阿里巴巴9月28日發(fā)布的《2011年上半年電子商務(wù)誠信安全報告》顯示,，阿里巴巴今年上半年中國,、國際兩個交易市場電子商務(wù)欺詐案件同比下降超過八成,。2011年新進入阿里巴巴中國供應(yīng)商會員的欺詐率已降至萬分之九,。
《經(jīng)濟參考報》記者同時了解到,，從9月23日起,，只有通過實名認(rèn)證的用戶,，才能在中國交易市場發(fā)布商品信息,。
“由于電子商務(wù)平臺誠信度持續(xù)上升,，今年上半年,，更多用戶通過阿里巴巴的交易市場進行采購，海外流量明顯增長�,！卑⒗锇桶头矫姹硎�,。
該報告顯示，今年上半年,，僅中國交易市場,，阿里巴巴共處理網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易糾紛、欺詐,、侵權(quán),，帳號被盜等投訴5萬余起，處罰違法違規(guī)會員近6萬,，其中絕大部分是免費會員,，為客戶挽回各類損失人民幣3000多萬元。在國際交易市場,，阿里巴巴引入了阿里云的先進識別技術(shù),，大大提高識別慣犯的成功率，不斷提高詐騙的作案成本,，打擊欺詐,。
與此同時，阿里巴巴在中國交易市場推出了系列舉措,，全方位保障交易市場的安全,。
2011年初，阿里巴巴在中國交易市場推出了7天賠付服務(wù),。賣家加入7天賠付后,，若買家與其在交易糾紛中產(chǎn)生賠付責(zé)任，阿里巴巴在收到買家投訴且舉證充分的前提下,，在7個工作日內(nèi)做出處理決定,，如投訴成立將對買家做出先行賠付。
阿里巴巴還推出誠信保障服務(wù),，為買賣雙方提供權(quán)益保障,。加入該服務(wù)的賣家承諾為交易中的買家權(quán)益提供保障，當(dāng)賣家未履行承諾時,，買家可申請先行賠付,。在此基礎(chǔ)上，阿里巴巴又推出了誠信保障團,，賣家可以通過組團提高保障金額度,，互相擔(dān)保，提升交易的安全保障,。
阿里巴巴的數(shù)據(jù)顯示,，截至6月30日，開通誠信保障和誠信保障團服務(wù)的會員近36萬，總保障金額度達20億元,。
在保護用戶帳號安全方面,，阿里巴巴今年推出“手機驗證碼”產(chǎn)品，當(dāng)會員賬號有異常行為時,，需要通過手機驗證識別身份的真實性,。目前，中國交易市場和國際交易市場一共有超過25萬用戶使用這個功能,。
此外,，阿里巴巴還發(fā)布了帳號監(jiān)控實時報警系統(tǒng)，當(dāng)有帳號存在異常情況,，由安全人員第一時間跟蹤,、識別有異常的帳號，最大程度保障會員的帳號及財產(chǎn)安全,。
阿里巴巴稱,，在這些舉措下，2011年上半年,，中國交易市場日均盜號案件量從2010年底的日均5起下降到2011年6月底的不足1起,，盜號主動抓出率從84%提升到96%。
阿里巴巴提供的數(shù)據(jù)顯示,，上半年阿里巴巴國際交易市場的日均流量同比大幅上升65%。
