?亂字;第二,,沒有任何規(guī)范,,就是對這樣的教育機(jī)構(gòu)本身,你比如說什么樣的才可以辦這樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),沒有規(guī)范,,廣告有什么樣的規(guī)范,,也沒有,這樣任何一個人弄一個牌子,,租一個門面房都可以搞教育培訓(xùn),,給人感覺是這樣;第三個,,是什么呢,?就是騙,到最終是通過各種各樣的手段把家長騙過來,,把孩子騙過來,,所以我覺得像這種騙孩子的這種機(jī)構(gòu),事實(shí)上我們說比騙錢的機(jī)構(gòu)更加可惡,,但是為什么會促成這個,?我們要反思背后,就是說為什么這么多的教育機(jī)構(gòu),,北京也有,,武漢也有,哈爾濱也有,,祖國大江南北都有這樣的機(jī)構(gòu),,來在教育上面做騙術(shù),做文章,,而且屢屢能夠得逞,,我們需要反思什么? 主持人:俗話說,,窮不能窮教育,,苦不能苦孩子,就是中國人這么傳統(tǒng)的一種家長的心理,,有了病急亂投醫(yī)這樣一種征兆,,就是所有的教育機(jī)構(gòu)似乎都在這亂中在謀取一些個不道德的利益,那我們也在此看一下大家的一些手法,,我們的網(wǎng)友當(dāng)中今天有很多家長也在發(fā)出自己的聲音,,比如說我們的網(wǎng)友“張林”他就說了,在一切向錢看的時(shí)代,,有誰會放棄這么好的一個賺錢機(jī)會呢,?這里面的亂象和騙術(shù)都是老師編出來的一個概念。教輔亂象的形成很多都是心理攀比的作用,。主要還是處罰的力度不給力,,要把和補(bǔ)習(xí)班有連帶關(guān)系的老師全部開除,,把監(jiān)督舉報(bào)交給社會,這樣才能夠有效地打擊,,講的是一個監(jiān)督的嚴(yán)厲的問題,。 家長每次都會心甘情愿地掏出這樣的錢,一次次走入這樣的迷局,,讓這樣的教育機(jī)構(gòu)不斷地賺取著不益之財(cái)呢,?我們的記者也做了一個調(diào)查,我們聽一下采訪家長的聲音,。 解說:去年9月,,湖北李女士的兒子升入初三面臨中考,孩子成績不太好,,李女士正在發(fā)愁時(shí),,接到了一個名為1對1的課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)打來的電話。 李女士:他們宣傳說,,我是全國第一的啊,,都是一流的教師啊,會針對你孩子提供一個個性化的教學(xué)啊,,然后他們有專門配備的班主任啊,,會給你孩子全(方位)輔導(dǎo)啊,反正說得非常好,。 解說:李女士帶著孩子前去咨詢,,工作人員說,只要是進(jìn)京翰,,肯定是可以上武漢最好的高中之一,,武漢四中。不過,,價(jià)格不菲,,打了折以后一堂課也得300多塊錢,一共350課時(shí),,總共55750元,。
每個周末一天上四堂課,這就是1200元左右,,幾乎相當(dāng)于李女士一個月的工資,。
可是,想到上高中關(guān)系到孩子的將來,,李女士最終還是給孩子報(bào)了名,。整整補(bǔ)習(xí)了一年,到了今年7月1號,,李女士第一時(shí)間幫兒子查了成績,。 李女士:結(jié)果一查詢,,他說我孩子是363分,我就傻了,,這個分?jǐn)?shù)是百分之百地考不上普高的。 解說:當(dāng)初京翰1對1向李女士承諾,,只要孩子到他們那補(bǔ)習(xí),,就一定能上武漢四中,可如今孩子卻連一個普通高中都沒有考取,,李女士對此難以接受,。 李女士:我想那你承諾你是最好的,要的價(jià)錢也是最貴的,,那么我就百分之百地相信你,。那你要最好的,你什么都要最好的,,那我肯定就要你質(zhì)量啊,,你敢要我錢,我肯定要你質(zhì)量啊,。 解說:李女士找到京翰1對1,,幾番交涉,最后培訓(xùn)機(jī)構(gòu)退還了李女士一部分費(fèi)用,,火爆的培訓(xùn),,高昂的收費(fèi),媒體也在聚焦,。 《人民日報(bào)》援引一組數(shù)據(jù),,我國英語培訓(xùn)市場的市場總值大約是150億元,相當(dāng)于一個中等城市的年產(chǎn)值,。 《北京考試報(bào)》文章,,面對“天價(jià)培訓(xùn)費(fèi)”,消費(fèi)者千萬不可過分迷信,,要根據(jù)自己的需要理性選擇,。教育孩子養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)方法,終將是通往成功的不二法門,。社會各界則應(yīng)在完善監(jiān)督機(jī)制,,明確管理權(quán)限和范圍方面給予更多的關(guān)注。讓高額的培訓(xùn)費(fèi)從天上回到人間,。 新華每日電訊文章,,說到底,眾多補(bǔ)習(xí)班屢禁不止是由于應(yīng)試教育及教育資源分配不均衡造成的,,要讓火爆的培訓(xùn)降溫,,不僅需要整治培訓(xùn)市場,,也要禁止一些所謂名校從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)“選秀”及跨區(qū)掐尖行為。更需要教育體制機(jī)制改革的不斷深化與全面推進(jìn),,讓教育資源均衡落到實(shí)處,。 主持人:我花了那么多錢,我以為這么多的錢能換來好效果,,那為什么結(jié)果會是這樣呢,?所以今天我想跟兩位評論員再探討一個問題,是不是貴的就是好的,?或者說李女士遇到的這樣的經(jīng)歷是特例還是在我們的培訓(xùn)市場中現(xiàn)在已經(jīng)成為普遍的狀況,? 劉戈:我就算是你說的那種無奈的家長之一,就是說在開始的時(shí)候我是非常堅(jiān)決的,,說這些培訓(xùn)班不上,,因?yàn)槠鋵?shí)上課老師應(yīng)該講的已經(jīng)講了,下課應(yīng)該是去消化,,用自學(xué),,然后做作業(yè)來消化老師講的這些東西,但是孩子開始的時(shí)候也答應(yīng),,但是后來就挺不住了,,因?yàn)榘嗬锩嬉粋,兩個,,三個,,四個,周圍的比自己學(xué)習(xí)好的,,比自己學(xué)習(xí)差的,,和自己差不多的都請了課外輔導(dǎo),都請了1對1,,那么到最后他自己坐不住了,,那不行,那你必須給我請,,那我一看,,那沒辦法了,孩子這么要求,,那你必須得答應(yīng),,所以最后你明知這其實(shí)未必是一個好的選擇,那么最后,,大家最后變成了一個,,可能開始的時(shí)候加入的那些孩子是為了說吃個小灶,能夠搶個先,,那么到最后的話,,就是所有的孩子說,,如果你不加入,那么可能你吃虧的,,因?yàn)樗械暮⒆佣际潜粍e人架著跑的時(shí)候,,那你沒人架你你自己在跑,那你可能是吃虧的,,所以最后就是在這樣的一個洪流下面,,每一個人最后都把持不住自己,最后加入到這樣一個行列里面,。 馬光遠(yuǎn):我們的這些所有的,各種各樣的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)經(jīng)過審批了嗎,?要不要審批,?我們現(xiàn)在沒有相關(guān)的,據(jù)我所知,,我們沒有明確要求辦這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)必須審批,,比如說教育部門來進(jìn)行審批。那么如果沒有審批的話,,意味著這樣一個機(jī)構(gòu)本身只要去注冊一個公司,,但是對外,你看他們都不宣稱是公司,,如果叫公司的話可能他們認(rèn)為不權(quán)威,,可能有各種各樣的嫌疑,但是一旦弄成這個公司以后,,就可以對外培訓(xùn),,那么對外培訓(xùn)的話我們不知道,你具備什么樣的條件才可以辦這樣的培訓(xùn),,你需要什么樣的師資,,你需要什么樣的軟硬件才可以,我們是沒有的,。所以我們現(xiàn)在看到一個怪象,,騙錢是需要審批,但是騙別人的孩子不需要審批,,所以要么是老師違法,,要么是機(jī)構(gòu)違法,很簡單,,所以總體來講的話,,機(jī)構(gòu)本身的成立需要什么樣的條件,機(jī)構(gòu)本身的運(yùn)作需要什么樣的條件,,機(jī)構(gòu)本身對外的廣告行為應(yīng)該怎么樣規(guī)范,,我們現(xiàn)在都沒有,,所以家長也好,孩子也好上當(dāng)就是很自然的,。 主持人:說到關(guān)鍵問題了,,這樣的機(jī)構(gòu)到底有沒有合法性,有沒有合理性,,我們的家長如何能夠保護(hù)自己,,保護(hù)自己的孩子,在未來這樣一個灰色地帶,,該不該有一些個更清晰的法律條文,,或者說法律法規(guī)來支持這樣的一個市場健康的發(fā)展,我們稍事休息,,繼續(xù)我們的評論,。 主持人:歡迎各位繼續(xù)關(guān)注《央視財(cái)經(jīng)評論》,今天我們關(guān)注的是大家非常關(guān)心的這個學(xué)校輔導(dǎo)市場的亂象,,也就是家長為什么會一而再,,再而三的掏錢進(jìn)入這樣一個,被騙的局面,,那今天我們也跟前方的記者保持了聯(lián)系,,昨天我們的調(diào)查給大家揭示了這樣一個公司的種種的一些個騙局,那現(xiàn)在事件進(jìn)行到了哪樣的程度,?我們的記者有沒有最新的消息,?我們跟前方記者有一個提問,你好�,,F(xiàn)在我們看到,,你的調(diào)查出來了之后,也是把這個灰色地帶完全的暴露在我們的公眾面前,,我們也說這個監(jiān)管是不是現(xiàn)在完全沒有到位,,還是說在這個市場中本來有監(jiān)管,而沒有關(guān)注到這個事情,。 財(cái)經(jīng)頻道記者:它從監(jiān)管的方面是這樣的,,因?yàn)槲覀兞私饬讼嚓P(guān)的部門,像這種情況,,這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的這樣情況基本上如果要監(jiān)管,,可能是兩個部門,一個是教育部門,,一個是工商部門,,因?yàn)檫@個培訓(xùn)機(jī)構(gòu)它比較特殊,它其實(shí)是一種企業(yè),企業(yè)呢,,然后如果它要是說有辦了這種辦學(xué)許可證的話,,那可能教育部門就對它有這種監(jiān)管的這種職責(zé),但是如果它沒有這種辦學(xué)許可證,,只是一個以教育咨詢的方式,,它辦了營業(yè)執(zhí)照的話,那它就屬于工商來管理的范疇,。所以我們的記者在采訪的過程中也發(fā)現(xiàn)有的時(shí)候會遇到這個問題,,就是因?yàn)楹芏噙@種辦學(xué)機(jī)構(gòu),這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu),,它有的時(shí)候其實(shí)打的是擦邊球,,它僅僅只是在辦了一個這種叫教育咨詢的這樣一個營業(yè)執(zhí)照,經(jīng)營范圍上僅僅辦了教育咨詢這樣的,,然后它就在工商進(jìn)行注冊,,這樣它就不去教育部門來進(jìn)行這種備案,其實(shí)教育部門的一種備案它相對來說,,它可能對師資,對這種各方面的教學(xué)條件它會有一個非常嚴(yán)格的那樣一個要求,,所以這個辦學(xué)許可證它相對來說不是特別容易能辦下來,。所以很多這種培訓(xùn)機(jī)構(gòu)它僅僅只是到了工商局去辦一個這種營業(yè)執(zhí)照,然后就開始對外去辦這種教育培訓(xùn)這樣的事情了,。 主持人:也就是打了一個擦邊球,,而這樣的擦邊球到底應(yīng)該怎么樣清晰的有一個分界線,現(xiàn)在還是一個未知數(shù),,非常感謝我們前方的記者,。 我們一直說把時(shí)間,把快樂還給孩子,,但是現(xiàn)在孩子們是上課的時(shí)候上課,,下課的時(shí)候復(fù)習(xí),晚上是題海戰(zhàn)術(shù),,周末的時(shí)候去培訓(xùn)班,,假期的時(shí)候還要全面的補(bǔ)習(xí),說了這么多年似乎這情況沒有任何的變化,,所謂年年歲歲情況相似,,但歲歲年年這個機(jī)構(gòu)賺的錢卻越來越多,那面對這個市場急需一些監(jiān)管的規(guī)范,,那最后我們也想請兩位評論員跟我們說一說相關(guān)市場上規(guī)范上的建議,。 馬光遠(yuǎn):那么既然市場有需求,既然市場這么大的話是可以允許辦的,關(guān)鍵是,,你給學(xué)生,,給學(xué)生家長提供的什么,能提供什么,,這是很關(guān)鍵的,。我們說我們需要做面包的工廠,但是他必須提供的是大家愛吃的面包,,如果你的面包不好,,品質(zhì)有問題的話,你自然會被淘汰,,但是在這種情況下我們說,,我們不能說把這個市場就關(guān)了就完了,但是這個市場本身必須提供的是好東西,,是符合市場需求的東西,,你比如說家長說經(jīng)過這個培訓(xùn)以后我的孩子必須漲100分,那如果你承諾的話,,你做到的話,,那我給你付費(fèi),這是可以的我認(rèn)為,,因?yàn)槲覀冋w的根子現(xiàn)在有問題,,你要再說把它關(guān)掉我認(rèn)為不合適,關(guān)鍵是怎么樣來規(guī)范,。 劉戈:現(xiàn)在已經(jīng)把學(xué)校變成了學(xué)店,,那么它的目標(biāo)非常的明確,就是盈利,。所以,,那么層層的指標(biāo)下去了以后,那么它們各級的這樣一個機(jī)構(gòu),,肯定就會圍繞著這樣一個,,那么最后呢,而且教育這樣的話從效果來說就不太好評估,,那么最后你漲了分?jǐn)?shù)那是我的功勞,,你最后沒漲呢是你孩子笨,所以我前面講過,,就跟那個保健品銷售特別的像,,所以有了這樣的一個完全的在利益指使下的這樣一個教育機(jī)構(gòu)的話,最后把教學(xué)變成了盈利,,那么這樣的話一定會產(chǎn)生這樣的結(jié)果,。 主持人:這樣的盈利模式似乎我看來有一些中國特色,而這樣的盈利模式,剛才老馬似乎是認(rèn)可的,,只是覺得規(guī)范上面,,或者規(guī)則上面…… 馬光遠(yuǎn):我覺得賺錢是可以的,沒有什么不可以,,既然市場有這個需求的話,,能夠提供質(zhì)量過關(guān)的一些產(chǎn)品的話,為什么不讓它去辦呢,?我覺得可以,,那么如果我們要探究根子的話,就是我們現(xiàn)在的任何選拔,,從初中到高中,,從高中到大學(xué),我們僅僅看的是分?jǐn)?shù),,這么一條不改變的話,,然后你去扼殺這些教育機(jī)構(gòu)的話,我覺得是不管用的,,因?yàn)槟惆堰@些機(jī)構(gòu)明面的機(jī)構(gòu)扼殺掉的話,,地下的又會浮現(xiàn)上來,各種各樣的變種變異的培訓(xùn)又會浮現(xiàn)上來,,所以我認(rèn)為必須規(guī)范,,而不是取締。 主持人:那針對最后的這樣一個規(guī)范市場的建議,,兩位能不能有一些補(bǔ)充? 劉戈:在中小學(xué)階段,,盈利性的教學(xué)機(jī)構(gòu)是不應(yīng)該存在的,,而且的話是針對他的主科,比如音體美,,我們在這樣一些輔導(dǎo)上面我覺得是可以的,,但是在中小學(xué)階段,那么允許盈利性的教育機(jī)構(gòu)進(jìn)入的話,,一定會產(chǎn)生這樣的結(jié)果,。 馬光遠(yuǎn):我不認(rèn)為是不應(yīng)該辦,而且我認(rèn)為應(yīng)該辦,,而且應(yīng)該辦得很好,,應(yīng)該鼓勵去辦,當(dāng)有這樣的機(jī)構(gòu),,有這么特別好的這種盈利性的機(jī)構(gòu)存在的話,,那么我們的公辦教育我認(rèn)為才能夠弄得更好,才能夠有一個標(biāo)準(zhǔn)。所以現(xiàn)在我們需要做的是,,這樣的機(jī)構(gòu)本身它的標(biāo)準(zhǔn)是什么,,它應(yīng)該達(dá)到什么樣的一個規(guī)范要求才可以去做,而不是說把它取締掉,,市場這么大……
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