2日下午，可口可樂（中國）公司發(fā)聲明,，稱可為購買山西涉氯產(chǎn)品的顧客更換新出廠的可樂,，并強(qiáng)調(diào)換貨并非召回。
網(wǎng)友認(rèn)為“誠意不足”
可口可樂（中國）公司2日在其官方微博上表示,，公司決定用最新出廠產(chǎn)品,，更換山西廠2月4日到8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品。換回的產(chǎn)品及同批次庫存將被銷毀,�,？煽诳蓸繁硎荆撆a(chǎn)品僅在山西銷售,，消費(fèi)者可撥打產(chǎn)品包裝上的客服電話(400-640-6868)咨詢換貨的相關(guān)事宜,。
記者注意到，可口可樂在此則聲明中,，仍舊表示“該批產(chǎn)品符合國家和國際標(biāo)準(zhǔn),，可安全飲用”。聲明發(fā)出不到一個(gè)小時(shí),，后面就跟了200多條評(píng)論,，很多網(wǎng)友質(zhì)疑其堅(jiān)稱“可安全飲用”的說法不合理，認(rèn)為可口可樂誠意不足,。
記者隨后采訪了可口可樂（中國）公司相關(guān)負(fù)責(zé)人,，該負(fù)責(zé)人向記者發(fā)來聲明，強(qiáng)調(diào)此次是“更換”而非“召回”,，并重申其產(chǎn)品安全,。
而對(duì)于消費(fèi)者關(guān)心的“已經(jīng)喝到肚子里的產(chǎn)品怎么辦”這個(gè)問題,，該負(fù)責(zé)人并沒有給出具體說法。
據(jù)記者調(diào)查得知,，可口可樂含氯產(chǎn)品共計(jì)121058
箱,，
目前有76391箱已經(jīng)流進(jìn)市場(chǎng)，另外的44667箱則被質(zhì)監(jiān)部門封存,。
消費(fèi)者維權(quán)面臨舉證難昨日上午,，對(duì)于已經(jīng)飲用的含氯可樂，可口可樂方面并未表示賠償一事,，中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)法律顧問邱寶昌律師在接受記者采訪時(shí)表示,，消費(fèi)者個(gè)體向可口可樂索賠非常困難。邱律師認(rèn)為,，消費(fèi)者個(gè)人維權(quán)在此次事件中主要面對(duì)的是舉證困難,。
“比如購買的票據(jù)能否提供？能否證明消費(fèi)者飲用了含氯可樂,？能否證明含氯可樂對(duì)消費(fèi)者造成傷害,？這些對(duì)于消費(fèi)者個(gè)人來說都是非常困難的事情�,！鼻衤蓭熣f,，如果可口可樂不能主動(dòng)賠償，要解決此事還得采取公益訴訟手段,。