不知從何時開始,，人們和銀行打交道的次數悄然增多,。跑趟銀行，不再是只為了辦一筆常規(guī)的存錢取錢,，轉賬匯款調單開存款證明買理財產品……這些新鮮名詞逐漸滲入到日常生活中的邊邊角角，成為不可或缺的一部分,。
與此同時,，消費者也慢慢發(fā)現，原來金融機構每年上千億元的收入來源不僅僅是“低存高貸”的利差,，一項項名目繁多的金融服務背后,，便是一個個衍生利潤的小型“金礦”。而它們之中有些對于消費者來說,，卻是可能會一腳踏空的陷阱,。今日開始，本報金融維權系列報道就將為您抽絲剝繭,，細數金融領域的諸多收費亂象,。
買房出國旅游……人們會在很多時候遇到需要出具存款證明的情況,。近日，記者調查發(fā)現,，小小一紙存款證明,，各家銀行的收費標準卻截然不同，中間出現了高達數倍的價差,。
對此,，很多消費者都有這樣的困惑：我的存款放在你這里，只需要你出具一張紙作為證明,，需要收那么高的費用嗎,？而銀行對此的解釋是，這是銀行的“信用成本”,。
案例：“先取再存”為省40元
“薄薄一張存款證明,，居然要收50元，成本真的有這么高嗎,？”出國旅游本是件高興的事,，市民吳先生卻因為存款證明破壞了心情。在辦理簽證時,，他被告知需要開立一張5萬元的存款證明,。但是他卻發(fā)現不同銀行收費竟然差距甚大。
“您如果持有的是普通卡,，那每張存款證明需要收取50元手續(xù)費,。”某國有大型銀行網點的工作人員告訴吳先生,。由于工資卡正是這家銀行發(fā)放的,，吳先生收入的“大頭”自然在這張卡里。但是,，同樣開具5萬元的存款證明,，在另一家商業(yè)銀行的收費則變成了10元。
最終,，吳先生采取了“先取款再轉存”的辦法,，在收費較低的銀行新開立賬戶，并轉存5萬元,，再開立存款證明,。“雖然取錢存錢花了點時間成本,，但省下40元,，也算值了。”
現象：存款證明價差最高5倍
記者咨詢多家銀行客服和營業(yè)網點了解到,，存款證明費用大部分銀行的收費標準為每份20元,。如招行交行的工作人員均表示，每份存款證明收費20元,，對于已凍結資金開存款證明書,，只能一次性開具，之后將不能再針對凍結的資金進行補開,。
工行的客服人員則表示,，存款證明的收費標準為50元一份。而建行,、中行,、民生銀行的收費標準均為20元一份，中信銀行的收費標準為每份10元,。不同的銀行之間,，開一份存款證明的收費最高相差達5倍之多。
交鋒：“信用成本”用戶不買賬
“在這項業(yè)務上,，銀行并沒有付出多少成本,，也沒有什么技術含量，卻收取如此高的手續(xù)費,，這也太離譜了,。”對于如此價差,，吳先生很不理解,。
而銀行對此的解釋卻是振振有辭�,！霸谑召M問題上,，銀行和銀行從業(yè)人員付出的不僅僅是消費者表面上看到的�,！蹦硣写笮豌y行工作人員李先生表示,，“銀行是管理風險的機構，以存款證明來說,，銀行付出的不僅僅是一張A4紙和打印成本,，在這個業(yè)務上，銀行是需要承擔風險的,。”
“如果你跟別人說你收入上百萬,，別人怎么相信你呢,？還是需要銀行的證明才可以啊�,！崩钕壬硎�,，存款證明其實是銀行對個人資信的擔保,，是用銀行的信用代替?zhèn)�人信用，因此信用高的銀行收費略高無可厚非,。
對于銀行這一解釋,，吳先生并不買賬�,！叭绻覜]有在銀行存款,，銀行有可能給我開具存款證明嗎？實際上銀行只是對我在銀行的資產做了個證明而已,，出了問題,，凍結的是我自己的資產，又不會損害銀行的利益,，怎么能說是銀行承擔風險呢,？”
說法：基礎金融服務應免費
“目前，銀行業(yè)確實存在一定程度的相對壟斷,，這導致銀行業(yè)在跟消費者的博弈當中,，銀行就會處在相對主導性的一方�,！敝醒胴斀洿髮W銀行業(yè)研究中心主任郭田勇建議,，國家有關價格管理部門要進行外部介入，幫助消費者補上他們由于處在弱勢地位的短板,。
郭田勇認為,，針對廣大公眾的基礎類金融服務應以低收費或免費為主，而高端類競爭性的中間業(yè)務應給予銀行充分的自主定價權,。
“在目前的情況下,，最大的問題在于銀行完全掌握定價權，金融消費者沒有還價之力,�,！北本┦袉柼炻蓭熓聞账魅魏匣锶藦堖h忠表示，一些銀行在一些服務收費上“漫天要價”和混亂現狀,，與消費者一直在銀行服務價格制定上缺乏話語權不無關系,，而增加消費者話語權的最好辦法是引入競爭。
“為什么消費者不投訴或少投訴某商場亂收費問題,？因為商場間的競爭已經完全放開,，如果哪家商場亂收費高收費，那么該商場只有死路一條,�,！睆堖h忠說。
部分銀行開具存款證明手續(xù)費（普通借記卡）
工商銀行50元/份
建設銀行20元/份
中國銀行20元/份
北京銀行20元/份
交通銀行20元/份
中信銀行
10元/份