按照約定的還款日期到銀行還信用卡貸款,，查賬后卻被信用卡中心告知“超額還款”1.2萬余元,，并且超額部分款項只能刷卡消費，不能提取現(xiàn)金,�,！斑@不是在搶錢嗎,？”昨日市民王先生遭遇此事后，激動地說,。
每月的25日,，是王先生還信用卡貸款的日子,，昨日上午10時，他來到信用卡的發(fā)卡行——中信銀行含光路支行,，提出一次性還清手中的兩張中信銀行信用卡中所有欠款后,，銀行柜員便告知，本次還款總金額應為3.2萬余元,�,！白罱依镅b修，花錢多點,，也正常,。”王先生說,。還款回家后,，王先生致電中信銀行位于深圳的信用卡中心查詢賬戶的交易明細時，對方客服人員給出的答復卻是,，兩張信用卡賬面上多還了9000多元,，并且多出的款項只能今后刷卡消費，并不能提取現(xiàn)金,。
“這樣信用卡不就變成借記卡了嗎,？”王先生有些不解。隨后,，他將情況反饋給中信銀行含光路支行,，銀行工作人員與該行深圳的信用卡中心核實后，承認王先生的本次還款交易出現(xiàn)了問題,，并解釋稱,，由于銀行柜員與深圳信用卡中心的電腦信息不同步，才造成了這樣的失誤,。
昨日下午,，記者和王先生一起來到中信銀行含光路支行，王先生認為銀行內部系統(tǒng)信息不同步,，不能讓儲戶為銀行的過失埋單,。“要是我沒有查賬,，這筆錢該不會打水漂了吧,？”在王先生的一再要求下，該行行長助理王娟同意為他辦理歸還超額還款的業(yè)務,，可與深圳信用卡中心再次確認儲戶信息與交易明細后,，得出的數(shù)字令在場的所有人咋舌，王先生兩張信用卡上本次的還款金額只有2萬元,，超額還款額竟高達12589.68元,。
雖然銀行已經歸還了王先生多還的1.2萬余元，但他仍無法理解,，“像銀行這樣正規(guī)的金融機構,，還出這樣的差錯�,！薄俺霈F(xiàn)這種情況,，我們也覺得挺不可思議的�,！蓖蹙暾f,，他們還會與上級部門和信用卡中心聯(lián)系，給儲戶一個交代,。
