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日前,，現(xiàn)代汽車(中國)整車銷售本部針對旗下兩款高端進(jìn)口車雅科仕(EQUUS)、勞恩斯(ROHENS)發(fā)布了為中國市場量身定制的“現(xiàn)代至尊保障服務(wù)”,。
當(dāng)今的購車選擇越來越多,，豪華車的賣點(diǎn)已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出車輛本身，更多的附加價值被買家所看重,，服務(wù)體驗(yàn)就是其中一項,。因此，目前幾個主要?dú)W洲豪華車品牌幾乎都將目光從銷售轉(zhuǎn)移到售后服務(wù),，紛紛通過發(fā)布售后服務(wù)品牌,、售后服務(wù)理念等方式樹立其售后服務(wù)形象。
現(xiàn)代汽車選擇在此刻發(fā)布“現(xiàn)代至尊保障服務(wù)”工程,，可以說是順應(yīng)中國豪華車市場競爭的潮流,。與其他歐洲豪華車品牌不同,，現(xiàn)代考慮的不僅僅是優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)內(nèi)容。現(xiàn)代汽車發(fā)布的服務(wù)工程著眼于為消費(fèi)者提供全面的增值體驗(yàn),，從與消費(fèi)者接觸的第一步開始,，給車主帶來更加貼心，更加落地,，更加為車主考慮的增值感受,。
據(jù)悉，“現(xiàn)代至尊保障服務(wù)”的主要內(nèi)容有：現(xiàn)代汽車將定期邀請雅科仕/勞恩斯車主及車主的家人訪問韓國,，暢游首爾和濟(jì)州島,，同時參觀韓國現(xiàn)代總部，體驗(yàn)韓國風(fēng)土人情,，并為車主提供免費(fèi)健康體檢服務(wù),，為車主提供無處不在的品牌關(guān)懷。
率先在國內(nèi)豪華車市場提出殘值保障服務(wù),。凡是在2012年1月1日至12月31日期間購買雅科仕/勞恩斯的車主,，在處理二手車時均可享受一年內(nèi)最高80%，二年內(nèi)最高65%,，三年內(nèi)最高45%的殘值保障率,。這一保障政策充分考慮了豪華車車主快速變化的用車需求，為車主提供了最為實(shí)際的價值保障,。
新車更換服務(wù),，免除后顧之憂。現(xiàn)代汽車從車主實(shí)際需求考慮,，對于2012年1月1日至12月31日購買的雅科仕/勞恩斯車輛提出了一年內(nèi)新車更換服務(wù),，即在客戶購車的一年內(nèi)，客戶在駕駛過程中由于對方的主要過失(對方過失超過50%)導(dǎo)致車輛與車輛之間發(fā)生交通事故,，維修費(fèi)用達(dá)到車輛購置價的30%以上,，并在事故發(fā)生后的60日內(nèi)要求更換新車的，現(xiàn)代汽車將為其更換新車,。
車輛養(yǎng)護(hù)樹立豪華車售后服務(wù)新標(biāo)桿。現(xiàn)代汽車為雅科仕提供60個月不限公里的保修以及20次免費(fèi)保養(yǎng),；勞恩斯則可以享受到五年/10萬公里保修以及10次免費(fèi)保養(yǎng),；除此之外，現(xiàn)代汽車還為雅科仕,、勞恩斯車主配備了專屬保養(yǎng)師及咨詢師,，對車輛全程跟蹤服務(wù)，定期檢查車況,，使車輛時刻保持最佳狀態(tài),。同時,，現(xiàn)代汽車還提供了365天全天候緊急救援服務(wù)以及車輛維修時的上門取送車服務(wù)，在車輛需要維修時,，現(xiàn)代將直接派人到車主家中取車,，維修完畢后將車送回車主家中，真正做到讓車主養(yǎng)護(hù)無憂,。
現(xiàn)代汽車(中國)整車銷售本部表示,，“現(xiàn)代至尊保障服務(wù)”就是要讓車主感受到更真切的“現(xiàn)代關(guān)懷”。
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