國際知名的市場研究與預測公司IDC認為,,中國保險電子商務發(fā)展?jié)摿薮螅?015年收入將超過300億元,。 IDC報告《中國保險電子商務發(fā)展分析與預測》顯示,目前中國保險電子商務發(fā)展總體上處于初級階段,中國保險行業(yè)正在進入從粗放經營向集約經營轉型的新階段,。電子商務不僅是一種有效的保險銷售渠道,,其重要性更體現在對保險業(yè)全方位發(fā)展的支持和推動上,。IDC預測,,“十二五”期間將是中國保險電子商務迅速發(fā)展的重要時期,用戶數量將以50%以上的年增長率遞增,,2015年中國保險行業(yè)電子商務收入將超過300億元,。更多的保險公司會開發(fā)出更符合用戶需求的互聯網產品,中國保險行業(yè)將呈現出電子商務與傳統渠道相得益彰的多元化局面,。 截至2011年12月,,中國保險行業(yè)共有36家保險公司開展了網上保險電子商務
,占保險公司總數的約23%,,相比2008年的17家,,增幅達111.8%。根據IDC調研,,電子商務已經被列入很多中國保險公司的“十二五”發(fā)展規(guī)劃中,,保險電子商務的優(yōu)勢與價值正在得到顯現和認可。 保險電子商務讓客戶直接與保險公司接觸,,不僅能夠節(jié)省大量成本,,更重要的是能夠體現“以客戶為中心”的理念,滿足用戶個性化的需求,,從而極大地提升用戶體驗�,,F在的保險電子商務已經能夠完成網上銷售、在線支付,、網上理賠,,并能夠根據客戶的需要提供后續(xù)服務。中國的保險業(yè)電子商務已經具備了電子商務的實質性特征,。 目前,,中國保險電子商務市場規(guī)模僅占當年保險行業(yè)全部保費收入的1%左右,明顯低于全球5%左右的平均水平,。根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)統計,,2011年底中國網民人數已經超過5億,海量網民是保險電子商務發(fā)展的基礎,。2011年8月,,中國保監(jiān)會正式發(fā)布了《中國保險業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃綱要》,提出到2015年保險行業(yè)保費收入達到3萬億元,同時要求對電子商務和云計算等新技術予以重點關注。中國保險電子商務市場發(fā)展?jié)摿薮蟆?BR> IDC中國行業(yè)研究與咨詢服務部高級研究經理方正說:“隨著中國保險行業(yè)相關政策法規(guī)的進一步完善,,未來幾年保險電子商務將對中國保險業(yè)市場產生巨大的推動作用,,對傳統保險模式產生重要影響�,!�
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