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錦湖輪胎自從3·15晚會(huì)曝光后,，一度曾改變道歉的態(tài)度，表示自己的輪胎沒有問(wèn)題,，其翻臉的速度如同翻書,。然而，面對(duì)消費(fèi)者的大量投訴,，錦湖輪胎的聲明顯得蒼白無(wú)力,。
黃進(jìn)律師在與《證券日?qǐng)?bào)》記者談話中表示，即使是在召回計(jì)劃制定后,，錦湖輪胎也不愿承認(rèn)自己的輪胎有問(wèn)題,。黃進(jìn)表示，錦湖輪胎多加返煉膠的行為本身就是對(duì)中國(guó)消費(fèi)者的一種不負(fù)責(zé)任的態(tài)度,。即使錦湖生產(chǎn)的輪胎沒有超出國(guó)家檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn),，但從消費(fèi)者的投訴就可看出其輪胎存在的問(wèn)題。
在與黃進(jìn)律師的交談中,，記者了解到,，錦湖輪胎對(duì)于不同國(guó)家消費(fèi)者的待遇也有著不同�,！板\湖在遇到美國(guó)消費(fèi)者的投訴后會(huì)自動(dòng)的采取召回,，而在收到中國(guó)消費(fèi)者的投訴后卻沒有任何動(dòng)作�,！笨梢哉f(shuō),，如果沒有央視的曝光的話，錦湖輪胎仍舊不會(huì)開始召回計(jì)劃,。
錦湖堅(jiān)持否認(rèn)
輪胎有問(wèn)題
事實(shí)上,，錦湖輪胎的董事長(zhǎng)在處理錦湖輪胎的問(wèn)題上可以說(shuō)是反復(fù)無(wú)常，5月15日,，錦湖輪胎召回滿月,，錦湖輪胎(中國(guó))董事長(zhǎng)的李漢燮首度面對(duì)媒體時(shí)就堅(jiān)持稱：“目前為止所有的檢測(cè)報(bào)告都顯示錦湖的產(chǎn)品是合格的”，李聲稱,，會(huì)對(duì)凡是沒有按企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)使用返回膠進(jìn)行查處,，卻又強(qiáng)調(diào)“產(chǎn)品品質(zhì)我們沒有任何瑕疵�,！�
黃進(jìn)律師在昨日與《證券日?qǐng)?bào)》記者的溝通中曾向記者透露,，在錦湖輪胎上交召回計(jì)劃后開始確定公開發(fā)言稿時(shí)，錦湖輪胎對(duì)稿件中提到的輪胎質(zhì)量有問(wèn)題一事給予了反駁,，并一再?gòu)?qiáng)調(diào)自己的輪胎沒有問(wèn)題,，要求將其刪去，并表示，召回是為了平息消費(fèi)者的輿論,，而不是因?yàn)檩喬ビ袉?wèn)題才召回的,。在歷經(jīng)10個(gè)小時(shí)的爭(zhēng)論后，直到當(dāng)晚12點(diǎn)以后才達(dá)成一致,。
“只要發(fā)言稿確定了,，召回計(jì)劃就算完成了，可李漢燮卻表示不能提質(zhì)量問(wèn)題,，還一再聲明輪胎沒有問(wèn)題,。”黃進(jìn)律師向記者談到,，爭(zhēng)論時(shí)間長(zhǎng)達(dá)10個(gè)小時(shí)也沒達(dá)成共識(shí),，后來(lái)，李漢燮要求休會(huì)10分鐘,，私下討論后,，黃進(jìn)向其講明，如果繼續(xù)爭(zhēng)論下去的話,，國(guó)家質(zhì)檢總局很可能啟動(dòng)國(guó)家調(diào)查,。“他不相信,，點(diǎn)點(diǎn)頭,，而且臉上不高興的樣子�,！秉S律師在回憶中談到,，當(dāng)我們回去后，國(guó)家質(zhì)檢總局的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)道要啟動(dòng)國(guó)家調(diào)查的話后,，李漢燮的汗就下來(lái)了,，之后，黃進(jìn)律師開始繼續(xù)商談稿件的措辭,。
在談完上述回憶后,，黃進(jìn)律師向記者講到，只所以講這么多,，是希望錦湖輪胎能端正態(tài)度,。黃進(jìn)表示，錦湖輪胎降低成本,，追求利潤(rùn)最大化是老生常談，但是通過(guò)增加返煉膠比例壓低成本的方式是不對(duì)的,。輪胎是涉及到人身安全的產(chǎn)品,，輪胎的質(zhì)量會(huì)危害到消費(fèi)者的生命全。雖然，錦湖輪胎的技術(shù)高明,，能通過(guò)國(guó)家檢測(cè),，但消費(fèi)者的大量投訴卻客觀的反映了多加返煉膠的后果。
黃律師講到,，他曾見過(guò)錦湖輪胎在美國(guó)召回中填的表格,，上面記載著具體的召回?cái)?shù)量�,！拔也挥浀脮r(shí)間了,，但記得召回?cái)?shù)量大概是7萬(wàn)多條�,！秉S進(jìn)律師向記者表示,，錦湖在美國(guó)的召回只是因?yàn)槭盏搅讼M(fèi)者的投訴，但錦湖在收到中國(guó)消費(fèi)者的投訴后卻沒有召回行為,。希望錦湖在對(duì)待不同國(guó)家的消費(fèi)者的時(shí)候能一視同仁,。
消費(fèi)者投訴輪胎有鼓包
專家論述返煉膠危害
據(jù)了解，在投訴中,，多數(shù)消費(fèi)者表示輪胎有鼓包,、破裂或是漏氣的問(wèn)題存在。
全國(guó)汽服委秘書長(zhǎng)陳東升講述了使用返煉膠的危害：“這種返煉膠的輪胎,，由于原料比例的失衡會(huì)導(dǎo)致輪胎總體的基礎(chǔ)性能下降,，達(dá)不到行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，大大提高了爆胎的幾率,，輪胎起包,、漏氣都是爆胎的前兆，對(duì)于在高速公路上行駛是非常非常危險(xiǎn)的,�,！�
有網(wǎng)友談到：錦湖輪胎拿下中低端車型以及本國(guó)車型輪胎訂單的原因肯定是偷工減料導(dǎo)致的成本低，因?yàn)楹苊黠@別的品牌的輪胎做不下來(lái)的價(jià)格他們能做,，至于多賺的錢估計(jì)是用來(lái)進(jìn)行公關(guān)了,，早在前年準(zhǔn)備買車的時(shí)候就看到非主流論壇的帖子，百度一下爆胎鼓包的情況很多,，現(xiàn)在紙包不住火了,。
近期，質(zhì)疑錦湖問(wèn)題輪胎的訴訟再次打響,。由于車主周先生駕駛安裝了錦湖輪胎的別克轎車在高速路上沒有發(fā)生撞車,，卻車毀人亡。輪胎上的鼓包和裂痕讓死者家屬認(rèn)為錦湖輪胎存在質(zhì)量問(wèn)題,。
汽修專家張捷達(dá)向消費(fèi)者介紹,，如果擔(dān)心自己的輪胎有問(wèn)題,，可以在日常的行駛中多留意。檢查胎的兩側(cè)是否有鼓包,、裂縫,，特別是車胎內(nèi)部，在保養(yǎng)的時(shí)候,，把車架起來(lái)仔細(xì)檢查一下平時(shí)看不到的輪胎內(nèi)側(cè),。
黃進(jìn)律師談到，由于橡膠價(jià)格的上升,，為降低成本,，錦湖才會(huì)加大返煉膠的比例。在對(duì)媒體的采訪中,，錦湖輪胎的董事長(zhǎng)李漢燮也曾表示,，合成性橡膠近兩年它的價(jià)格確實(shí)是攀得特別高，我們會(huì)反思做好成本的控管,。
全國(guó)汽服委秘書長(zhǎng)陳東升在論述導(dǎo)致錦湖輪胎事件產(chǎn)生的原因時(shí)曾表示：第一,，日益增大的競(jìng)爭(zhēng)壓力，是導(dǎo)致這個(gè)事件發(fā)生的根本原因,。第二,，生產(chǎn)廠家更多的考慮的是利潤(rùn)，并不是長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展,，并且品牌對(duì)工廠的監(jiān)督?jīng)]有起到作用,。
陳東升表示：“首先，呼吁汽車廠商以及汽車用品廠商要建設(shè)產(chǎn)業(yè)文明,，生產(chǎn)的產(chǎn)品是為了什么,？當(dāng)然是用于服務(wù)消費(fèi)者，讓消費(fèi)者更舒適,、安全的使用,！跨國(guó)企業(yè)要高度重視中國(guó)的汽車工業(yè)發(fā)展，以及老百姓日趨成熟的消費(fèi)觀念,。只有提高自身產(chǎn)品的質(zhì)量,，完善自身產(chǎn)品的功能，才能立足于中國(guó)市場(chǎng),，優(yōu)勝劣汰是必然的,。”
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