為什么又有人被騙,?中關(guān)村所謂的價格指數(shù)又體現(xiàn)在何處?為什么不能將用戶防騙手冊及案例貼放在醒目的中關(guān)村商場位置,?看到每年都有此類的欺詐門真是心寒,。下面是我在網(wǎng)上看到又一位女孩在中關(guān)村購買筆記本的欺詐記,看了真的讓人心寒,、心酸,、心涼! 以下為小女孩自述: 剛剛買了一臺筆記本電腦,,同時還獲得了人生當(dāng)中一個深刻教訓(xùn),。拿來跟大家分享,希望那同樣和我一樣不太懂電腦,,人又比較實(shí)在沒心沒肺的人不會被所謂的“合法的銷售技巧”
所忽悠,。(本人仍然堅信此種技巧是違法的) 九月初決定買電腦,于是在網(wǎng)上查了一查,,也在中關(guān)村逛了一逛,,最后決定買Dell的靈越13或東芝681.價格心里大致也有譜了。于是決定在十一假的最后一天把電腦買到家,。中關(guān)村這個地方實(shí)在是太亂了,,于是決定找一個大一點(diǎn)的店買著放心。最后選擇了恒昌IT(高鴻恒昌),。兩位年輕的銷售人員接待了我,,我決定購買Dell靈越13。經(jīng)過一段討價還價之后,,最后沒能達(dá)成協(xié)議,。當(dāng)我離開店準(zhǔn)備離開時,其中一個銷售攔住了我,。接受了我所提出的價格,。然后就是取機(jī)子試機(jī)。精彩的部分開始了,,姐妹們一定要仔細(xì)閱讀我下面的描述,,用心去體會,。 交完錢后,試機(jī)子,。機(jī)子打開,,不能開機(jī),技術(shù)人員說機(jī)子質(zhì)量沒有問題,,是軟件問題
,,廠家是不負(fù)責(zé)的。銷售人員的戲現(xiàn)在正是開鑼,。只見他椎心頓足大呼倒霉,,看上去異常可憐,。技術(shù)人員則在旁邊繼續(xù)說:同樣的機(jī)型因?yàn)橥瑯拥膯栴}已經(jīng)返回廠家兩臺了,。俺的心里呀是不由得咯噔了一下。于是我說那換成東芝861吧,。銷售人員在旁邊不吭聲,。技術(shù)人員在旁邊又開口了:東芝的機(jī)子也是因?yàn)橥瑯拥膯栴}返廠維修了。又咯噔了一下,。于是說那你們給我推薦一些機(jī)子吧,。最精彩的部分現(xiàn)在開始。 不過先總結(jié)一下,。在剛才的部分我犯了兩個錯誤:(1)不堅定,、(2)輕信。那就是我應(yīng)該堅定信心,。明白自己想要什么,。最主要的是應(yīng)該保持清醒。Dell,,東芝這樣的大牌子,,如果機(jī)子真的有這樣的問題,公司為了維護(hù)信譽(yù)也早該采取一些措施了,。即使機(jī)子確實(shí)有這樣的文題,。當(dāng)時應(yīng)該立即要求退錢。再好好查過之后再決定換什么樣的機(jī)型,。而不應(yīng)該草率的相信銷售員的推薦,。 現(xiàn)在我開始講最精彩的部分。銷售人員推薦了一款Dell1014(賽揚(yáng)900,,3G內(nèi)存),。技術(shù)人員則是指給我看這臺機(jī)子有多么多么的好(銷售人員胖胖的,看起來很憨厚,,這是人不可貌相呀),。銷售人員說我就直接給你底價了:4250,。于是我就接受了(這里犯了一個極不應(yīng)該犯的錯誤:(3)輕信)。這時銷售人員肯定在想碰到大傻子了,,得好好的賺一筆,。好戲開場。正品拿來,,是個1G的。不過技術(shù)人員說可以升,。我的機(jī)子還沒完全試好,,就見銷售人員急慌慌的進(jìn)來,可憐兮兮的看著我:怎么辦,,機(jī)子還給升級嗎,?我剛才看錯了,報了個1G的價格,,3G不是這個價格,。在這時,我有犯了第四個錯誤:(4)心軟,。我說:那就不用升了,,1G就1G的吧。(現(xiàn)在想一想就覺得還是壞人幸福,,至少是硬心腸的人幸福,。)銷售人員一定再想:碰到了超級大傻瓜(親愛的好心人們都看清楚了,好心更多的是被當(dāng)成傻瓜,,表面上稱贊你好,,心里笑話你傻。)于是表演繼續(xù):只見銷售繼續(xù)椎心頓足:您就不能讓我賺一點(diǎn)嗎,,哪怕賺10塊錢也行,。大家看看我有多傻吧。我痛快的說:好吧,,4260就4260吧,。超級傻吧。 10月9日,、10日上班,,出于對大公司的信任(現(xiàn)在才知道,在中關(guān)村貨真價實(shí)才是真的,,,,其他都是虛的,那么大個全國連鎖,,還是大唐電信旗下的呢,,不過如此,。)本人直到周五晚上才趁著沒事查查價格。結(jié)果氣得我整宿都沒睡好覺,,差點(diǎn)吐血,。市場均價才3500元。并不是因?yàn)閮r錢,,就是覺得自己很笨,,很憋屈。我要公平,。 第二天,,一大早就來到了恒昌店鋪。接下來的事情當(dāng)時在逛鼎好商城的人應(yīng)該見過或聽說了,。10月11日上午,,一個看著很文靜的小女孩在恒昌的店鋪里大吵大鬧,直到市場人員來協(xié)調(diào),。事情是這樣的: 當(dāng)我來到店鋪問他們想怎么解決這個事情的時候,,他們是這么回答的。姐妹們一定要記下他們所說的話呦,,很精彩的,。 大致意思就是:公司開店就是為了掙錢的,我自己笨,,花高價買的,,是我自己的事情。而且我已經(jīng)在銷售單上簽字確認(rèn)了,,也就是我認(rèn)可了這個價格,。沒有用的。只能自認(rèn)笨蛋倒霉,。至于我所懷疑的銷售過程,,那不能算騙人的方法,是一種“合法的銷售技巧”,,沒有識破是我自己的問題,,和他們沒有關(guān)系。最終協(xié)商的結(jié)果就是他們是什么都不會做的,。 好在,,本人雖然笨,確不膽小怕事,。于是我拿出昨天早已寫好的紙:上寫Dell1014,,恒昌IT4260元,市場價3500元,。我大踏步走到銷售廳,,見有人再買,,大聲說:顧客們,你們不要再買了,,這里都已經(jīng)給你們準(zhǔn)備下了多套戲,,一套一套直到把你們套暈了為止。這時,,我還沒有反應(yīng)過來,,就感覺自己被圍住了,手里的紙被人一下子搶了過去撕碎了,,耳邊被罵聲包圍,。于是我走到店鋪外:路過的顧客們,有沒有人愿意聽我講故事,,講一講恒昌演戲的故事。這是店里一個男孩拿過了個攝影機(jī)拍我,。我看了一眼:“放到網(wǎng)上嗎,?”對方說:“是呀,讓別人看看你的潑像,�,!蔽艺f:“好呀
,正好讓全國人民都聽到我所講的故事,�,!笨上В沒等我講故事,,市場管理人員就過來了,,非得要我去辦公室協(xié)調(diào)。我本就不打算鬧,。于是就跟了去,。 在辦公室里,恒昌的經(jīng)理終于軟了一點(diǎn),,要不退你100塊錢,,或給你生個1G的內(nèi)存。這不是完全在哄小孩呢嗎,。市場的大哥雖然人不錯,,可惜他是市場管理人員,只能為商家利益服務(wù),。他問中關(guān)村價格指數(shù)的價格是多少,,經(jīng)理說:3650-3999。(大家記住他的回答,,直到這時還在說瞎話,。)沒有能達(dá)成任何協(xié)議,,最后他建議去投訴中心。來到了投訴中心,,恒昌的另外一個人接待了我,。我可笨得要死,竟然以為他是投訴中心的服務(wù)人員呢,。直到投訴中心的大姐進(jìn)來問協(xié)調(diào)情況才知道他是恒昌的人,。投訴中心的大姐還是不錯的。稱贊一下,,人不錯,,工作也很辛苦。直到我下午4點(diǎn)多離開還沒有吃午飯呢,。如果姐妹們要是在鼎好遇到了問題,,可以找大姐,雖然不能達(dá)到讓我們滿意的結(jié)果,,但是至少可以幫我們減少一點(diǎn)損失,。大姐說:中關(guān)村價格指數(shù)網(wǎng)的指導(dǎo)價是:3299-3999。(這才是真實(shí)的指導(dǎo)價),,就退給我錢吧,,不過只能按照這里的標(biāo)準(zhǔn),就是減去最高價,。我是很不滿意這臺機(jī)器的,,堅決要推掉。在堅持到下午2點(diǎn)多的時候,。對方的工作人員終于松口了,,給我更換電腦,但是要補(bǔ)齊差價,。我說要1320,,Vostro1320。我現(xiàn)在對靈越還真是有點(diǎn)不放心了,。你們以為這樣就解決了嗎,?才不是呢,他們才不甘心呢,。我們達(dá)成的價格是4999元,。不過對方又玩了一個小把戲。他說:我也不知道是Vostro,,還是靈越,,反正Dell就有這一款1320。(這里我要介紹一下對方的職務(wù):產(chǎn)品,類似于采購,,卻告訴我他也不知道是Vostro還是靈越)于是我們在協(xié)議書上簽字,。Dell1320,4900元,。 回到店面后,,他拿來樣機(jī),Dell靈越13,,我說這不是1320,,只見他把機(jī)子翻過來,后面寫著,,靈越13,、1320,。我說:你騙我,,我要Vostro的,,這臺機(jī)子你們當(dāng)時給我的報價才4400元。大家一定要記住他的回答呦:“4400元是賠本的,,我們是不會買的,。”“可是你們當(dāng)時給我報的就是這個價格”“那你怎么沒能把機(jī)子拿走呀”“你承認(rèn)你們套我”“現(xiàn)在你怎么還提這個,,有意思嗎”“4900元我不能接受”“你已經(jīng)簽字了”我的心都傷透了,感覺全身都在顫抖,。提起我的Dell1014離開去找大姐,。大姐勸我已經(jīng)簽字了,她也沒有辦法,,而且,,他們是商場,商場要靠商家生存,,他們也不可能過分的去為難商家,。經(jīng)過1整天的折騰,我已經(jīng)精疲力盡了,。最后拿著恒昌退給我的高于最高指導(dǎo)價的差價,,垂頭喪氣的回家了。 回家大哭了一場,。 跟我協(xié)調(diào)的恒昌IT工作人員對我說(他當(dāng)時可能看我哭得一塌糊涂,,甚是可憐,所以出現(xiàn)了片刻的良心發(fā)現(xiàn)):中關(guān)村這個地方,,除了自己,,誰也別信。呼吁有關(guān)方面注意到中關(guān)村的亂像,能夠出臺一些辦法,。維護(hù)我們這些弱勢群體,。我很不明白,難道笨蛋,,心軟的人就只有白白被耍蒙受損失而無處可訴嗎,?難道真的要讓好心成為別人得利的籌碼,讓大家的心都變硬嗎,?別讓我們寒心,。別逼得我們?nèi)プ鰸妺D。我長這么大從沒想過會有一天會站在別人的店門口撒潑,。我們不想做無賴,,但也不想被無賴騙。 希望和我同樣被“合法的銷售技巧”忽悠的人能夠把你們的經(jīng)歷講出來,,與大家分享,,使后來者不再蒙受損失。既然獲利者的人都不覺得丟人,,受損失的為什么要白白受委屈,,而不敢出聲呢! 對了,,這個網(wǎng)站和中關(guān)村的奸商是一伙的,,我前兩天發(fā)的帖子被刪掉了,用戶名也被禁止發(fā)帖,。所以不得不注冊個新的重新發(fā),。大家在中關(guān)村買東西一定要小心呀。這個地方早已經(jīng)從曾經(jīng)的精英匯集之地墮落為銅臭籠罩之所,。 最后說的是大家看后瘋狂轉(zhuǎn)啊,,暴露一下這種惡行的存在,看了實(shí)在是讓人太氣憤了,。
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