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標牌上醒目標注45.5元一袋的大米,，實際結算時變成64元；三瓶不同的飲料捆綁在一起銷售,，貨架下只有一個價簽,，結算時卻要分別付費……4月26日上午，遼寧省消費者協(xié)會聯(lián)合消費者代表,、企業(yè)代表和相關部門召開了家樂福和樂購超市價格投訴聽證會,，公布了針對兩家企業(yè)的專項監(jiān)督調查結果，調查顯示,，兩家企業(yè)6個超市門店涉嫌“價格欺詐”,。
近日，針對多起消費者投訴及媒體曝光揭露的“價格誤導,、價格欺詐”典型案例,，遼寧省消協(xié)工作人員聯(lián)合媒體記者，對部分商業(yè)企業(yè)和連鎖超市進行了監(jiān)督調查,。監(jiān)督調查行動采取暗訪的形式進行,，全程隱蔽拍攝。整個暗訪行動歷時一個月,，暗訪調查10次,，抽樣調查商品112種。
26日,，省消協(xié)召開家樂福,、樂購價格投訴聽證會。在現(xiàn)場,，工作人員將收集到的部分存在價格問題的實物證據(jù)列出展示,，問題商品涉及大米、面粉和食用油等消費者經常購買的生活必需品,并曝光了一批典型案例,。其中,，發(fā)現(xiàn)多起涉嫌價格違法行為,，如部分商品無價簽，商品價簽混亂,、貨不對簽,，不同價格商品以捆綁銷售方式誤導消費者以及低價標簽、高價結算等現(xiàn)象,。
4月19日20時10分,，在家樂福沈陽富民橋店，調查人員發(fā)現(xiàn),，1.25升“C粒檸檬”,、“可口可樂”和“果粒奶優(yōu)”三種產品捆綁在一起銷售，貨架下邊只有一個價簽,，標注1.25升“C粒檸檬”價格為5.7元,，實際結算價格為1.25升C粒檸檬5.7元、可口可樂4.1元,�,！盁釒Ч！�,、“雪碧”和“果粒奶優(yōu)”捆綁在一起銷售,，貨架下邊只有一個價簽，標注價格為5.75元,，實際結算價格為熱帶果粒5.75元,、雪碧4.1元。
同樣在這家超市,，調查人員發(fā)現(xiàn),，調味品“可達怡迷迭香”的懸掛標牌標注價格5.5元/袋，懸掛標牌右下角的小價簽也標注價格5.5元/袋,，實際結算價格為6元/袋,。
4月20日20時35分，在家樂福沈陽文化店監(jiān)督人員調查發(fā)現(xiàn)1.25升“百事可樂”和1.25升“果繽紛熱帶”捆綁在一起銷售,，對位貨架下只有一個價簽3.8元,。結算價格分別為1.25升“百事可樂”3.8元、1.25升“果繽紛熱帶”5.5元,；而在這家家樂福,，王老吉”涼茶利樂包的懸掛標牌上醒目標注1.9元/包，實際結算價格為2.5元/包,。監(jiān)督人員詢問店員,，店員回應稱，“優(yōu)惠期已過，標牌忘摘了,�,！�
家樂福、樂購在沈陽多家門店的代表參加了聽證會,，對消費者投訴以及有關暗訪視頻并未提出異議，都表示向消費者道歉,、依法進行賠償和進行整改,。但他們都把出現(xiàn)價格違法行為的原因歸結為管理問題和個別促銷員的素質問題。
遼寧省消協(xié)呼吁價格管理等政府監(jiān)管部門,，對屢教不改的價格違法,、違規(guī)行為，應從嚴從重處理,。對本次聽證會,，已確切證明違反國家價格法律規(guī)定的行為，應當給予應有的處理,，切實履行法定職責,。
聽證會上，專家學者們認為,，違法成本太低以及主管部門監(jiān)管不力,，是家樂福、樂購等知名超市價格違法行為屢禁不止的主要原因,。
遼寧省政協(xié)委員程立國認為,，價格欺詐行為在不少零售企業(yè)成為潛規(guī)則。監(jiān)管部門應該將這樣的企業(yè)列入失信黑名單中,，讓其為價格違法行為付出沉重代價,。
遼寧省消費者維權志愿者、律師孫長江認為,，從調查情況分析,，家樂福和樂購超市已涉嫌價格欺詐。價格欺詐可以讓經營者不斷受益,，這也是驅使經營者不斷實施這種行為的一個動力,，對于屢教不改的企業(yè)，監(jiān)管部門應該加大處罰力度,，發(fā)現(xiàn)一次打擊一次,，必要時應責令企業(yè)停業(yè)整頓，只有這樣才能讓違法企業(yè)感受到疼痛,，才能使消費者權益得到保障,。
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